מערכת MyFord Touch של פורד התחילה את דרכה בהבטחה גדולה, אך הפכה לכאב ראש עבור הלקוחות, ותרמה לירידה בדירוג של פורד בסקרי שביעות רצון הלקוחות. המערכת שולטת במוזיקה, ניווט ובקרת אקלים באמצעות פקודות קוליות ומסך מגע. ייתכן שפורד סוף סוף תיקנה את הבעיה עם MyFord Touch 2.0, שיוצא היום.
לקוחות פורד ולינקולן עם מערכת עדכנית יקבלו כונן הבזק עם שדרוגי תוכנה בדואר; בעלים יכולים להתקין את התוכנה החדשה בעצמם או לבקש מהסוחר לעשות זאת. התהליך אורך כשעה. דובר פורד, אלן הול, אמר כי זהו העדכון הגדול ביותר מסוגו שהחברה ביצעה אי פעם.
סרטונים מומלצים
בנוסף לשדרוג הרכבים הקיימים, MyFord Touch 2.0 וה-MyLincoln Touch 2.0 עם הצליל היוקרתי יותר יהיו מותקן ברוב דגמי 2013 של דירבורן, כולל פורד אסקייפ, אדג' וטאורוס, וה-Lincoln MKS ו MKT.
דוחות צרכנים כינה את ה-MyFord Touch המקורי "הסחת דעת מסובכת בזמן נהיגה", ואמרה שזה נוגד את האינטואיציה למשתמשים הראשונים. טרנד מוטורי אמר שהמערכת מתאימה לפונקציות מסוימות, אבל התאמת עוצמת הקול באמצעות כפתור הייתה קלה יותר מסדרת הפקודות הקוליות הנדרשות כדי לבצע את המשימה ללא ידיים.
המערכת החדשה נבחנה על ידי 1,000 עובדי פורד ברכבם האישי וכוללת כמה שינויים משמעותיים. הגופנים של מסך המגע גדולים יותר וקלים יותר לקריאה, ול"כפתורים" יש אפקט תלת מימדי שלדברי פורד יגרום להם להיראות יותר כמו פקדים בפועל.
גם פריסת המסך השתנתה. למסך הבית יש שעון גדול יותר ומתעדף מידע חשוב. למסך השמע יש כפתורים מוגדרים מראש, כמו ברדיו רגיל. למפות מסך הניווט יש יותר ניגודיות, מה שאמור להקל עליהן את הקריאה, וכעת הן כוללות ציוני דרך תלת מימדיים.
פורד גם שיפרה את ההיענות של מסך המגע, אחת הביקורות העיקריות על המערכת הישנה. לטענתה, המסך החדש מגיב במהירות כפולה, מה שאמור לבטל את העיכוב בין לחיצה על כפתור לקבלת תגובה שהטרידה את MyFord Touch 1.0.
מערכת הזיהוי הקולי של MyFord Touch 2.0 תוכל לבצע פקודות פשוטות יותר כמו "מצא הנחיות ל..." מה שאמור להפוך את השיחות עם גרסת אמא הכדורגל של KITT לקצרות ופחות מְעַצבֵּן.
פורד טוענת שלמרות הביקורות השליליות, ההזמנות למכוניות המצוידות ב-MyFord Touch הולכות וגדלות. ההזמנות של ה-Edge והאקספלורר גדלו בחמישה אחוזים לקראת שנת הדגם החדשה ו, לפי אוטומוטיב ניוז, 72 אחוזים מה-Edges ו-79 אחוזים מהאקספלוררים מוזמנים עם MyFord לגעת. אם MyFord Touch 2.0 שלי יכול לטפל בתקלות של המקור, אין סיבה שמספר ההזמנות לא ימשיך לעלות.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
