הודות לבקשת חופש מידע וקצת חפירות נוספות, קרן החזית האלקטרונית (EFF) חשפה כמעט הכל יש לדעת על סמל הצ'טבוט של צבא ארה"ב - כולל העבר של הטכנולוגיה ככלי לתפיסת פדופילים ומחבלים אינטרנט. הגילויים הם חלק מהחקירה המתמשכת של EFF על האופן שבו הצבא מקיים אינטראקציה עם ואוסף מידע מהציבור דרך האינטרנט.
סמל סטאר הוא דובר הציבור הווירטואלי הידוע של צבא ארצות הברית, המופיע באתר Army Careers ובדפי פייסבוק קשורים כדי לענות על שאלות מגויסים פוטנציאליים. EFF ריכז את כל התגובות האפשריות שלו לתוך מסמך בן 288 עמודים המכסים את כל ההיבטים של השירות הצבאי ואפילו את הסוגיה האם חיילים יכולים להשתמש במטריות (כן, בנסיבות מסוימות). יש גם עמוד של סטטיסטיקת שימוש - סמל סטאר השתתף בכמעט 600,000 צ'אטים מקוונים ב-2013.
סרטונים מומלצים
הצ'טבוט הוצג כאמצעי לקיצוץ עלויות ב-2006, שנועד לצמצם את הזמן שמפעילים אנושיים צריכים להשקיע בבירורים מקוונים - הצבא מעריך שסמל. סטאר יכול לעשות את העבודה של 55 מגייסים אמיתיים. החברה שמאחורי הבוט, Next IT מספוקן בוושינגטון, גם פיתחה בעבר טכנולוגיה דומה עבור ה-FBI וה-CIA בעבר. במקרה זה, נעשה שימוש בצ'טבוטים כדי להפעיל חשודים בפדופילים ומחבלים, בחיפוש אחר אותות זה יצביע על התנהגות חשודה ויאפשר לסוכן פדרלי לפקח על 20-30 שיחות בשעה פַּעַם.
EFF מאמינה שפעילות מסוג זה מעלה שאלות לגבי איסוף נתונים וניטור מקוון - שוב, ה נדרש איזון בין הצורך לתפוס פושעים באינטרנט לבין הגנה על פרטיות האזרח הפשוט שְׁאֵלָה. "מה קורה לשיחות שאינן רלוונטיות לחקירה, ואיך הסוכנויות עושות עשבים להוציא את התוצאות הכוזבות, כגון כאשר צ'אט בוט מפרש באופן שגוי שיחה מיטיבה כמסוכנת?" שואל חוקר ה-EFF דייב מאאס.
"למרות כל המוזרויות של הדמות שלו, משתמש לעולם לא יטעה סמל. כוכב לאדם - פשוט לא כך הוא עוצב", ממשיך מאס. "אי אפשר לומר את זה בהכרח על בוטים ממשלתיים אחרים. סוכנויות צבא, אכיפת חוק ומודיעין העסיקו אנשים וירטואליים המסוגלים אינטראקציה ומעקב אחר הציבור בקנה מידה עצום, וכל תשובה מעלה הרבה הרבה יותר שאלות."
המלצות עורכים
- שגיאת הקלדה באימייל מפנה לא נכון מיליוני הודעות של צבא ארה"ב למאלי
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
