לפי הדיווחים, אמזון התאימה את מערכת החיפוש שלה כך שמוצרים רווחיים יותר עבור החברה יופיעו גבוה יותר בתוצאות החיפוש מאשר אלו שמהם היא מקבלת רווח קטן יותר.
הוול סטריט ג'ורנל דיבר עם אנשים שטענו שהם עובדים על אופטימיזציה של האלגוריתם הסודי של אמזון כך שתוצאות החיפוש הוצגו פריטים שהגדילו את הרווחיות של החברה על פני המוצר הרלוונטי או הנמכר ביותר עבור חיפוש מסוים טווח.
מכירות באמזון יכולות לעתים קרובות ליצור או לשבור מוצר, כך שההתאמה עלולה לפגוע באופן דרמטי בעסקים שלא הייתה להם דרך לנצח את הצעות האלגוריתם.
בהצהרה שנשלחה בדוא"ל ל-WSJ, אמזון הכחישה את הטענות, וקבעה שהיא לא שינתה את האלגוריתם שלה כדי לדרג את תוצאות החיפוש על סמך רווחיות; עם זאת, הוא סירב לדון בפעולה הפנימית של האלגוריתם. דובר של אמזון אמר ל-Digital Trends שהחברה לא שינתה את אלגוריתם החיפוש שלה כדי להגביר מוצרים רווחיים יותר.
"אנו מציגים את המוצרים שהלקוחות ירצו, ללא קשר אם הם המותגים שלנו או מוצרים המוצעים על ידי שותפי המכירה שלנו", אמר הדובר בהצהרה. "כמו שכל חנות הייתה עושה, אנו רואים את הרווחיות של המוצרים שאנו מציגים ומציגים באתר, אבל זה רק מדד אחד ולא בשום אופן מניע מרכזי של מה שאנחנו מציגים ללקוחות".
האנשים שטענו שהם עובדים על הפרויקט אמרו שהם לא יודעים עד כמה האלגוריתם משפיע על המכירות של אמזון. עם זאת, מותג המותג הפרטי של אמזון, המכונה AmazonBasics, ביקש לקבל רישומים משופרים באלגוריתם החיפוש.
החדשות מגיעות כאשר כמה מחוקקים בוחנים חשיבה מחודשת על חוקי ההגבלים העסקיים, במיוחד מתוך מחשבה על חברות טכנולוגיה.
ביולי הודיע משרד המשפטים כי הוא פותח סקירת הגבלים עסקיים רחבה בפייסבוק, גוגל, אמזון ואפל בנוגע לדומיננטיות של Big Tech בחיפוש באינטרנט, מדיה חברתית ועוד קמעונאות.
כחלק מהחקירה, הממשלה אמרה שהיא מתכננת לבדוק "האם וכיצד יש לפלטפורמות מקוונות מובילות בשוק השיגו כוח שוק ועוסקים בשיטות שהפחיתו את התחרות, חנקו חדשנות או פגעו בדרך אחרת צרכנים."
החדשות על אמזון מגיעות רק שבוע לאחר שסיפור דומה לגבי חנות האפליקציות של אפל צץ.
לפי הניו יורק טיימס, אפל העדיפה את האפליקציות שלה בחיפוש על פני אלה שנעשו על ידי צדדים שלישיים, מהלך זה פוטנציאל הוביל לכך שמספרי הורדות של אפליקציות בבעלות אפל גדלו בהרבה מאלה שיוצרו על ידי אחרים חברות. במקרים מסוימים, מונחי חיפוש יציגו עד 14 אפליקציות של אפל לפני הצגת אפליקציה שנעשתה על ידי מישהו אחר, למעט אפליקציות ששילמו לאפל עבור פרסום.
אפל הכירה בבעיה ואמרה שהיא שינתה את האלגוריתם שלה כך שפחות אפליקציות אפל יופיעו כתוצאות חיפוש מובילות בחנות
כפתורי הדש של אמזון עומדים להפוך למעט יותר מקישוטים ביתיים קטנים לאחר שהחברה הודיעה שהיא עומדת לנתק אותם מהאינטרנט.
בהצהרה ל-Digital Trends, ענקית הקניות המקוונות אמרה שהיא תכבה את כפתורי הלחיצה להזמנה ב-31 באוגוסט.
Good Omens - טריילר רשמי | סרטון פריים
במקרה של בלבול "לצעוק על הבחור הכי גדול בחדר", הצופים כועסים על סימנים טובים, של ניל גיימן שליחה סאטירית של הנצרות (והדת בכלל), עותרים לנטפליקס לקבל את הסדרה מבוטל. הבעיה היחידה? הם עותרים לשירות הסטרימינג הלא נכון.
