נראה שאמריקה די מוכה באפל למרות המכה שחטפה החברה לאחרונה פוקסקון מַחֲלוֹקֶת. מניות אפל ממשיכות לטפס, ומגיעות מעל ל-500 דולר, ולפי מחקר חדש, המוניטין של החברה גבר על גוגל בתדמית הארגונית הטובה ביותר במדינה.
במשך 13 שנים, האריס אינטראקטיב פרסמה את מחקר המוניטין השנתי (RQ). הסקר של האריס שואב מ-17,555 אנשים שרואיינו וסוקר את המוניטין של 60 החברות הנראות ביותר. RQ מורכבת מ-20 תכונות המתקפלות ל-6 ממדי מפתח המשפיעים על התנהגות הצרכנים. ששת הממדים המשמשים למדידת RQ הם: אחריות חברתית, משיכה רגשית, מוצרים ושירותים, סביבת מקום העבודה, ביצועים פיננסיים וחזון ומנהיגות.
סרטונים מומלצים
בששת ממדי המוניטין, אפל ניצחה את גוגל במקום הראשון במוצרים ושירותים, כמו גם שלטה בממדים של חזון ומנהיגות, ביצועים פיננסיים וסביבת מקום העבודה. באחריות חברתית, אפל תפסה את המקום השני אחרי Whole Foods Market. החברה גם תפסה את המקום הרביעי ב-Emotional Appeal, אחרי אמזון, קראפט פודס ו-UPS.
לא רק הוא תפוח עץ הבל של כדור דירוג התדמית, ציון המוניטין של החברה הוא חסר תקדים. בהיסטוריה של 13 שנים של מחקר RQ של Harris Interactive, הציון של אפל של 85.62 הוא הגבוה ביותר שראה האריס מבין החברות הנראות ביותר. זוכת השנה שעברה גוגל נפלה במקום השני מ-84.05 ל-82.82. אמזון זינקה ממקום שמונה למקום הרביעי; חברות טכנולוגיה בסך הכל נהנו מהערכה ציבורית גבוהה בשנה האחרונה.
שווי השוק של חברת אפל, של 468 מיליארד דולר, הוא כעת יותר מ 200 מיליארד דולר לפני מיקרוסופט, ועדיין הרבה לפני 400 מיליארד דולר של אקסון. אגב, מיקרוסופט הייתה במקום התשיעי בדירוג המוניטין עם 79.87, ו-ExxonMobil הייתה במקום 51 עם ציון של 60.01.
אמריקאי כמו עוגת תפוחים?
חלק מהעוגה של תפוחים קשור לאמון ולהערכה הגבוהה שנראה להמונים לתעשיית הטכנולוגיה בכללותה. בסקר האריס, לתעשיית הטכנולוגיה הייתה הגבוהה ביותר בדירוג המוניטין החיובי (76 אחוז), בעוד שהממשלה (10 אחוז) הגיעה למקום האחרון אחרי תעשיית הטבק (11 אחוז).
מעניין לציין שהאמון באפל ובתעשיית הטכנולוגיה מגיע כשהאמון הכללי במנהיגות תאגידית נשחק. אינדיקטור למצב הרוח השלילי הוא המספר הנמוך של ציוני RQ עילית; רק שמונה חברות זכו ל"מוניטין מצוין" על ידי ציון של 80 ומעלה המהווה ירידה של 50 אחוז מהשנה הקודמת. סמנכ"ל בכיר של Harris Interactive, רוברט פרונק, אמר, "התאגידים מתמודדים עם רוח נגדית משמעותית כשהם מנסים לזכות ולשמור על אמון הצרכנים".
המחקר של האריס מצביע על כך שהתעשיות בעלות המוניטין הגרוע ביותר נתפסות על ידי הציבור כפוגעות בארה"ב 
כַּלְכָּלָה. לדוגמה, 75 אחוז ו-70 אחוז מהאמריקאים, בהתאמה, תופסים את הבנקאות והשירותים הפיננסיים כחלק מהבעיה. לחברות כמו AIG, Goldman Sachs ובנק אוף אמריקה יש מתחת ל-50 ציוני RQ. הענפים בראש דירוג המוניטין, כמו טכנולוגיה וקמעונאות, נוטים להיראות כמסייעים לכלכלה החולה.
התרומה האפשרית של תפוחים לכלכלת ארה"ב החולה נדונה. בחודש שעבר, ה ניו יורק טיימס פרסם מאמר המטיל ספק בעבודה של אפל בחו"ל, וציטט שכמעט כל ה-70 מיליון יוצרו מכשירי אייפון, 30 מיליון אייפד ו-58 מיליון מוצרים אחרים שאפל מכרה בשנה שעברה חוּץ לָאָרֶץ; המאמר של NYT הוביל את היצירה עם ציטוט מאת אובמה ששואל מדוע העבודה לא יכולה "לחזור הביתה". עם זאת, אפל זכתה לזכותו של מנכ"ל TechNet, Rey Ramsey, עם החדשות של אמריקה הצומחות במהירות כלכלת אפליקציה. כמעט חצי מיליון מקומות עבודה בארה"ב נוצרו עד כה על ידי הכלכלה החדשה, שלפי רמזי, "היה לה אפס משרות רק לפני חמש שנים לפני שהאייפון הוצג".
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
