US Airways, כביכול, נכנסה לבור קצת.
כשהשיבה ללקוח מתלונן באמצעות טוויטר ביום שני, חברת התעופה צייצה איכשהו תמונה פורנוגרפית של דגם מטוס בצורה יוצאת דופן למדי. מיקום (עבור דגם מטוס), תגובה שבוודאי הותירה את הנוסע הממורמר מעט יותר ממורמר מאשר כשהיא ירתה צִיוּץ.
סרטונים מומלצים
הפרק התחיל כאשר הטייסת Elle Rafter פרסמה הודעה שהופנתה לחברת התעופה באתר המיקרובלוגינג לאחר שהטיסה שלה הגיעה באיחור בנמל התעופה הבינלאומי של פורטלנד באורגון לאחר עיכוב יציאה מנמל התעופה הבינלאומי שרלוט דאגלס בצפון קרולינה.
"@US Airways לא מרוצה מכך ש-1787 ישבה שעה על המסלול ב-CLT בגלל עודף משקל, וכתוצאה מכך איחור של למעלה משעה ב-PDX..."
@USAirways לא מאושר ששנת 1787 ישבה שעה על המסלול ב-CLT בגלל עודף משקל, וכתוצאה מכך איחור של למעלה משעה ל-PDX...
- Elle (@ElleRafter) 14 באפריל, 2014
צוות יחסי הציבור של US Airways נכנס לפעולה, והשיב, "גם אנחנו באמת לא אוהבים עיכובים ומצטערים מאוד על הטיסה שלך הושפעה".
כפי הנראה לא מרוצה מהקשקושים של חברת התעופה, ראפטר ירה ציוץ נוסף: "כן, אתה נראה כל כך מצטער. כל כך מצטער, למעשה, שלא יכולת להיות מוטרד להתייחס לציוצים האחרים שלי."
עכשיו, כאן זה נהיה מעניין (כמו גם מזימה למדי), שכן עם הציוץ הבא של US Airways - "אנו מברכים על משוב, Elle. אם הנסיעה שלך הושלמה, תוכל לפרט אותה כאן לסקירה ומעקב" - איזה ניצוץ בוהק במשרד מצורף גרפיקה תמונה של NSFW הכוללת אישה עירומה ודגם מטוס.
לאחר שהסירו את הציוץ וייתכן שפיטרה מישהו מצוות המדיה החברתית שלה, US Airways התנצלה על "התמונה הלא הולמת", והוסיפה כי כעת היא חוקרת את האירוע.
אנו מתנצלים על תמונה לא הולמת ששותפה לאחרונה כקישור באחת מהתגובות שלנו. הסרנו את הציוץ ואנחנו חוקרים.
— US Airways (@USAirways) 14 באפריל, 2014
בעקבות התקרית, חברת התעופה אמרה שהתמונה נשלחה במקור לחשבון הטוויטר שלה, ואיכשהו הגיעה לאחד הציוצים שלה.
"למרבה הצער התמונה נכללה בטעות בתגובה ללקוח", אמרה חברת התעופה ב הצהרה שהוצא ביום שני. "מיד הבנו את השגיאה והסרנו את הציוץ שלנו. אנו מצטערים מאוד על הטעות ואנחנו בוחנים כעת את התהליכים שלנו כדי למנוע טעויות כאלה בעתיד".
פנינו ל-US Airways כדי לקבל הסבר כיצד התפרסמה התמונה, ונעדכן כשנשמע.
לגבי Elle Rafter, כנראה שיעבור זמן מה עד שהיא תטוס שוב עם US Airways.
[תמונה: ואצלב / Shutterstock]
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
