זה נגמר בין BlackBerry ל-T-Mobile. בעקבות ריב בין שתי החברות לפני כמה חודשים, יצרנית הסלולר המתקשה הודיעה שהיא לא תאפשר יותר לספק הסלולרי למכור אף אחד מהמכשירים שלה. T-Mobile תאבד את הרישיון שלה למכור מוצרי BlackBerry ברגע שהחוזה בין החברות יסתיים ב-25 באפריל.
עם זאת, החברה הקנדית אמרה שלקוחות BlackBerry הנוכחיים ברשת של T-Mobile לא צריכים לראות הבדל בשירות או בתמיכה שהם מקבלים.
סרטונים מומלצים
"לבלאקברי הייתה מערכת יחסים חיובית עם T-Mobile במשך שנים רבות", אמר בוס בלקברי, ג'ון צ'ן. הצהרה שוחרר ביום שלישי בערב. "למרבה הצער, בשלב זה, האסטרטגיות שלנו אינן משלימות ועלינו לפעול לטובת לקוחות BlackBerry שלנו. אנו מקווים לעבוד עם T-Mobile שוב בעתיד כאשר האסטרטגיות העסקיות שלנו יתאימו".
זמנים מטרידים
הסימן הראשון לצרות בין שתי החברות הגיע ספטמבר שנה שעברה כאשר T-Mobile החליטה להסיר לצמיתות טלפונים של BlackBerry מהחנויות שלה. בזמנו, דייוויד קארי, סגן נשיא בכיר של הספקית לשירותים תאגידיים, אמר כי שמירה זו המלאי במערכת ההפצה הקמעונאית היה "לא יעיל" מכיוון שהמכירות של מכשירי BlackBerry היו כאלה עני. עם זאת, T-Mobile אמרה שהיא תמשיך לאפשר לצרכנים להזמין טלפון בלקברי, אם כי הוא יצטרך להישלח ללקוח.
אבל בפברואר, הקשר הפך לגרוע כאשר הספק שלח אימייל לקוחות BlackBerry שלה עם "הצעה מצוינת" המעודדת אותם לעבור לאייפון 5S.
אסטרטגיית השיווק המוזרה גרמה למשתמשי בלקברי הנאמנים לפרוק את כעסם באתרי מדיה חברתית. מתוך הכרה בחוסר שביעות הרצון שלהם, בוס T-Mobile, ג'ון לגר, צייץ בטוויטר: "אנחנו נותנים ללקוחות שלנו אפשרויות בחירה, אבל אתה לא צריך לוותר על הנאמנות שלך. נמשיך לתמוך".
כמה ימים לאחר מכן, צ'ן הודה בפומבי למשתמשי בלקברי על שהביעו את רוגזם, והוסיף שהחברה שלו "זועמת" על הקידום "הבלתי הולם והבלתי מתוכנן".
במאמץ לתקן את הדברים, T-Mobile החלה להציע לבעלי BlackBerry הנוכחיים אשראי טרייד-אין בסך 250$ אם הם עברו לאחד ממכשירי ה-Z10 או Q10 החדשים של BlackBerry. עם זאת, זה כנראה לא הספיק כדי לפייס את חן ושות'.
עם נתח השוק של בלקברי בארה"ב פחות או יותר בתחתית סלע, זה כמובן לא סביר שלמהלך תהיה השפעה רבה על ההון של חברת ווטרלו, אונטריו. לגבי T-Mobile, אנו מניחים שזה פשוט ימשיך לדחוף את ה-iPhone 5S.
המלצות עורכים
- ההובלה העצומה של T-Mobile במהירויות 5G לא הולכת לשום מקום
- התוכניות החדשות ביותר של T-Mobile מרגשות עבור לקוחות חדשים (וותיקים).
- 15 הסמארטפונים החשובים ביותר ששינו את העולם לנצח
- מנויי T-Mobile יכולים לקבל MLS Season Pass בחינם
- הנה עוד סיבה גדולה לכך ש-T-Mobile 5G שולט ב-AT&T וב-Verizon
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
