כשמדובר בטיפול במשבר יחסי ציבור, ההימור הטוב ביותר הוא להיות 100 אחוז כנים ושקופים עם הלקוחות שלך, ולפעול כמה שיותר מהר כדי לפתור את הבעיה. וזה בדיוק מה שעשתה חברת אפליקציות הרשת החברתית Path.
כפי שרבים מכם כבר יודעים, מפתח התגלה ביום שלישי שהגרסה האחרונה של Path ("נתיב 2") עבור iOS העלתה את פנקסי הכתובות שלמים של המשתמשים לשרתי הנתיב מבלי לקבל תחילה הסכמה מפורשת של המשתמש. בעקבות הפצצה של התקשורת (כולל מגמות דיגיטליות). והמייסד השותף והמנכ"ל של Path דייוויד מורין הגיב במהירות ואמר שגרסה חדשה עם תכונת "הצטרפות" תצא בקרוב.
סרטונים מומלצים
ובכן, הגיע הזמן הזה. במכתב שנשלח לתקשורת ו פורסם בבלוג החברה, Path הודיעה כי גרסה 2.0.6 אושרה על ידי אפל, וכעת היא מוכנה להורדה. (אם כבר יש לך Path, פשוט עדכן את האפליקציה.) בנוסף, החברה התנצלה בפני המשתמשים ואמרה שמה שהיא עשתה "היה לא בסדר".
"דרך המשוב שקיבלנו מכולכם, אנו מבינים כעת שהדרך שעיצבנו את התכונה 'הוסף חברים' שלנו הייתה שגויה", כותב מורין. "אנו מצטערים מאוד אם לא חשת בנוח עם האופן שבו האפליקציה שלנו השתמשה באנשי הקשר שלך בטלפון.
"למען השקיפות המלאה אנו רוצים להבהיר כי השימוש במידע זה מוגבל לשיפור האיכות של הצעות חברים כשאתה משתמש בתכונה 'הוסף חברים' וכדי להודיע לך כשאחד מאנשי הקשר שלך מצטרף לנתיב - שום דבר אחר. אנו תמיד מעבירים את זה וכל מידע אחר שאתה משתף ב-Path לשרתים שלנו באמצעות חיבור מוצפן. זה גם מאוחסן בצורה מאובטחת בשרתים שלנו באמצעות טכנולוגיית חומת אש סטנדרטית בתעשייה."
מורין מוסיף כי "כאות ברור למחויבות שלנו לפרטיות שלך", Path מחק לחלוטין את כל נתוני המשתמשים שאספה בעבר. בגרסה 2.0.6 של Path, משתמשים יכולים להחליט אם "להצטרף" כדי לאפשר ל-Path לגשת לאנשי קשר. ואם משתמש כלשהו ירצה לבטל את הסכמתו מאוחר יותר, הוא או היא יכולים לשלוח דוא"ל לכתובת [email protected], והחברה "תדאג מיד להסיר את פרטי הקשר שלך".
גרסת האנדרואיד הנוכחית של Path עודכנה לאחרונה עם תכונת ההצטרפות.
כפי שאנו צוין מוקדם יותר היום, לא לגמרי ברור איך Path ויישומים אחרים (כמו היפסטר) הורשו לגשת לנתוני איש קשר של משתמשים ללא הסכמה מפורשת. ה-API של iOS של אפל נותן בבירור למפתחי אפליקציות את היכולת להוסיף תכונה זו, אך גם אומר בהנחיות שלו שאפליקציות חייבות לקבל הרשאת משתמש לפני גישה לכל "נתונים על המשתמש". ביקשנו מאפל להגיב על הנושא, אבל הם עדיין לא השיב. אולי הם פשוט היו עסוקים בלהאיץ את הגרסה החדשה של Path בתהליך האישור.
[תמונה דרך Mr_MW/Shutterstock]
המלצות עורכים
- כיצד להוריד את הבטא של iOS 17 לאייפון שלך עכשיו
- 17 תכונות נסתרות של iOS 17 שאתה צריך לדעת עליהן
- iOS 16: כיצד להוסיף טפט שונה למסך הבית באייפון שלך
- 6 תכונות iOS 17 הגדולות ביותר שאפל גנבה מאנדרואיד
- כיצד ליצור מדבקות iMessage משלך ב-iOS 17
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
