שדות הכניסה ממוקמים בפינה הימנית העליונה.
פייסבוק נועלת חשבונות החשודים בפריצה או גישה אליהם למטרות מרושעות. פייסבוק גם נועלת משתמשים מחוץ לחשבון בגלל יותר מדי ניסיונות שגויים להיכנס עם סיסמה או כתובת דוא"ל שגויות. בהתאם לסיבת השבתת חשבונך, תוכל לגשת לטפסי יצירת קשר שונים שיעזרו לך לפתוח את חשבון הפייסבוק שלך.
לאפס את הסיסמה
שלב 1
פתח את דף הבית של פייסבוק ולחץ על "שכחת את הסיסמה שלך?" תחת תיבות הטקסט של הכניסה והסיסמה אם אתה יודע את שם המשתמש שלך בפייסבוק או את האימייל שבו אתה משתמש כדי להיכנס. מלא את כל השדות עם המידע המבוקש ולחץ על "חפש". השתמש בקישור "אני לא יכול לזהות את שלי חשבון" ולחץ על "שלח" כדי לקבל עזרה מפייסבוק לבטל את נעילת החשבון שלך אם אינך יודע את כתובת הדוא"ל שלך סיסמה.
סרטון היום
שלב 2
הזן את אותיות ה-CAPTCHA והמספרים כדי להמשיך לשלב הבא ולחץ על "זהה את החשבון שלך". לחץ על "זה החשבון שלי" כדי להמשיך בשינוי הסיסמה שלך.
שלב 3
הוסף תיבות סימון לצד כתובות הדואר האלקטרוני או מספרי הטלפון הנייד שאליהם תרצה שקוד איפוס הסיסמה יישלח. כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המלאים אינם מוצגים מטעמי פרטיות. לחץ על "אפס קוד".
שלב 4
גש לקוד האיפוס שלך מכתובת הדוא"ל שלך, והזן את הקוד שסופק בדף "הזן קוד איפוס סיסמה". לחץ על "שלח קוד" והזן סיסמה חדשה כדי לגשת לחשבון שלך.
חשבון שנפרץ
שלב 1
פתח את דף הבית של פייסבוק ולחץ על "עזרה" בפינה הימנית התחתונה כדי לגשת לטופס לדיווח על חשבון שנפגע.
שלב 2
לחץ על הקישור משמאל ל"עיון בנושאי עזרה" ובחר בקישור "כניסה וסיסמה" כדי לגשת לטופס "דווח על חשבון שנפגע".
שלב 3
גלול מטה ובחר בקישור שאומר: "כתובת האימייל שלי או חשבון הפייסבוק שלי נפרצו." בחר את התרחיש המתאים ופעל לפי ההנחיות לדיווח על חשבון שנפרץ בהתבסס על אם התחזותת או לֹא. ייתכן שיחלפו זמן מה לפני שתקבל בחזרה גישה לחשבון הפייסבוק שלך לאחר שהוא ננעל.
עֵצָה
ייתכן שתצטרך לשלוח שוב ושוב דוא"ל לדלפק העזרה של פייסבוק אם לא תיפתח תוך שבוע מרגע שליחת הכרטיס.
אַזהָרָה
הוסף יותר מכתובת דוא"ל אחת לחשבון הפייסבוק שלך כדי לעזור בשחזור אם אתה ננעל.
