" 'ניהול רשת סביר' נוגע לניהול הטכני של הרשת שלך; זו לא פרצה שנועדה לשפר את זרמי ההכנסות שלך", כתב וילר במכתבו לנשיא ומנכ"ל Verizon Wireless, דניאל מיד. "זה מטריד אותי ש-Verizon Wireless תבסס את 'ניהול הרשת' שלה על הבדלים בין תוכניות הנתונים של הצרכנים שלה, ולא על ארכיטקטורת רשת או טכנולוגיה".
סרטונים מומלצים
Verizon הצליחה מאוד לשכנע לקוחות לנטוש את תוכניות הנתונים הבלתי מוגבלות שלהם ולקנות כמויות קטנות יותר של נתונים משותפים.
בתגובה, Verizon פרסמה את ההצהרה הבאה עליה אתר אינטרנט: "כפי שאמרנו, מה שהכרזנו בשבוע שעבר היה מאמץ ממוקד מאוד ומוגבל מאוד לאופטימיזציה של הרשת, המכוון רק לאתרים סלולריים שחווים ביקוש גבוה. המטרה היא להבטיח שיש קיבולת לכולם בנסיבות מוגבלות אלה, ושמשתמשים גבוהים לא יגבילו את הקיבולת לאחרים".
Verizon טוענת שהעומס ברשת שלה הוא אשם בתוספת של תוכנית נתונים בלתי מוגבלת מנויים לרשימת האנשים שמהירויות הנתונים שלהם עשויות להיות מצטמצמות לאחר שהן עולות על 4.7GB מפתן. הוא אומר שהגזה היא רוע הכרחי, שיבטיח שהרשת שלה תפעל בצורה חלקה עבור כל המנויים שלה בכל עת.
מה שחשוד במקצת בהצהרה של Verizon הוא שמנויי נתונים בלתי מוגבלים הם מעטים. מחקרים אחרונים הראו כי Verizon הייתה אחת הספקים המצליחים ביותר בשכנוע לקוחות לנטוש את תוכניות הנתונים הבלתי מוגבלות שלהם ולקנות כמויות קטנות יותר ומוגבלות של נתונים משותפים. Verizon עצמה אמרה שהרוב המכריע של לקוחותיה נמצאים כעת בתוכניות נתונים מוגבלות ומשותפות. אז למה שהספק יצטרך להצניע את מעט לקוחות הנתונים הבלתי מוגבלים שנותרו לו? האם לא יהיה הגיוני יותר לצמצם גם את מנויי תוכנית הנתונים המשותפת שמשתמשים ב-4.7GB+ בחודש?
בחודשים האחרונים, Verizon פיתתה לאט אבל בטוח לקוחות בלתי מוגבלים להצטרף לתוכניות נתונים מוגבלות על ידי הצעת מבצעים נהדרים לתוכניות אלה וסגירת המשתמשים הבלתי מוגבלים. לדוגמה, משתמשי תוכנית נתונים מוגבלים מקבלים את אפליקציית NFL Mobile של $5 בחינם, אבל משתמשים בלתי מוגבלים לא קיבלו כלום. Verizon גם העניקה למנויים ללא הגבלה הצעות מיוחדות על שדרוגי מכשיר ודברים מגניבים אחרים אם רק יעברו לתוכניות הנתונים המוגבלים של החברה.
למרות ש-Verizon טוענת שהיא רק רוצה להוריד את המשתמשים מתוכניות הנתונים הבלתי מוגבלות כי הם לא יותר להציע את השירות ללקוחות חדשים ומשתמשים אלה גודשים את הרשת, כך דיווח לאחרונה ה משרד האחריות הממשלתית (GAO) הוכיח שתוכניות נתונים מוגבלות לא עוזרות לנטרל את הרשת, הן רק גורמות לאנשים לשלם יותר עבור נתונים.
בנוסף, משתמשים עם כמות מוגבלת של נתונים יכולים להיות מחויבים בהוצאות מופרזות. אלה עם תוכניות בלתי מוגבלות לא יכולים. Verizon גובה $15 עבור כל גיגה-בייט של נתונים שמשתמשים עוברים על ההקצאה שלהם בכל חודש. בהתחשב בכך ש ל-Verizon יש כמה מהתוכניות המשפחתיות היקרות ביותר שקיימות, בעיקר בגלל מחירי נתונים גבוהים, משפחות רבות בוחרות בכמויות קטנות של נתונים ואז נקלעות לחיובי יתר. חשש מאישומי יתר יש לפי הדיווחים בהשראתו חלק מהמשתמשים ירכשו יותר נתונים ממה שהם באמת צריכים, מה שגם מוסיף לרווחים של Verizon.
המלצות עורכים
- הבטח את הערך שלך: נעל את המחיר של תוכנית הטלפון שלך ב-Verizon למשך 3 שנים
- תוכנית Welcome Unlimited החדשה של Verizon הופכת נתוני 5G להרבה יותר סבירים
- תוכניות Verizon Unlimited מאגדות 5G, אך לא יאפשרו הזרמת 1080p על גבי LTE
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
