שדרני "ארבעת הגדולים" לוחצים על הקונגרס לחקור את נוהלי הטלוויזיה בתשלום

אמזון אלקסה

TVFreedom, קואליציה בראשות רשתות השידור "ארבע הגדולות" (ABC, CBS, NBC, FOX), כתב מכתב למנהיגי ועדות הפיקוח על התקשורת של הבית והסנאט היום, בבקשה לחקור את נוהלי החיוב של חברות הכבלים והלוויין. בגדול, הרשתות מאשימות את חברות הכבלים והלוויין בקריעת אותך, הצופה. ליתר דיוק, TVFreedom טוענת כי "ההשפעה הכלכלית השלילית של עמלות טלוויזיה בתשלום ונהלי חיוב על תקציב המשפחה האמריקאי מדגישה את הצורך בהמשך חקירה של הקונגרס". עוד ממליצה הקואליציה "שהוועדה תשקול רפורמה יסודית בתעשייה כדי להקל על חשבונות טלוויזיה בתשלום חודשיים נמוכים יותר עבור האמריקאים צרכן."

הטענות העיקריות המפורטות במכתב כוללות עדכוני "אמת בחיוב" (TIB) מסורבלים וקשים להבנה, חיוב יתר, עמלות קמעונאיות מופרזות של ציוד, עמלות "מתחת לקו" נסתרות, עמלות סיום מוקדם של נעילה ו"שינוי שירות" מיותר עמלות. בסוף אפריל, כתבה TVFreedom מכתב דומה לשמונה קבוצות צרכנים – כולל פעולה צרכנית, לחיצה חופשית, ו אזרח ציבור - שנכנס לפרטים טכניים יותר בעת תיאור העבירות לכאורה.

סרטונים מומלצים

כנראה העבירה החמורה ביותר המפורטת במכתב אפריל היא האומדן 7 מיליארד דולר שמפעילי הכבלים גורמות מדי שנה מדמי חכירה של ממיר

. הדו"ח מציין בנוסף שלמרות העובדה שמחירי מוצרי האלקטרוניקה יורדים כמעט תמיד עם הזמן, מחירי השכרת ממיר הכבלים החודשיים ממשיכים לעלות - זה "התחום שבו מפעילים יכולים לגייס הכנסות כדי להגביר את הרווחים... בתקופה שבה מפעילי כבלים מתמודדים עם עלויות תכנות עולות". זהו אחד הגורמים הגדולים ביותר שמניעים את העלויות הצרכניות גבוהות יותר ו גבוה יותר.

מנסים לחסוך כסף? כן - גם על זה יש תשלום.

המכתב ממשיך להתעמק בסטטיסטיקה מרשיעה יותר. תחת "הסדרי התחייבות לשירות", מנויים נאלצים לעתים קרובות להסכים לשלם בין 240 ל-480 דולר בדמי סיום מוקדם, למעשה נועלת אותם לשלם חשבונות חודשיים גבוהים יותר מלאים עד אפס מקום בעמלות המסומנות בתווית מעורפלת "מתחת לקו" המוטבעות בערמומיות בחיוב הלקוחות הצהרות. יתר על כן, ניתוח על ידי Consumer Reports מגלה כי "החשבונות החודשיים של הצרכנים בכבלים ובלוויין גדלו ב- לְהַכפִּיל שיעור האינפלציה ב כל אחת מ-15 השנים האחרונות עד 2012." גם קבוצת NPD נחשפה שארית נתונים מדאיגה: צרכנים משלמים היום בממוצע 90 דולר לחודש עבור שירותי טלוויזיה בתשלום, ומחקר צופה שהמשך במסלול זה יניב חשבונות חודשיים בממוצע מגוחך $200. כתוצאה מכך, TVFreedom קוראת לסדרה מקיפה של רפורמות "אמת בחיוב", כולל פיקוח פדרלי מורחב על נהלי תמחור וחיוב בתחום הווידאו.

מפעילי טלוויזיה בתשלום מואשמים גם בצבירה של הכנסות באמצעות טקטיקת הניקל והאגורה הקלאסית, תוך שימוש ב"דמי שינוי שירות חד-פעמיים שהם בדרך כלל פחות מ-$5 כמנגנון 'נעילה' לזרמי ההכנסות שלהם." החיובים נוטים לצוץ כאשר הצרכנים מבקשים זאת נמוך יותר את עלות החשבונות החודשיים שלהם על ידי בקשת שינוי שירות לשכבות זולות יותר של תכנות מצורפות.

מנסה להציל כֶּסֶף? כן - גם על זה יש תשלום.

בעוד ארבע הרשתות הגדולות עומדות בראש הקואליציה, שאר TVFreedom מורכב משדרים מקומיים, קהילה עורכי דין, עמותות שותפות לטלוויזיה ברשת, רשתות ריבוי שידורים, יצרנים ושאר גופי שידור עצמאיים הקשורים ארגונים. בסך הכל, הברית שואפת "להאיר לציבור את הבקרות שיש להם לזיהוי ותיקון עצמי של שגיאות חיוב, איכות שירות נמוכה ומדיניות ארגונית שמשפיעה לרעה על הלקוחות שלהם". זו הדרך הפוליטיקלי קורקט לומר זאת, ב הכי פחות.

עד לאחרונה, אפשר היה להניח שמפעילי טלוויזיה בתשלום ורשתות שידור גדולות היו incahoots, אבל נראה שספקי כבלים/לוויין חרגו מהגבולות שלהם, והרשתות דוחף אחורה. בלב החששות של ארבעת הגדולים עומדת האמונה שלהם שספקי השירותים המונופוליסטים יותר ויותר הם לבטל חדשנות ולהחזיק ביעילות את המנויים שלהם כבני ערובה כאמצעי לסחוט יותר ויותר רווחים. בסופו של דבר, הרווחים של הרשתות עומדים על הפרק, וצורה כלשהי של דחיקה היא בלתי נמנעת.

 התמונה באדיבות HconQ/Shutterstock

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.