זה נחמד לראות כיוונים חדשים בשוק הסמארטפונים וה-Moto X בהחלט צועד בקצב התוף שלו. יש הרבה תכונות מפתות המוצעות, אבל כפי שמצאנו בדף שלנו סקירת Moto X, למכשירים חדשים יש לעתים קרובות כמה קינקים ובאגים שצריך לפתור. במאמר זה אנו הולכים לחקור את הבטן האפלה של בעיות Moto X ולראות אם נוכל למצוא פתרונות מוצקים לנצח אותן.
עודכן ב-17-3-2014 על ידי סיימון היל: נוספה בעיית התחממות יתר, תקלות בלוטות' ובאג ניתוק קול.
סרטונים מומלצים
בעיה: התחממות יתר
הרבה אנשים דיווחו על בעיות כשה-Moto X שלהם מתחמם למגע. זה יכול להיות לא נוח לטיפול ואין טריגר עקבי לזה. אם זה קורה לך וזה לא בגלל שהמסך דולק ברציפות הרבה זמן, כי אתה טעינת את הטלפון, או בגלל ששיחקת משחק אינטנסיבי מבחינה גרפית, אז יש כמה דברים לְנַסוֹת.
דרכים לעקיפת הבעיה:
- אם יש לך מארז על Moto X אז הסר אותו מכיוון שזה יחמיר כל בעיית התחממות יתר.
- נסה להפעיל את מצב טיסה ולראות אם הבעיה נמשכת. ייתכן שזה קשור ל-Moto X שמנסה להתחבר לרשת שלך או לשמור על אות.
תיקונים פוטנציאליים:
- יכול להיות שזו אפליקציה שגורמת לבעיה. תסתכל פנימה הגדרות > סוללה כדי לראות אם משהו אוכל כמות כוח גבוהה באופן מחשיד. אתה יכול לבדוק אם אפליקציה של צד שלישי אחראית על ידי ניסיון מצב בטוח. לחץ על מקש ההפעלה ולאחר מכן גע והחזק כיבוי עד שהוא מאתחל מחדש. אתה צריך לקבל חלון עם הכותרת הפעל מחדש למצב בטוח ואתה יכול להקיש בסדר. אתה תדע שזה עבד כי זה יגיד מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה. אם זה פועל בסדר בלי להתחמם יתר על המידה אז כנראה שאחת מהאפליקציות שהתקנת אחראית. השיטה המהירה להיפטר היא איפוס להגדרות היצרן ולאחר מכן התקנה מחדש באופן סלקטיבי. לחלופין, תוכל להסיר את ההתקנה של אפליקציות אחת אחת עד שתמצא את האשם.
- אתה יכול גם לנסות איפוס להגדרות היצרן באמצעות הגדרות > גיבוי ואיפוס > איפוס נתוני יצרן > איפוס טלפון. ודא שאתה מגבה כל דבר יקר תחילה. בסיום, אל תתקין שום דבר או תיכנס לחשבון כלשהו, פשוט השתמש בטלפון לזמן מה ותראה אם בעיית התחממות יתר נעלמה, זה יאשר אם זו בעיית חומרה או לא.
- אם אף אחד מהדברים לעיל לא עבד, הגיע הזמן להשיג Moto X חלופי. צור קשר עם הספק או הקמעונאי שלך, הסביר את התקלה, ספר להם מה ניסית וארגן החלפה.
תקלה: חיבורי בלוטות' אינם פועלים כראוי
היו דיווחים על כמה בעיות סביב התאמה בין מכשירים ומערכות רכב ל-Moto X באמצעות Bluetooth ועם פלט שמע במכשירים מותאמים. יש אנשים שטוענים שהשמע ממשיך להגיע מה-Moto X, למרות שהוא משויך למכשיר בלוטות'.
תיקונים פוטנציאליים:
- אם זה מכשיר Bluetooth ישן יותר, ייתכן שהוא לא נתמך. בדוק את הפרוטוקולים המכוסים וודא שהוא תואם.
- נסה להתאים את המכשיר לטלפון אחר רק כדי לוודא שהוא פועל.
- כבה והפעל שוב את מכשיר ה-Bluetooth ואת הטלפון שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד שה-Moto X שלך יופעל מחדש.
- הסר את הזיווג פנימה הגדרות > Bluetooth, והסר את הטלפון שלך מהמכונית או ממכשיר Bluetooth אחר במידת האפשר, ולאחר מכן כבה והפעל שוב את שני המכשירים, ולאחר מכן נסה לבצע התאמה מאפס.
- ודא שהקושחה שלך מעודכנת. ייתכן שתצטרך לבדוק עם יצרן מכשיר ה-Bluetooth. אתה יכול גם לוודא שה-Moto X שלך מעודכן באמצעות הגדרות > עדכון מערכת > עדכון תוכנת מוטורולה.
באג: קול חיתוך
חלק מהאנשים נתקלו בבעיות עם ניתוק קולות במהלך שיחות ב-Moto X (נתקלנו בבעיה זו). לרוב הבעלים של Moto X מגלה שהאדם בצד השני של הקו לא יכול לשמוע אותם. השיחה עשויה להתחיל כרגיל, אך לאחר מספר שניות קולו של הבעלים יתחיל להיפסק עבור המתקשר השני. זה קורה אפילו באזור אות חזק. נראה שזה קשור לביטול רעשים.
דרך לעקיפת הבעיה:
- כמה אנשים דיווחו על הצלחה על ידי הפעלת אפליקציית הטלפון וכניסה הגדרות (דרך שלוש נקודות בפינה השמאלית התחתונה) ולאחר מכן השבתה פרטיות קול.
פִּתָרוֹן:
- הבאג הזה תוקן. אתה אמור לקבל עדכון OTA (באוויר) שיתקן את הבעיה הזו. אתה יכול ליצור קשר עם הספק שלך ולשאול על כך אם עדיין לא ראית אחד.
תקלה: Wi-Fi לא עובד
הרבה אנשים נתקלים בבעיות Wi-Fi עם מכשירים חדשים. ייתכן שתגלה שה-Moto X שלך לא יתחבר, אולי הוא מתחבר, אבל הוא פועל ממש לאט, או אולי הוא לא יסנכרן נתונים. לא משנה מה הבעיה, בדרך כלל יש פתרון.
דרך לעקיפת הבעיה:
כבה את הנתב ואת Moto X שלך ולאחר מכן הפעל אותם שוב. זה רק לעתים רחוקות תיקון קבוע, אבל זה עשוי לפתור בעיות בטווח הקצר.
פתרונות פוטנציאליים:
- קח אפליקציה בחינם בשם מנתח Wifi ואתה יכול לראות עד כמה הערוצים צפופים באזור שלך. זה עשוי להצביע על כך שכדאי לשנות את הערוץ בנתב שלך.
- עדכן את הקושחה בנתב שלך על ידי התייחסות להוראות היצרן או לספק האינטרנט שלך.
- אם סנכרון הנתונים הוא הבעיה, נסה למחוק את מחיצת המטמון שלך. כשהטלפון כבוי לחץ והחזק להנמיך קול ולאחר מכן את כּוֹחַ מַפְתֵחַ. אתה אמור לקבל אפשרויות אתחול ואתה יכול להשתמש להנמיך קול כדי להדגיש התאוששות ולאחר מכן הגבר קול כדי לבחור בו. תראה את הלוגו של מוטורולה ולאחר מכן את הקמע של אנדרואיד, לחץ והחזק את הלחצן הגבר קול מקש ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ מקש ואתה אמור לקבל אפשרויות תפריט נוספות בכחול. להשתמש להנמיך קול להדגיש מחק את מחיצת המטמון ולאחר מכן את כּוֹחַ לחצן כדי לבחור בו. זה ימחק ואז יאתחל מחדש, בתקווה ללא בעיות.
- בנתב שלך, בדוק אם סינון MAC מופעל. ייתכן שתצטרך להזין כתובת MAC עבור Moto X שלך, תוכל למצוא אותה באמצעות תפריט > הגדרות > מידע על הטלפון > סטטוס > כתובת Wi-Fi Mac.
באג: Motorola Assist תקוע
נתקלנו בבעיה זו עם יחידת הסקירה שלנו. Motorola Assist הופך פעולות מסוימות לאוטומטיות, בזמנים קבועים מראש, כגון כשאתה נוהג. הבעיה היא שהוא משתמש ב-GPS כדי להחליט אם אתה נוהג והוא עשוי להניח שאתה נוסע. כשניסינו להקיש על האפשרות "אני לא נוהג" בהתראה זה לא עבד וה-Moto X המשיך לקרוא כל טקסט ולקרוא בקול במשך שארית הלילה.
דרך לעקיפת הבעיה:
להיכנס ל הגדרות > אפליקציות והשבת את כל התהליכים המופעלים של Motorola Assist.
פִּתָרוֹן:
מוטורולה הבטיחה תיקון ותצטרך לעדכן כדי לקבל אותו. אתה אמור לקבל את זה אוטומטית, אבל אתה יכול לעשות צ'ק-אין תפריט > הגדרות > מידע על הטלפון > עדכוני מערכת.
בעיה: חיי סוללה גרועים
כולם מתלוננים על חיי הסוללה בסמארטפון שלהם. ככל שתרצה שהטלפון שלך יעשה יותר, כך הוא יצטרך יותר מיץ. אתה יכול לבדוק את שלנו מדריך כיצד לחסוך בסוללה בסמארטפון לכמה עצות כלליות שימושיות. Moto X יכול באופן תיאורטי לחסוך בחיי סוללה עם תכונות כמו תצוגה פעילה, אבל חיישנים שפועלים תמיד צריכים להשפיע. תסתכל פנימה הגדרות > סוללה לקבלת מושג מה אוכל את כל הכוח שלך.
דרך לעקיפת הבעיה:
נסה להשתמש ב חיסכון בסוללה תכונה באמצעות הגדרות > סוללה. זה יעזור לך לסחוט קצת יותר מה-Moto X שלך כשהסוללה יורדת ל-15 אחוז, על ידי הפחתת בהירות, פסק זמן של מסך וכיבוי סנכרון רקע.
פתרונות פוטנציאליים:
- לריקון סוללה מהיר בצורה יוצאת דופן, ייתכן שתצטרך למצוא אפליקציה סוררת. אם אין שום דבר ברור שמופיע ב הגדרות > סוללה לאחר מכן ודא שהכל מעודכן. עבור לחנות Play והקש תפריט >האפליקציות שלי ואז עדכן הכל בצד ימין למעלה. אתה יכול גם לנסות לאפס להגדרות היצרן ולהיות סלקטיבי לגבי מה שאתה מתקין מחדש.
- אם זה לא משנה, ואתה בטוח שהתרוקנות הסוללה לא תקינה, אז אולי כדאי ליצור קשר עם הספק, הקמעונאי או מוטורולה שלך ולנסות להשיג תחליף. יתכן שיש לך מכשיר פגום.
תקלה: Moto X קופא או מאתחל באופן אקראי
כמה אנשים דיווחו על בעיות עם Moto X קופא ואינו מגיב. היו גם כמה דיווחים על אתחולים אקראיים. האשם הכי סביר הוא אפליקציה, אבל יש כמה דברים ששווה לבדוק.
דרך לעקיפת הבעיה:
זה לא יפתור את הבעיה לצמיתות, אבל נסה להחזיק את כּוֹחַ לחצן למטה לכמה שניות כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
פתרונות פוטנציאליים:
- ודא שאתה מעודכן באמצעות תפריט > הגדרות > מידע על הטלפון > עדכוני מערכת.
- ודא שהאפליקציות שלך מעודכנות דרך חנות Play והקש תפריט >האפליקציות שלי ואז עדכן הכל בצד ימין למעלה.
- נסה לנקות את מטמון האפליקציה שלך על ידי מעבר אל הגדרות > אפליקציות והחלק אל ה- את כל לשונית. בחר כל אפליקציה שאתה חושד שעשויה לגרום לבעיה והקש עליה כדי לבחור נקה מטמון.
- נסה להסיר את ההתקנה של האפליקציות שלך בזה אחר זה כדי למצוא את האפליקציה הבעייתית, או בצע איפוס להגדרות היצרן והיזהר במה שתתקין מחדש.
- אם אתה עדיין נתקל בבעיה, נסה להשיג מכשיר חלופי כי ייתכן שיש תקלת חומרה.
בעיה: GPS לא עובד
חלק מהאנשים התלוננו על כך שה-GPS ב-Moto X שלהם לא מוצא את המיקום הנכון או שהוא לא יכול לעדכן אפליקציות של צד שלישי בצורה נכונה. נסה להיכנס לגוגל מפות ולהקיש על הכוונת הכחול ולראות אם זה יכול להינעל על המיקום שלך.
דרך לעקיפת הבעיה:
נסה לכבות ולהדליק שוב את ה-Moto X שלך או החזק את הלחצן כּוֹחַ מקש ובחר מצב טיסה ולאחר מכן כבה אותו שוב.
פתרונות פוטנציאליים:
- לך ל הגדרות > גישה למיקום ושחק עם ההגדרות כדי לראות מה משיג את התוצאות הטובות ביותר. אולי תצטרך מיקום Wi-Fi ורשת סלולרית להיות פועל כמו גם GPS.
- נסה להוריד מצב GPS וארגז כלים ותוכלו לקבל מידע נוסף. אתה יכול גם להשתמש באפליקציה זו כדי לאפס את ה-GPS שלך ואולי לתקן אותו אם אתה נתקל בבעיה.
- ייתכן שיש לך בעיית חומרה ובמקרה זה תצטרך להשיג טלפון חלופי. צור קשר עם הספק, הקמעונאי או מוטורולה שלך ודנים.
זה הכל לבעיות של Moto X לעת עתה, אבל אם נתקלת בבעיה אחרת שלא הזכרנו או שיש לך תיקון להציע לסובלים ממנה, אנא פרסם תגובה ושתף אותה.
המאמר פורסם במקור ב-10-03-2013.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
