לקארן אדטו יש סיבה לרצות לעזור לחסרי בית, והיא מאוד אישית.
"הפעם האחרונה שראיתי את אחי הייתה במשרדו של חוקר מקרי המוות", אמרה. "כל מה שאחי השאיר מאחור בעולם הזה היו ארבעה שטרות דולרים מלוכלכים ומקומטים".
סטיבי, אלכוהוליסט, חי ברחובות כשמת. אדטו חושב שאולי עדיין היה בחיים אילו הייתה לו גישה ל אפליקציית ROVA. האפליקציה, שקיימת כרגע רק בצורת מדגם בטלפון של Addato, היא הצעד הראשון בתוכנית השאפתנית של Addato לשים קץ לחוסר בית בעמק הסיליקון. זה נועד לעזור להומלסים למצוא את המקלחת הקרובה ביותר או מיטת מקלט פתוחה או לתת להם ליצור קשר עם מישהו במקרה חירום.
Addato כבר עובדת כבר כמה שנים כדי לתמוך בקהילות חסרי בית היי טק רוברס, שהם רכבי פנאי שהוסבו המצוידים בתחנות עבודה, מחשבים, ציוד טיפוח וארון קריירה עם בגדים מוכנים לראיונות.
"כדי להפוך את זה לאוטומטי עם טכנולוגיה, זה יכול להכפיל פי ארבעה את כמות האנשים שנוכל לעזור."
"כדי להפוך את זה לאוטומטי עם טכנולוגיה, זה פשוט יכול להכפיל פי ארבעה את כמות האנשים שאנחנו יכולים לעזור", אמר Addato ל-Digital Trends בכנס שבוע הערים החכמות בסנטה קלרה, קליפורניה. "אנחנו רואים שברגע שהם עוזבים והם מתנתקים, במיוחד אם אין להם טלפון, אנחנו מאבדים את כל המומנטום והמאמץ וההשקעה".
שמירה על ההומלסים שמבקרים ב-Rovers מחוברים באמצעות אפליקציה פירושו שכאשר מיטת גמילה או מחסה נפתחת או שמגיעה הזדמנות עבודה, צוות רוברס יכול פשוט לשלוח הודעה אליהם טלפונים.
חלק מתוכנית ROVA יכלול חלוקת טלפונים בעלות נמוכה וצריכת אנרגיה נמוכה שרק האפליקציה מותקנת בהם. כדי להשאיר את הטלפונים טעונים, Addato בחנה ארכובה ידיים או אפשרויות סולאריות. היא מחפשת נותני חסות ארגוניים כדי לקבל את הטלפונים ברשת אלחוטית.
הפונקציונליות המוגבלת של הטלפונים תקווה להניא גנבים או הבעלים לסחור בהם תמורת כסף או סחורות אחרות. במקום זאת, המשתמש יכול לקבל תמריצים להשלמת משימות, כמו שליחת קורות חיים למשרה. בנוסף, אדם שרוצה לעזור להומלס יכול לתרום ארוחה או נסיעה ב- Lyft דרך האפליקציה.
"אנחנו לא רוצים לתת מזומן," אמר אדטו. "זה מה שהרג את אחי."
הטלפון יהיה קשור אליהם ואולי יכלול מידע רפואי. Addato גם רוצה ליצור מסד נתונים של נעדרים, שיהיה בהתנדבות. לאחר מכן, צוות רובר יוכל לתאם את חיבור המשפחות עם יקיריהם הנעדרים. אבל אם מישהו נעלם, הטלפון יכול לעזור לעקוב אחריו.
Addato מודע לכך שרעיון כזה יוצר חששות בפרטיות. מי שלא רוצה להימצא במסד הנתונים של נעדרים יכול לבחור להופיע כאווטר עם מעט או ללא מידע מזהה.
Addato לא הגה את הרעיון עבור הרוברים או האפליקציה מיד. בהתחלה היא ערכה את מה שהיא מכנה "פסטיבל אנצ'ילדה בקנה מידה מלא" כדי להאכיל קבוצות של חסרי בית. במשך זמן מה, היא הוציאה 50 עד 60 דולר בכל שבת בחלוקת ארוחות צהריים בשקיות - עד שיום אחד ראתה אותם זרוקים על האדמה כי הגיעה עגלת בוריטו.
"זו הייתה התגלות", היא אמרה. "אני הולך לקחת את המשאבים והזמן האלה, ואני הולך להעביר את זה לדברים אחרים."
כשהתחילה לגייס מתנדבים נוספים שיעזרו לרכבי הפנאי, Addato רצתה דרך להעלות אותם במהירות. מכאן הגיע הרעיון לאפליקציה.
כאשר חסר בית נכנס לרובר, הצוות שואל אותם מהן המטרות ארוכות הטווח שלהם.
"זה כאילו הם מעולם לא חשבו על זה, או שאולי עברו 10 שנים מאז שהם חשבו על זה", אמר אדטו.
משם, המתנדבים יוצרים רשימה מותאמת אישית של שלבים עבור המבקר. Addato רוצה להזין את הרשימה הזו באפליקציה, כדי שהאדם יוכל לראות את ההתקדמות שלו ולקבל על כך תגמול. טופס הקבלה של הרובר כולל שלוש שאלות: איך קוראים לך, יש לך טלפון ומה אתה צריך? ההומלס יכול לבדוק סדרה של תיבות ולתת כמה או מעט מידע שהוא רוצה.
"יכול להיות שהם יגידו שהם מיקי מאוס, ואנחנו נרוץ עם זה", אמר אדטו, וציין שבניית אמון לוקחת זמן מה. "זה לא יעבוד אם הם מפחדים."
רבים מחסרי הבית שמגיעים לרובר מחפשים גמילה - במיוחד לקראת סוף החודש.
אבל אם "מיקי" רוצה להתחיל לקבל כרטיסי מתנה דרך האפליקציה, הוא יצטרך בסופו של דבר לספק מידע נוסף. הטופס יהיה תואם ל- VI-SPDAT, כלי טריאז' לספקים להערכת בריאותם וצרכיהם של חסרי בית ולהשיג להם משאבים. יש שלם מדריך ל למילוי הטופס, ואדטו אומר שלפעמים אנשים שנכנסים לרובר לא יכולים אפילו לעמוד בגרסת שלוש השאלות שלהם.
אדטו אומר שרבים מחסרי הבית שמגיעים לרובר מחפשים גמילה - במיוחד לקראת סוף החודש, כשהסבסוד שלהם נגמר.
"מחסור בכסף שווה מוטיבציה להתאושש", אמרה.
כאן נכנסת לתמונה המטרה השאפתנית ביותר: בניית מה שהיא מכנה Elevate Center, או E Center. הבניין בצורת E יהיה על שני דונם של קרקע בחלק נגיש של העיר; זה יכול לאכלס עד 600 אנשים בשלבים שונים של התקדמות. אגף אחד יהיה מאובזר רפואית עבור אלה שגוזרים, בעוד שאגף אחר יופרד פיזית עם כניסות שונות לדיור משפחתי.
"הבניין עצמו ממלא תפקיד בסיוע לאנשים להגיע בצעדים גבוהים", אמר Addato.
הם עשויים להתחיל בחדר דליל עם מעט שירותים, אבל כשהם עוברים לרמות שונות, הם יקבלו פרטיות ועצמאות רבה יותר. הבניין עצמו יהיה גם ניתן להתאמה, מתרחב או מכווץ אגפים בהתאם למספר התושבים.
לרוברים יש כבר כמה סיפורי הצלחה - כמו דייב, פרופסור לשעבר שהרזומה שלו באורך ארבעה עמודים.
"הוא אמר, 'בסדר, אני שלך. אני רוצה לצאת מהרחובות", אמר אדטו. הם הוציאו אותו מהמכונית שלו, איפה שהוא התגורר, וגמילה. הוא נקי כבר שנה ומנהל וולגרין. זה לקח פחות מיממה להוציא אם בהריון לשלושה ילדים ממכוניתה למוטל הודות למגוון נותני חסות.
Addato רוצה לראות יותר שיתוף פעולה מצד ארגונים מבוססי אמונה, שכרגע נוטים לספק יתר של מזון וביגוד, היא אומרת. במקום זאת, הם יכלו לעזור להפעיל נתונים-תונים, כשהמתנדבים יכניסו מידע על שירותי העיר לאפליקציה. אדטו אומרת שהמטרה שלה עבור הרוברים וה-ROVA היא שיותר מחוסרי בית יהפכו לעצמאיים, לא רק יוזנו ויתלבשו ללילה אחד.
"קשה יותר לעשות את זה מאשר לתת כריך", אמרה. "יקר לנו לעשות את זה, אבל אנחנו רוצים להיות יעילים".
