קרדיט תמונה: DaniloAndjus/iStock/Getty Images
העברת הודעות טקסט מספקת למנויי טלפון נייד הזדמנות לתקשר ללא מגבלות זמניות או מרחביות. העברת מידע תמציתי במהירות וביעילות, הודעות טקסט הן כלי רב תכליתי ומגמה גוברת בתקשורת. הם מאפשרים למי שמשתמש בהם להתחבר לאחרים, ללא קשר למרחק או לנסיבות. הם גם מאפשרים למי שמגיש בקשה ומפקח עליהם לגלף מיליארדי דולרים ממש משוק הטלפונים הניידים.
נוֹהָג
"SMS" הוא ראשי תיבות של "שירות הודעות קצרות;" תקשורת סטנדרטית הכוללת העברת הודעות טקסט קצרות בין משתמשי טלפון סלולרי. עם שימוש שנתי לתוך טריליוני ההודעות, SMS הוא בקלות הצורה הנפוצה ביותר של תקשורת מודרנית בעולם. עד כה, כמעט 120 מיליון מנויי טלפון סלולרי בארה"ב משתמשים בהודעות SMS. בקרב חלק מקבוצות הגיל נעשה שימוש כמעט בלעדי בהודעות SMS. המחקר מצא כי מנויים בארה"ב בין הגילאים 13-17 שלחו בממוצע 1,742 הודעות SMS בחודש, בניגוד ישיר ל-231 שיחות קוליות באותה תקופה.
סרטון היום
מיקוד לקהלים
עבור רוב הצרכנים, "מספר הטלפון ב-SMS" הוא פשוט מספר הטלפון הנייד שלהם. עם המודעות הגוברת לכך שתקשורת SMS מחזיקה בנתח עולמי וגדל בשוק התקשורת, עם זאת, ישויות שונות אימצו "קודים קצרים" כדי לייצר הכנסה בתמורה לערך מוסף שירותים. "קוד קצר" הוא בעצם מספר טלפון סלולרי, בהיותו קצר משמעותית ממספר ממוצע (בדרך כלל באורך של 4-6 ספרות), נועד שיהיה קל יותר לזכור אותו. לעתים קרובות הם נבחרים כדי לייצג באופן מספרי מילים או ביטויים שמקלים על המשתמש המיועד לשמר אותם ולהשתמש בהם.
קוד קצר
קוד קצר מקושר בדרך כלל לשירות אוטומטי, המאחסן את מספר הטלפון של השולח ב-SMS על מנת להפיק הודעות SMS מבוססות תוכן. זה מאפשר לחברות שיווק לבצע narrowcast עם ספציפיות יוצאת דופן. לדוגמה, פרסומת קצרה עשויה להיות משודרת במהלך דרמת משטרה בפריים טיים שבה נאמר: "שלח הודעה ל'משטרה' ל-12345 כדי לקבל את העדכונים האחרונים לגבי צוות השחקנים של התוכנית הערב ותיכנס לתיק". עם קבלת הודעות SMS, השירות האוטומטי המחובר אליו מוסיף את מספר הטלפון של השולח למאגר להפקת הודעות אוטומטיות. הודעות אלו נשלחות כתוספת, במקרה זה, לצפייה בתוכנית. אינטראקציה כזו שימושית מאוד לניתוח מגמות שיווקיות, בנוסף לשמירה על עניין הקהל. כמו כן, ניתן לגבות מנויים בתעריפים גבוהים יותר עבור הודעות הנשלחות לקודים קצרים, מה שמאפשר פוטנציאל לייצור הכנסות גדול עוד יותר.
מגמה מתמשכת
תקשורת SMS שולטת בשוק התקשורת העולמי. רחוק מלהראות כל אינדיקציה להפחתה, המגמות הנוכחיות מצביעות על כך שה-SMS ימשיך לגדול באופן אקספוננציאלי. עם הנוחות והיישומים הרב-תכליתיים שלה, נראה שהעברת הודעות SMS היא הדרך שבה כולנו רוצים לתקשר.
פחות מרחק, או יותר?
אולי הצהרה מרומזת של הרצון שלנו לריחוק רגשי בתקשורת, המגמה הגוברת נראה שהודעות SMS מדברות פחות על הרצון שלנו להתחבר, ויותר על הרצון שלנו לִשְׁלוֹט. הודעת טקסט יכולה להישלח תוך שניות, ובאופן סמוי. איננו צריכים עוד להקדיש חמש דקות ממושכות לדבר עם אהובים או עמיתים לעבודה; במקום זאת, אנו יכולים להעביר בדיוק את המידע שאנו רוצים לשתף בזמן שאנו רוצים לחלוק אותו. כמו שלבים רבים באבולוציה של תקשורת, נראה שעם הודעות SMS, ככל שאנו מדברים יותר, אנו פחות מתחברים.