תאמינו או לא, האימייל הוא עדיין אפליקציית הרוצח

מהי "אפליקציית הרוצח" של האינטרנט? אתה יודע, הדבר הזה שהופך את האינטרנט לאנשים כל כך נחוצים ונחשקים יש לקבל את זה. האם זה פייסבוק, עם יותר מ-850 מיליון משתמשים? מה דעתך על טוויטר, עם הערכה של 500 מיליון משתמשים? מה לגבי אמזון, עם כ-100 מיליון לקוחות ברחבי העולם? מה לגבי הודעות מיידיות? VoIP? הזרמת וידאו - אולי YouTube או Netflix? מה עם ביטורנט?

תאמינו או לא, התשובה עדיין אימייל. אימייל צנוע, צנוע.

לפי א סקר בינלאומי חדש שנערך על ידי Ipsos Global Public Affairs מטעם רויטרס, כ-85% ממשתמשי האינטרנט ברחבי העולם משתמשים בדוא"ל לצורך תקשורת. עם זאת, נראה שיש שינוי משמעותי בכל מה שקשור למדיה החברתית: ברחבי העולם, כ-62 אחוז ממשתמשי האינטרנט מתקשרים באמצעות רשתות חברתיות אתרים, ובמדינות מסוימות האחוזים גבוהים בהרבה, כאשר כמעט שלושה רבעים מכלל הארגנטינאים, הרוסים והדרום אפריקאים מבקרים ברשתות החברתיות אתרים. עם זאת, תרבויות מסוימות פשוט לא אימצו את זה: ביפן, רק 35 אחוז מהמשתמשים המקוונים משתמשים בשירותי מדיה חברתית.

מדוע הדואר האלקטרוני עדיין כה פופולרי לאחר יותר מ-30 שנה, וכיצד מצטברים המדיה החברתית וצורות חדשות יותר של תקשורת אינטרנט?

יש לך דואר

הדואר האלקטרוני חייב את הפופולריות שלו לנוכחותו בכל מקום ולדרישות הטכניות הנמוכות שלו. למרות שכמות מדהימה של תעבורת דוא"ל מסתמכת בימינו על עיצוב HTML, תמונות מוטמעות, קבצים מצורפים ושיפורים אחרים, טכנולוגיית הליבה של דוא"ל לא השתנתה הרבה במשך שלושה עשורים. כן! המנגנונים של דואר אלקטרוני באינטרנט קודדו לראשונה כבר ב-1982 עם RFC 821, נכתב על ידי אגדת האינטרנט ג'ון פוסטל. Postel קבעה את מסגרת העברת ההודעות החיונית עבור מחשבים המחוברים לאינטרנט (מה שהיום היינו מכנים ספקי שירותי אינטרנט או ספקי שירות) להחלפה והעברה של הודעות. מה שבטוח, הטכנולוגיה הייתה גולמית ומאז עודכנה פעמים רבות (קבצים מצורפים והודעות מרובי חלקים היו סטנדרטיים בתחילת שנות ה-90, למשל). וללא ספק, היישום הראשוני של הדואר האלקטרוני הוליד את תעשיית הספאם. אבל השורה התחתונה היא שאתה עדיין יכול לבנות מערכת דוא"ל חשופה באמצעות הטכנולוגיה שפוסטל הציג ב-1982 - למעשה, זה לא תרגיל נדיר בשיעורי מחשוב מבוא.

פשטות ואריכות ימים אלה פירושם שקל לבנות תמיכה בדוא"ל באופן וירטואלי כל מכשיר או שירות התומכים באינטרנט. ותשע פעמים מתוך עשר העבודה כבר נעשתה. לקוחות ומערכות דוא"ל ותיקות שנבדקו היטב כבר נמצאות שם רק מחכות לחיבור לחשמל.

התוצאה היא שדוא"ל הוא בעצם שירות האינטרנט היחיד הזמין כמעט לכל משתמש אינטרנט, בין אם הוא מחובר דרך מחברת 35,000 רגל מעל נברסקה, אטריות על מערכת משחקים כף יד בחלק האחורי של הכיתה, מנסים להתעלם מהטלפון הנייד שלהם במהלך פגישה משעממת, או מחכים למושב בבית קפה אינטרנט בשנגחאי - כִּמעַט כל אחד יש גישה לאימייל.

תוצאות הסקר של Ipsos מאשרות באופן מהדהד את הפופולריות של האימייל. בכל 24 המדינות שבהן נשאלו המשיבים, 85 אחוז מהנשאלים משתמשים באינטרנט כדי לשלוח ולקבל דוא"ל בשלושת החודשים הקודמים. לחלק מהמדינות יש פרופורציות אפילו גבוהות יותר: המובילה היא למעשה הונגריה, שבה 95 אחוז מהמשתמשים שולחים ומקבלים אימייל. לשוודיה, בלגיה, אינדונזיה, ארגנטינה ופולין יש שיעורי שימוש בדואר אלקטרוני של 90 אחוזים או יותר. כלכלות מערביות מפותחות כמו ארצות הברית, בריטניה, צרפת, גרמניה, ספרד וקנדה אינן רחוקות מאחור - התעריפים הם כולם בין 88 ל-90 אחוז - עם סין, דרום אפריקה, אוסטרליה ורוסיה כולן מעל הממוצע העולמי עם חדירת דוא"ל של 87 או 86 אָחוּז.

איפה האימייל לֹא בשימוש נרחב? מבין 24 המחוזות שנבדקו, ערב הסעודית דורגה במקום האחרון, כאשר 46 אחוז מהמשיבים אמרו שהם השתמשו בדוא"ל. (ייתכן שראוי לציין שסעודיה היא המלוכה המוחלטת היחידה המיוצגת בסקר, אבל היא לא האומה היחידה עם רוב מוסלמי: גם טורקיה ואינדונזיה נמצאות בתמהיל.) המדינה הבאה בדירוג הנמוך ביותר בסקר הייתה הודו, שבה 68 אחוז מהנשאלים דיווחו על שימוש אימייל.

כדוגמה קטנה לכוחו של דואר אלקטרוני, סקר נפרד של Ipsos מצא שצרכנים מעדיפה מאוד לקבל מבצעים ומבצעים מיוחדים בדוא"ל במקום טקסט, למרות שהקניות עם הסמארטפון ביד נמצאות במגמת עלייה.

מדיה חברתית

אז איך מתעצבת הרשת החברתית כאפליקציה קטלנית? עדיף במקומות מסוימים מאשר באחרים. ב-24 המדינות בסקר, שיעור החדירה הכולל של רשתות חברתיות היה 62%. עם זאת, באינדונזיה השיעור היה מדהים של 83 אחוזים, 7 אחוזים מפתיעים גבוה מזה ארגנטינה במקום השני, שבה 76 אחוז מהמשתמשים טענו כי השתמשו במדיה חברתית בעבר שלושה חודשים. ויש עוד הפתעות ברשימת המדינות שנחתו מעל הממוצע העולמי: רוסיה, דרום אפריקה, שוודיה, ספרד, הונגריה, מקסיקו, פולין, בריטניה וטורקיה דיווחו כולן על שיעורי שימוש במדיה חברתית של 65% ומעלה, וברזיל הייתה ממש באמצע עם 62%.

שמתם לב למשהו שחסר ברשימה הזו? הרבה כלכלות מערביות מפותחות. ארצות הברית צודקת לְהַלָן הממוצע העולמי לשימוש במדיה חברתית, עם ציון של 61 אחוזים. איטליה מתאימה ל-61 אחוזים אלה; אוסטרליה, בלגיה, קנדה וצרפת נמצאות אפילו נמוכות יותר עם 60, 57, 55, 53 ו-50 אחוז מהנשאלים שאמרו שהם משתמשים במדיה חברתית, בהתאמה. כולם מובסים או (במקרה הטוב) משווים סין והודו, שלכל אחת מהן היו שיעורים של 60 אחוז.

איפה הרשתות החברתיות לא רואות אימוץ חזק? שוב, סעודיה היא חריגה, עם שיעור אימוץ של 42 אחוז בלבד. אבל אם יש מקום אחד שבו המדיה החברתית הייתה מטומטמת, זה יפן: רק 35 אחוז מהנשאלים אומרים שהם השתמשו במדיה חברתית בשלושת החודשים הקודמים.

כדי להיות בטוח, את כל נתונים אלה מייצגים שיעורי אימוץ גבוהים. כל טכנולוגיה תיחשב להצלחה מדהימה עם הנתונים האלה. וההגדרה של Ipsos למדיה חברתית היא רחבה מאוד: היא כוללת לא רק שירותי רשת חברתית מוחלטת כמו פייסבוק וטוויטר, אלא גם דברים כמו פורומים ובלוגים מקוונים.

על בסיס גלובלי, ההשפעה של המדיה החברתית ברורה: רוב משתמשי האינטרנט - יותר מ-6 מתוך 10 - אימצו את המדיה החברתית ככלי תקשורת. זה מרשים להפליא עבור טכנולוגיה שבאמת בת פחות מ-10 שנים. יתר על כן, המדיה החברתית שונה באופן מהותי ממייל מכיוון שמשתמשים נוטים לעסוק בקהילות שלמות, ולא עם יחידים.

VoIP והכרויות באינטרנט

הסקר של Ipsos בחן גם את השימוש של המשיבים ב-VoIP והיכרויות מקוונות. VoIP (Voice over Internet Protocol) הוכתרה במשך שנים כטכנולוגיית תקשורת מהפכנית מכיוון שהיא אפשרה המקבילה של שיחות טלפון בינלאומיות בחינם או (בעת חיבור לטלפונים קוויים או רשתות סלולריות) במחיר מופחת מאוד תאריכים. הבולט בתחום היה סקייפ, שנרכשה אז מ-eBay מוקדם יותר בעשור, ולאחר מכן נחטפה על ידי מיקרוסופט לפני כמעט שנה. עסקה של 8.5 מיליארד דולר. החוכמה בתעשייה באותה תקופה הייתה שהחיבוק של מיקרוסופט עם טכנולוגיית ה-VoIP ייקח את הזרם המרכזי של הטכנולוגיה.

ווינדוס 8 תהיה הגרסה הראשונה שתשלב את סקייפ ברמה עמוקה, ורק הזמן יגיד אם מיקרוסופט תראה הצלחה איתה. עם זאת, אם הסקר של Ipsos הוא אינדיקטור כלשהו, ​​ההצלחה הזו צפויה להיות מעבר לים ולא בשווקי הבית של מיקרוסופט. בעולם, הסקר מגלה ש-14 אחוזים בלבד ממשתמשי האינטרנט משתמשים בטכנולוגיית VoIP - זה אפילו לא 3 מתוך 20 אנשים. עם זאת, VoIP אכן רואה שיעורי אימוץ חזקים בהרבה בשווקים מסוימים. רוסיה מובילה עם למעלה משליש (36 אחוזים) שדיווחו שהם משתמשים ב-VoIP - ואז מגיעות טורקיה, הודו, הונגריה וערב הסעודית (באופן מפתיע), עם שיעורים של מעל 20 אחוז.

איפה ה-VoIP לא הצליח לתפוס? ברזיל וצרפת נמצאות בתחתית החבילה, כאשר רק 4 ו-5 אחוז מהנשאלים אמרו שהם השתמשו ב-VoIP. ארצות הברית נמצאת ממש שם בתחתית, עם רק 6 אחוז מהנשאלים משתמשים ב-VoIP.

בכלכלות מפותחות, אימוץ ה-VoIP עשוי להפריע על ידי הזמינות הקלה של רשתות טלפון מסורתיות. שירותים סלולריים רבים מבטלים חיובים מקומיים למרחקים ארוכים. חוסר אימוץ VoIP עשוי לאותת שצורכי התקשורת של המשתמשים נענים על ידי שירותים מסורתיים, ושVoIP הוא יותר מאומצת מאוד במדינות שבהן למשתמשים יש צורך רב יותר בשיחות בינלאומיות או בעבודה סביב תקשורת מקומית מפעילים.

והיכרויות באינטרנט? זה רק להיט בברזיל. הסקר מצא, בממוצע, 11 אחוז מהמשיבים השתמשו באינטרנט לצורך היכרויות מקוונות. ארצות הברית ויפן היו בתחתית הרשימה, עם רק 4 אחוז ו-2 אחוז מהמשיבים אמרו שהם השתמשו בשירותי היכרויות מקוונים. עם זאת, כ-52% מהמשיבים הברזילאים אמרו שהם השתמשו באינטרנט לצורך היכרויות מקוונות - זהו לְהַכפִּיל אחוז רוסיה שהגיעה למקום השני עם 26 אחוזים. ובאופן מוזר, סעודיה הייתה במקום השלישי עם 24 אחוזים. בכל 24 המדינות, הסקר מצא כי 14 אחוז מהגברים משתמשים בשירותי היכרויות מקוונים, אך רק 8 אחוז מהנשים.

האם משהו יכול להרוג את האימייל?

הדואר האלקטרוני עשוי להישאר אמצעי התקשורת הנפוץ ביותר של משתמשי האינטרנט, אך העובדה היא שרוב משתמשי האינטרנט כנראה מוצאים דוא"ל מתסכל. בין ספאם, בעיות עיצוב, בעיות סנכרון וניסיון לנהל מספר כתובות, אפילו וטרינרים ותיקים באינטרנט מוצאים את ניהול האימייל כחוויה מתסכלת. היו הרבה ניסיונות לבטל את האימייל כאפליקציה הרוצחת של האינטרנט - הודעות פייסבוק הוא כנראה המאמץ האחרון המתוקשר. האם מישהו מהם יצליח אי פעם?

כנראה שלא בקרוב. לאימייל יש יותר מהיסטוריה בצד שלו; יש לו נוכחות בכל מקום ודרישות יסוד נמוכות מאוד. לשירותי רשתות חברתיות, כולל בלוגים, טוויטר, פייסבוק ואחרים, יש ברים טכנולוגיים גבוהים יחסית. שירותים מבוססי אינטרנט מוציאים כל הזמן דפדפנים ותיקים יותר, או מציגים תכונות חדשות שעובדות רק על פלטפורמות מסוימות. אפליקציות סלולריות לסמארטפונים וטאבלטים עשויות להיות קלות יחסית לדפדפן אינטרנט מלא, אך הן גם נתונות לשינויים טכנולוגיים מהירים. אין צורך להסתכל רחוק יותר ממה שמכונה "OAuthcalypse" של טוויטר, שמחקה עשרות לקוחות טוויטר של צד שלישי מהכדור הארץ, והשאירה משתמשים רבים ללא נתיבי שדרוג. באופן דומה, חלק מהאנשים נשארו מאחור כאשר שירותים כמו פייסבוק צ'אט שחרר את התמיכה בדפדפנים ישנים יותר, וכאשר שירותים מסתמכים על דברים כמו Flash, HTML5 או טכנולוגיות אחרות שאולי לא נפרסות באופן נרחב. כן, מיליוני ומיליוני משתמשי מדיה חברתית ישדרגו את הציוד שלהם כדי לשמור על קשר עם החברים, המשפחות והקהילות שלהם. אבל עבור כל שדרוג ודרישה מוגברת, מאגר האנשים שיכולים להשתתף מצטמצם לפני שהוא גדל.

אבל מייל? מחשב בן עשרים יכול להתחבר לאינטרנט ולקבל דוא"ל מצוין. דוא"ל פשוט עובד - ולא נראה שמשהו ישנה את זה בעתיד הקרוב.

תמונה של ג'ון פוסטל מאת Irene Fertik, USC News Service. זכויות יוצרים 1994 USC. בשימוש באישור
אימייל תמונה באמצעות Shutterstock / סטודיו ra2
תמונת היכרויות באינטרנט באמצעות Shutterstock / קתרינה בראון

המלצות עורכים

• האפליקציה הזו היא כמו ChatGPT עבור האימייל שלך, והיא שינתה את חיי
• תקראו לי מזויף, אבל אפליקציית האנטי-אינסטגרם BeReal אמיתית מדי בשבילי
• רישום חיים לא מת. זה ממשיך, רק בלי אף אחת מהיתרונות המובטחים
• כיצד למחוק ולאחזר מיילים שנמחקו בכל אייפון או אייפד
• התצוגה 'ניתנת לגלילה' בגודל 17 אינץ' של TCL היא עדיין מדע בדיוני, אבל אנחנו רוצים להאמין