כך לדברי פלטשר פרווין, סגן נשיא יבמ ל- Workplace as a Service שנשא דברים ב- כנס משתמשים של JAMF במיניאפוליס השבוע.
סרטונים מומלצים
ביוני, IBM החלה להעמיד מחשבי Mac לזמינים עבור הצוות לעבוד עליהם אם הם רוצים לבצע את המעבר מ-Windows, ו-Previn דיווחו כי התגובה הייתה מרשימה, הן בקליטה והן בתמיכה מופחתת דרישות.
קָשׁוּר
- אפל עלולה להרוג בקרוב את ה-Mac Pro, כך נטען בדיווח החדש
- ThinkPad הזעיר הזה לא ממש יכול לעמוד בקצב של ה-MacBook Air M2
- כיצד לצלם צילום מסך ב-Mac שלך: השיטות הטובות ביותר בשנת 2023
רק חמישה אחוזים מהצוות המשתמשים במחשבי Mac מתקשרים לדלפק העזרה הפועל 24 שעות ביממה, הוא אמר, בהשוואה ל-40 אחוז ממשתמשי Windows שמבצעים שיחות דומות. נכון לעכשיו IBM פורסת 1,900 מחשבי מקינטוש בשבוע, וישנם כ-130,000 מכשירי Mac ו-iOS המשמשים את העובדים כיום.
רק 24 אנשי צוות עזרה בדלפק מנהלים את המכשירים הללו, לפי ההנהלה, כלומר יחס משוער של עובד תמיכה אחד לכל 5,375 עובדים. Previn התייחס למספר נתונים מגרטנר שהסיקו שהיחס האופטימלי בין צוות תמיכה לעובדים הוא 1:70, אם כי הממוצע הוא 1:242. השווה את זה ליחס המשוער של IBM של 1:5,400, לפחות עבור משתמשי ה-Mac שלה.
זה הפחית משמעותית את העלויות של החברה. "כל Mac שאנו קונים מרוויח וחוסך כסף של IBM", אמר Previn. "אנחנו פשוט צריכים הרבה פחות אנשים כדי לתמוך במכונות האלה."
המלצות עורכים
- מחשבי MacBook יכולים סוף סוף לקבל Face ID כדי להגביר את האבטחה שלך
- ה-MacBook Pro 14 עדיין מחסל את המחשב הנייד הזה של Windows
- בעידן ChatGPT, מחשבי Mac נמצאים תחת תקיפה של תוכנות זדוניות
- המחשב הנייד הזה של Windows עולה מתחת ל-1,000 דולר ומנצח את ה-MacBook Air
- טעות חישוב חמורה של אפל עם ה-MacBook Air בגודל 15 אינץ'
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
