הגרסה האחרונה של אפל תנאי חנות iTunes מציין כי החזרים כספיים יבוצעו למשתמשים תוך 14 יום מרכישתם, גם אם לא ניתן הסבר להחזרה. המדיניות החדשה חלה על כל הפריטים שנרכשו דרך חנות האפליקציות, iTunes ו-iBookstore בבריטניה, גרמניה, איטליה וצרפת, למעט כמה חריגים.
סרטונים מומלצים
"אם תבחר לבטל את הזמנתך, תוכל לעשות זאת תוך 14 יום מרגע קבלת הקבלה שלך מבלי לתת כל סיבה", נכתב בתנאים של אפל. "למעט מתנות iTunes שלא ניתן לקבל החזר לאחר מימוש הקוד."
קָשׁוּר
- נחשו כמה אפל שילמה למפתחי App Store - אתה אפילו לא תהיה קרוב
- אפל עשויה לעשות את הבלתי מתקבל על הדעת - לאפשר חנויות אפליקציות iPhone של צד שלישי
- החוק הזה של האיחוד האירופי עלול לאלץ את אפל לפתוח את iMessage ואת חנות האפליקציות
אפל תעבד את ההחזר תוך שבועיים לאחר קבלת הודעת הביטול מהלקוח. משתמשים יכולים להגיש בקשה להחזר דרך הסעיף "דווח על בעיה" או הצהרה בכתב שנשלחה אל המטה האירופאי של אפל בלוקסמבורג. במקרים נדירים שבהם תכונה זו לא עובדת, החברה מעודדת לקוחות לפנות לתמיכה של iTunes כפי שהם היו עושים בדרך כלל.
בינתיים, בארה"ב ובמקומות אחרים, משתמשי iOS תקועים עם הרכישות שלהם, אלא אם כן הם רוצים לסיים את זה עם אפל. לא ברור אם מדיניות ההחזרים החדשה תסתעף למדינות אחרות בעתיד הקרוב.
המלצות עורכים
- האיחוד האירופי מכין שינוי ב-App Store שאפל לא תאהב
- מצטערים, אבל לאפשר חנויות אפליקציות iPhone של צד שלישי זה רעיון רע
- האפליקציה הזו שמה חתלתול באייפון 14 Pro שלי ואני כל כך מעריץ אותה
- מודעות לא יהרסו את חנות האפליקציות של האייפון שלך - הן עשויות למעשה לשפר אותה
- חנות האפליקציות של אפל כדי להתחיל להציג מודעות נוספות
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
