תנאים והגבלות: Airbnb עושה הכל לבעיה שלך

למה אתה באמת מסכים כשאתה לוחץ על כפתור ההסכמה הגורלי הזה? תנאים והגבלות חותך את השפה המשפטית כדי לאיית אותו באנגלית פשוטה.

אם אתם מתכננים לצאת לחופשה בקרוב, תהיו טיפשים לא לבדוק ב-Airbnb עבור מקום לינה. Airbnb, הידוע כאחד מסיפורי ההצלחה הגדולים של הסטארט-אפים של עמק הסיליקון, שינתה את משחק השכרת הנופש בכך שהוא מאפשר בעלי בתים (או בעלי בתים פסבדו) להשכיר את החדר שלהם, את ביתם, דירתם, או אפילו הסירה שלהם, לאורחים בזמן מפתיע זול. למרות שהיא פופולרית, Airbnb אינה נטולת מחלוקת, במיוחד בהתחשב בחוקיות של שכירות משנה דירות שאינן בבעלות מארחי האתר, כמו גם בעיות אחריות כאשר אורח פוסל את השטח של המארח. כדי להבהיר את הדברים אחת ולתמיד, הנה שמונת ההוראות החשובות ביותר בתנאי השירות של Airbnb.

שילוב חשבונות פייסבוק

כל משתמשי Airbnb - אורחים ומארחים - חייבים להיות בני 18 לפחות. לכל משתמש Airbnb מותר להחזיק רק חשבון אחד. אם תנסה להחזיק יותר מחשבון אחד, או תספק מידע כוזב בחשבון שלך, Airbnb כנראה יחסום אותך.

זה נהיה קצת יותר מסובך הודות לשילוב הפייסבוק של Airbnb, המאפשר למשתמשים להירשם באמצעות הכניסה שלהם לפייסבוק. כאשר אתה עושה זאת, הוא ימשוך מיד מידע מסוים - שם, גיל, כתובת דוא"ל - פנימה פייסבוק, אז ודא שכל הדברים האלה מדויקים מבחינה משפטית לפני השימוש בפייסבוק כדי להירשם אליו Airbnb.

חוקים וכאלה

Airbnb הפך להיות יותר ויותר שנוי במחלוקת במהלך השנים האחרונות בשל העובדה ששכירי בתים או דירות כנראה מפרים את תנאי השכירות שלהם על ידי "השכרה מחדש" של השטח שלהם ב-Airbnb - הידוע טכנית בשם שכירות משנה. אם תבחר להתעלם מתנאי השכירות שלך, זו הבעיה שלך - Airbnb פוטרת את עצמה מכל אחריות. רק אל תתפלאו אם בעל הבית שלכם יגיש לכם הודעת פינוי.

בחירת אורחים

מארחי Airbnb - האנשים שמשכירים את השטח שלהם דרך האתר - עשויים לקבל או לדחות כל מי שיבקש להישאר במקום שלהם מכל סיבה שהיא. לעומת זאת, האורחים צריכים להבטיח שהם לא יגיעו למצב מסוכן על ידי בחירה להישאר בחלל מסוים.

תנאי מארח

Airbnb מאפשרת למארחים לקבוע כללים משלהם לאורחים. לדוגמה, מארחים מסוימים עשויים לאפשר חיות מחמד, אחרים לא. כללים אלה תלויים לחלוטין במארח, והאורחים נדרשים לדעת ולציית לכללי המארחים במהלך שהותם. אל תמלא אחר הכללים האלה, והמארח עלול להעיף אותך מוקדם וסביר להניח שתפסיד את הכסף ששילמת עבור השהות.

ביטוח

סוגיית האחריות הפכה לנקודת מחלוקת גדולה ובעייתית עבור Airbnb אחרי מארח דיווח אורח בקיץ 2011 גנב את ביתה וגנב חלק גדול מחפציה. בתגובה לרעש שנוצר, Airbnb הכריזה על "ערבות מארח בסך $1,000,000", שמבטיחה לתת למארחים פוליסת ביטוח של $1,000,000 על "כל הזמנה, בכל פעם". נשמע טוב, נכון?

ובכן, לא כל כך מהר. מבט חטוף בתנאים של Airbnb מראה שכל המארחים נדרשים להחזיק בביטוח משלהם כדי לכסות כל הפסדים או נזקים. זה רק לאחר הביטוח של המארח עצמו מוצה שהמיליון דולר שהובטח של Airbnb מתחילים להיכנס. אז אל תתבאס - אתה חייב להיות בעל ביטוח תקף אם אתה שוכר את השטח שלך ב-Airbnb.

נֵזֶק

כעת, במקרה של נזק בקנה מידה קטן, יש דרכים למארחים להחזיר הפסדים מהאורחים ישירות, בעזרת Airbnb. האתר אומר שכאשר מספקים ראיות מספקות ממארחים (כלומר תמונות), Airbnb שומרת לעצמה את הזכות לחייב את כרטיס האשראי של האורח בסכום הנזק. יתר על כן, Airbnb תסייע לאורחים ולמארחים לנהל משא ומתן על עלויות הנזק, ללא תשלום.

במילים אחרות: אם אורח שובר צלחת, צלם תמונה, ספר על כך ל-Airbnb, והם יעזרו לך לקבל החזר. אם, לעומת זאת, אורח נוסע בשכרות דרך הסלון שלך עם הונדה סיוויק שלו, תצטרך לערב את חברת הביטוח של בעל הבית שלך.

הזמנות, תשלומים ועמלות

כאמור לעיל, למארחים יש שליטה מלאה על מי הם מאפשרים להזמין את המקום שלהם. המארחים נדרשים לאשר או לדחות בקשת הזמנה מאורח בתוך 24 שעות. יתר על כן, המארחים אחראים לקביעת תעריפים ללילה, דמי ניקיון ופיקדונות (אם הם בוחרים לדרוש אחד מהאחרים).

לאחר אישור ההזמנה, האורח ישלם את כל העמלה הכוללת, אשר עשויה לכלול מסים ודמי ניקיון. לאחר מכן, Airbnb גובה מהמארחים 3 אחוזים מתעריף הלילה עבור כל הזמנה, וגובה מהאורח בין 6 ל-12 אחוזים מהמחיר הכולל. (מבנה התמחור הזה הוא שמאפשר ל-Airbnb לאפשר למארחים לרשום את החללים שלהם מבלי לשלם תשלום חודשי או שנתי.)

אה, ואם אתם מארחים, דעו ש-Airbnb ידרוש מכם להגיש מסמכי מס, אז אל תחשבו שאתם יכולים לברוח מלשלם לדוד סם את חלקו הראוי במה שאתם מרוויחים מהשכרת השטח שלכם ב-Airbnb.

ביטולים

למארחים יש את היכולת להגדיר מדיניות ביטול משלהם, אז הקפד לדעת מה זה אם אתה חושב שאולי תצטרך לבטל הזמנה לאחר אישורה. אם, כאורח, תבטל הזמנה לפני שהיא אושרה, לא תחויב בכלום - אם כי יתבצע עיכוב בכרטיס האשראי שלך על ידי Airbnb בינתיים.

אם אורח אכן יחליט לבטל, Airbnb תחזיר את הסכום שסוכם לכרטיס האשראי שלך.