כדי ש-Sprint תהיה תחרותית ותהפוך לרשת שאנשים רבים יותר רוצים להשתמש בה, היא צריכה להתמקד בכמה נושאים מרכזיים - שחלקם מגיעים היישר מ-T-Mobile Playbook. לספרינט יש גם יתרון רציני, שאם נעשה בו שימוש נכון, יכול לעזור לו להתקדם מכיוון שיותר ויותר אנשים דורשים סמארטפונים במהירות גבוהה.
סרטונים מומלצים
קָשׁוּר:תגיד שלום למנכ"ל החדש של ספרינט, שנשכר כשמיזוג T-Mobile מתפרק
למד מ-T-Mobile
מאז ש-John Legere לקח את השליטה, T-Mobile התפתחה למחליף משחקים לתעשיית האלחוט. בעוד ש-AT&T ו-Verizon נותרו ללא מעצורים בגביית מכסות נתונים, החל מעמלות מופרזות ועד לנתונים בינלאומיים בחינם והודעות טקסט, T-Mobile טוענת שהמטרות שלה אינן רק לזכות בלקוחות, אלא גם לשנות את תַעֲשִׂיָה.
מאז ש-John Legere לקח את השליטה, T-Mobile התפתחה למחליף משחקים לתעשיית האלחוט.
קָשׁוּר:T-Mobile מובילה את ספרינט והפכה לספקית הטלפונים בתשלום מראש הפופולרית ביותר בארה"ב.
בזמן ספרינט מצערת משתמשים כבדים, ג'ון לגר יושב בטוויטר ומפצח בדיחות על מתחריו; כולם אוהבים אותו. עוד ב-2011, ספרינט ו-T-Mobile היו דומים מאוד; שני מובילים קטנים עם נתח שוק נחלש. עכשיו דברים השתנו, ועל ספרינט ללמוד איך להיות Uncarrier מ-T-Mobile. ספרינט צריך מהפך רציני, והפראמילי הוא לא הסוג הנכון של מהפך. אם ספרינט תעמיד את עצמה באור הזרקורים בדיוק כמו ג'ון לגר ותתמקד במתן שירות טוב ללקוחותיה, היא עשויה לזכות בחזרה בנתח שוק.
השקיעו ברשת שלכם
בואו נודה באמת, הרשת של ספרינט פיגרה הרבה אחרי שלושת הספקים האחרים. היא הייתה הראשונה שהחלה ליישם 4G כבר ב-2010, אבל היא בחרה ב-WiMax במקום בתקן ה-LTE המנצח, וכעת היא מייצרת מחדש את רשת ה-4G שלה והיא האחרונה להפיץ אותה ברחבי הארץ. T-Mobile, שזה עתה החלה להשיק 4G LTE, כבר עברה את ספרינט בכיסוי LTE, על פי OpenSignal.
הרבה מזה נובע מהעלות העצומה של שדרוג רשת. T-Mobile ו-Sprint נושאות שתיהן חובות כבדים כתוצאה משדרוגי הרשת שלהן, אבל החוב של T-Mobile בסך 17 מיליארד דולר הוא כמעט מחצית מ-33 מיליארד הדולרים ש-Sprint חייבת. עם כל כך הרבה חובות על השולחן, היה קשה לספרינט ולבעליה סופטבנק לזרוק את המזומנים הדרושים לשדרוג כל מגדל סלולרי ל-4G LTE.
למרות החוב הזה, הכפלה והשקעה ברשת היא הדרך היחידה שבה ספרינט יכולה להוכיח את עצמה ללקוחות. ספרינט היא עדיין חלק מסופטבנק, שהיתה מוכנה להוציא יותר מ-30 מיליארד דולר עבור T-Mobile. חלק מהכסף הזה עדיף לזלוג לתוך תשתית הרשת. עד שרשת ה-LTE של ספרינט תוכל להתחרות בזו של שלושת הספקים האחרים, היא תמשיך להיות מטרה ללעג בגלל מהירויות איטיות וגודש גבוה. בניית הרשת שלה היא גם הדרך היחידה שבה ספרינט יכול להשתמש ביתרון היחיד שלה.
עמוד הבא: כדור הכסף הפוטנציאלי של ספרינט ומקור הגודש הגדול שלו.
כדור הכסף של ספרינט
עוד ב-2005, ספרינט רכשה את נקסטל, מה שהוביל למיזוג ארוך ובעייתי מאוד בין שתי חברות האלחוט. כמעט עשור לאחר מכן, הרכישה של נקסטל יכולה להיות כדור הכסף של ספרינט.
כשספרינט רכשה את רשת נקסטל, היא קנתה גם את של החברה רשת iDEN, ששימש במקור לשירותי דחיפה-לדיבור דרך הנייד. עם זאת, הספקטרום המשמש ברשת זו נופל במקרה בתחום ה-800 מגה-הרץ - שהוא הנדל"ן העיקרי לשירות נתוני LTE במהירות גבוהה. בעוד כל ארבעת הספקים מתפארים במהירויות ה-4G LTE שלהם, במציאות עומס ברשת הפך לבעיה רצינית עבור משתמשים בערים הגדולות (אוכלוסיות צפופות). בעוד שהתדרים לשימוש נייד נעים בין 700 ל-1600 מגה-הרץ ומעלה, אלו הנופלים סביב 700-800 מגה-הרץ מציעים ביצועים טובים בהרבה באזורים צפופים. תדר זה, שהפך זמין לשימוש בשנת 2013, הוא מה ש-Sprint השתמשה כחלק מרשת Spark החדשה שלה עבור מהירויות גבוהות באזורי מטרופולין גדולים.
כאשר אתה מחבר את כל היצע הספקטרום שלה, לספרינט יש כמה מהחזקות הספקטרום הגדולות בתעשייה, במיוחד עבור LTE מהיר. ההחזקה הגדולה הזו היא סיבה מרכזית לכך שרגולטורים חששו ממיזוג עם T-Mobile, מה שייתן לספקטרום אחד יותר מדי שליטה בספקטרום. ספרינט צריך למצוא דרך להשתמש בצורה הטובה ביותר בספקטרום היקר שלה, במיוחד כשהעומס ממשיך להציק לכל ארבעת הספקים הגדולים.
קָשׁוּר:יו"ר ה-FCC, טום ווילר, חש הקלה שספרינט ו-T-Mobile לא מתמזגים
התמקד במותג שלך, לא ב-MVNOs
אם כבר מדברים על עומס, למרות שיש לו כל כך הרבה רוחב פס ברשת, כל משתמש רגיל ברשת של ספרינט ראה כנראה הרבה האטות ברשת. אז מה אוכל את כל רוחב הפס ברשת הגדולה של ספרינט? מפעילי רשת וירטואלית ניידת. אולי אתה לא מכיר את המונח, אבל בטח שמעתם על Virgin Mobile, Ting, Boost Mobile וספקים קטנים אחרים. שירותים אלה (ורבים אחרים) משתמשים ברשת של ספרינט.
כמעט עשור לאחר מכן, הרכישה של נקסטל יכולה להיות כדור הכסף של ספרינט.
ספרינט פונה ליותר MVNO מכל ספק אחר. מתוך 140 פלוס MVNOs בארצות הברית, ספרינט היא ספק השירות העיקרי עבור יותר מחצי, כולל הגדולים כמו Republic Wireless, Straight Talk, ו-Virgin Mobile USA (ששספרינט מחזיקה כעת). לשלם עבור השירותים שבהם הם משתמשים ברשת של ספרינט, אבל אוכלים את זמינות הרשת עבור לקוחות ספרינט בזמן השיא שעה (ות.
מבחינה טכנית אין שום דבר רע בכך ש-Sprint מספקת ל-MVNO את רוחב הפס העודף שלה, במיוחד מכיוון שהיא עוזרת להבטיח הכנסה לספרינט. אבל כשהרשת שלך נפגעת, אולי זה יהיה חכם לאחד את האחזקות שלך. לספרינט יש אולי כמה מהספקטרום המגוון ביותר, אבל עם כל ה-MVNOs שלו ומותג מוחלש, הוא פוגע בעצמו יותר מאשר עוזר. אם ספרינט מתכננת להתחרות מול T-Mobile, Verizon ו-AT&T, היא צריכה להבטיח שרוחב פס זמין עבור לקוחות ספרינט, מה שעלול לדרוש ויתור על הסכמי MVNO.
לחדש את ה-Uncarrier
זה לא קשה להיות Uncarrier. אין הצבעה של אמריקן איידול וגם T-Mobile לא זכתה בתואר Uncarrier, היא פשוט התחילה להתנהג כמו אחת. אין דבר שעוצר את ספרינט, בדיוק כמו כל ספק גדול אחר, מלנסות לחדש אפילו את הדרכים של Uncarrier של T-Mobile. אחרי הכל, אולי T-Mobile טוענת שהיא רוצה לשנות את התעשייה, אבל במציאות היא גם מנסה רק לזכות בלקוחות.
קָשׁוּר:האם T-Mobile הוא באמת ה"Uncarrier" או שזה רק גימיק שיווקי?
כדי שספרינט תזכה בלקוחות ותהפוך את עצמה, היא צריכה לחשוב שלושה מהלכים קדימה, בדיוק כמו T-Mobile. בשעה שלו אירוע Uncarrier 5.0/6.0 ביוני, T-Mobile כבר התפארה בתוכניות שלה לגרסת Uncarrier 7.0 בחודשים הקרובים. ספרינט צריכה לתכנן את הדרכים שלה כדי לפתות לקוחות. זה לא יכול להתחרות בניסיון להתנהג כמו AT&T או Verizon.
כל זה יכול להיות התחלה חדשה עבור המוביל מאוברלנד פארק, קנזס, או נקודת המוות שלו. אין דבר שמפריע לספרינט לעשות כל אחד מהדברים האלה כדי לעזור להחזיר את עצמו למירוץ.
המלצות עורכים
- ההובלה העצומה של T-Mobile במהירויות 5G לא הולכת לשום מקום
- התוכניות החדשות ביותר של T-Mobile מרגשות עבור לקוחות חדשים (וותיקים).
- מנויי T-Mobile יכולים לקבל MLS Season Pass בחינם
- T-Mobile סובלת מפרצת נתונים מאסיבית... שוב
- T-Mobile משאירה את AT&T ו-Verizon באבק ה-5G
