הדיון הטכני הגדול של הקונגרס: סיכום הרגעים הגדולים ביותר

במשך רוב יום רביעי, המנכ"לים של חברות הטכנולוגיה הגדולות באמריקה - ג'ף בזוס (אמזון), טים קוק (אפל), מארק צוקרברג (פייסבוק), וסונדאר פיצ'אי (גוגל) - העידו בפני ועדת בית המשפט אם הדומיננטיות שלהם בשוק מפרה דיני הגבלים עסקיים.

הנושא הוא נושא מכריע, שכן תעשיית הטכנולוגיה מעסיקה מיליוני אמריקאים ומגלגלת טריליוני דולרים - ויותר ויותר, רק קומץ חברות אחראיות להצלחה זו. אמזון עשויה לשלוט רק ב-5.5% מכלל המכירות הקמעונאיות, למשל, אבל החברה תתפוס 38% ממכירות המסחר האלקטרוני בארה"ב ב-2020, על פי eMarketer העוקב בתעשייה. כמו כן, פייסבוק וגוגל שולטות בתעשיית הפרסום המקוון, כאשר כמה דיווחים טוענים שהזוג שולטים יחד ב-80% מהשוק - וזו הסיבה שחלקם קראו סוף לטכנולוגיה הגדולה.

הדיון שנמשך שעות התאפיין בשאלות נוקבות על שיטות אנטי-תחרותיות... כמו גם הסחות מוזרות לתמיכה טכנית ודרמה באינטרנט. ובסוף, אולי זה לא השיג שום דבר בכלל. אֲנָחָה. הנה תקציר של השימוע הטכנולוגי בקונגרס, כולל ההתנגשויות הגדולות ביותר בין מחוקקים לטיטאנים של עמק הסיליקון.

Cicilline מסיקה שלכל ארבע החברות יש כוח מונופול

מאת וויל ניקול

3:35 אחר הצהריים PT. נציג דיוויד סיצילין (D-R.I) סיים את הדיון בגינוי של ארבע החברות שנכחו, ואמר כי "הדיון הזה הבהיר לי עובדה אחת: לחברות האלה כפי שהן קיימות היום יש מונופול כּוֹחַ. חלקם צריכים להתפרק. הכל צריך להיות מוסדר כראוי".

Cicilline השוותה את המנכ"לים הנוכחיים למנהיגים עסקיים מהמאה ה-20 כמו רוקפלר וקרנגי, ש "השליטה בשוק אפשרה להם לעשות כל מה שצריך כדי לרסק עסקים עצמאיים ולהרחיב את העסקים שלהם כוח משלו. השמות השתנו, אבל הסיפור זהה".

לדברי Cicilline, הוועדה תפרסם בשלב הבא דו"ח על חקירתה ותציע פתרונות.

"זה חייב להסתיים," הוא אמר.

נתח שוק הפרסומות של גוגל סופג אש

מאת וויל ניקול

15:10 PT נציג פראמילה ג'יאפאל (D-Wash.) הפכה את השיחה לפרסום, וחקרה את פיצ'אי לגביו הדומיננטיות של גוגל בשוק המודעות. ג'יאפאל הצביע על מחקר CMA שמצא שגוגל שולטת ב-50% עד 60% משוק חילופי הפרסומות, מתווך דומיננטי בין מפרסמים למפרסמים. ג'יאפאל הדגיש כי השליטה של ​​גוגל הן בצד הקנייה והן בצד המכירה של הפרסום, סוחטת את הכנסות הפרסומות מהעיתונים ברחבי הארץ.

פיצ'אי השיב כי גוגל "מחויבות עמוקות לבעלי אתרים".

האם פייסבוק "גדולה מכדי מתונה"?

מאת וויל ניקול

2:30 בצהריים. PT נציג דיוויד סיצילין (D-R.I.) לקח את פייסבוק על המשימה על כישלונותיה להסיר מידע מוטעה סביב נגיף הקורונה, ושאל את צוקרברג אם ענקית המדיה החברתית גדולה מכדי למתן.

Cicilline הצביעה על זה של פייסבוק תגובה איטית לסרטון מטעה שצבר מיליוני צפיות על יכולתו של הידרוקסיכלורוקין להילחם בנגיף הקורונה. למרות שצוקרברג אמר שפייסבוק הסירה בסופו של דבר את הסרטון, סיצילין ציינה שזה לקח 5 שעות. הוא שאל את צוקרברג אם פייסבוק "כל כך גדולה שאפילו עם המדיניות הנכונה, אתה לא יכול להכיל תוכן קטלני".

"פייסבוק יוצאת מזה כי אתה המשחק היחיד בעיר", אמרה סיצילין. "אין תחרות שמאלצת אותך לשלוט על הפלטפורמה שלך."

קוק מכנה את Apple App Store "נס כלכלי"

מאת וויל ניקול

14:20 PT נציג לוסי קיי מקבאת' (D-Ga.) גם שאלה לגבי יכולתה של אפל לגרש מתחרים מחנות האפליקציות, והצביעה על דיווח מ-2019 לפיו אפל הסירו מספר אפליקציות שנועלים זמן מסך לילדים. היא שאלה את קוק אם הם הוסרו כי הם התחרו באפליקציית Screentime של אפל.

קוק השיב כי אפל הסירה את האפליקציות מכיוון שהן סיכנו את פרטיות הילדים במכשירים אלו. הוא הוסיף כי "יש היום יותר מ-30 אפליקציות בקרת הורים ב-App Store", דוגמה ל"תחרות התוססת" בתוך החנות.

קוק הדגיש את היתרונות של App Store למפתחים קטנים יותר, ואמר "יש לנו 1.7 מיליון אפליקציות ב-App Store, זה נס כלכלי".

קוק מגן על נוהלי ה-App Store של אפל

מאת וויל ניקול

14:00 PT לאחר מתיחה ארוכה מבלי לשמוע מאפל, נציג Val Demings (D-Fla.) חקר את קוק לגבי השליטה של ​​אפל ב-App Store שלה, ושאל אם אפל בוחרת מנצחים ומפסידים. Demings ציטט תקרית שבה אפל הסירה אפליקציה אחת שהתנגשה עם בקרת ההורים של אפל תוך שהיא מאפשרת לאפליקציה דומה שפותחה בסעודיה להישאר. דמינגס שאל האם העובדה שהאפליקציה שהוסרה מתנגשת עם בקרת ההורים של אפל עצמה השפיעה על ההחלטה.

קוק השיב כי ההחלטה של ​​אפל התקבלה למען בטיחותם של ילדים המשתמשים במוצרי אפל.

בזוס: "לא יפתיע אותי אם אלקסה מקדמת לפעמים את המוצרים שלנו".

מאת וויל ניקול

13:10 PT נציג ג'יימי רסקין (D-Md.) חקר את בזוס בעניין של אמזון שהציתה את המוצרים שלה מעל המתחרים. רסקין ציטט את א סיפור הניו יורק טיימס על מכשירי אלקסה של אמזון; הסיפור פירט כיצד, כאשר לקוחות מבקשים מאלקסה להזמין סוללות, אלקסה הייתה שואלת אם הם רוצים סוללות של Amazon Basics.

"זה לא יפתיע אותי אם אלקסה מקדמת לפעמים את המוצרים שלנו", השיב בזוס.

ג'יאפל בוחן את שיטות הרכישה האגרסיביות של פייסבוק

מאת וויל ניקול

12:55 PT נציג פראמילה ג'יאפאל (D-Wash.) חקרה את צוקרברג השיטות של פייסבוק לרכישת חברות אחרות, מצטט מסמכים פנימיים שהגיעו לידי הקונגרס שבהם מנהלים כמו צוקרברג ו-COO שריל סנדברג דנה בצורך להעתיק במהירות תכונות של מתחרים כדי למנוע מהם להקים א אֲחִיזָה.

צוקרברג השיב כי פייסבוק מתאימה תכונות משירותים אחרים, כפי ששירותים אחרים מתאימים תכונות של פייסבוק.

ג'יאפאל שאל את צוקרברג אם פייסבוק איימה אי פעם לשכפל תכונות של חברה אחרת בזמן שיחות עם קנה את החברה האמורה, תוך שהוא מאשים ספציפית את פייסבוק באינסטגרם בנשק חזק במשא ומתן לרכישת החברה.

Neguse חוזר לרכישת יריבים של פייסבוק

מאת וויל ניקול

12:35 בערבPT נציג ג'ו נגוז (D-Colo.) החזיר את השיחה להרגל של פייסבוק לבלוע יריבים קטנים יותר, תוך כדי רכישת WhatsApp. מסמכים פנימיים הצביעו על חששות שוואטסאפ, אחת מיישומי ההודעות הפופולריים בעולם, עלולה להוות איום על פייסבוק.

Neguse העלה מייל פנימי שהגיע לידי הוועדה בו אמר צוקרברג "סביר להניח שתמיד נוכל לקנות סטארט-אפים תחרותיים, אבל יעבור זמן עד שנוכל לקנות את גוגל".

כשנשאל אם הוא זוכר שאמר את זה, צוקרברג אמר שלא, והוסיף שזה נראה כמו בדיחה.

סקנלון צולה בזוס על תמחור טורף

מאת וויל ניקול

12:20 PT נציג מרי גיי סקנלון (D-Pa.) חקרה את בזוס על ההיסטוריה של אמזון של שימוש בתמחור טורף כדי להפחית את המתחרים ולהוציא אותם מהעסק. סקנלון ציטט מסמכים פנימיים המראים שאמזון ראתה ב-Diapers.com איום בעסקי מכירת החיתולים, ויצרה תוכנית להחליש את יריבתה. על פי המסמכים, אמזון הורידה מחירים בחדות, מדממת כסף על מנת להפחית את המחירים של Diapers.com. לאחר שהחלישה את יריבתה ורכשה אותה ב-2010, אז העלתה אמזון את מחירי החיתולים.

כשסקנלון ביקש מבזוס את דעתו על האסטרטגיה, הוא ענה "אני לא זוכר את זה בכלל", והוסיף שזה היה לפני כעשור.

בזוס לא מכחיש שאמזון השתמש בנתוני מוכרים של צד שלישי

מאת וויל ניקול

11:55 בבוקר PT נציג פראמילה ג'יאפאל (D-Wash.) חקרה את בזוס על דיווחים על כך עובדי אמזון ניגשים לנתוני מוכרים של צד שלישי להתחרות ישירות במוצרים שלה.

כשג'יאפאל שאל אם אמזון ניגשת לנתוני מוכרים של צד שלישי או לא, בזוס השיב שהוא לא יכול לתת תשובה "כן או לא", וכי אמזון חוקרת את הדיווחים.

ג'יאפאל המשיכה לחקור את נוהלי הנתונים של אמזון, בטענה שאם אמזון שואבת נתונים ממוכרים בפלטפורמה שלה ועד לעיצוב מוצרים, זה לא מאפשר לעסקים קטנים לעשות זאת להתחרות.

"אתה יכול להגדיר את כללי המשחק עבור המתחרים שלך אבל לא צריך לעקוב אחריהם בעצמך", אמרה. בזוס השיב שאמזון "גאה" בעבודתה עם מוכרי צד שלישי.

ניתוח: שאלות פיזור שומרות על שמיעה ב-Big Tech לא ממוקדת

מאת פול סקוויר

11:30 בבוקר PT קבלת עדות של ארבע ענקיות טכנולוגיה לפני הקונגרס הוכרזה כהזדמנות לקבל תשובה של Big Tech להאשמות שהם מונופולים רבי עוצמה - אבל כשכל ארבעת השאלות ענו בבת אחת, הדיון לא היה ממוקד.

השימוע עד כה עבר מנושא לנושא, ממדיניות ה-App Store של אפל ורכישת אינסטגרם על ידי פייסבוק ועד לדיונים בעליל ללא הגבלים עסקיים על צנזורה ונעימות עם סין. מעטים מהמנכ"לים ב-Big Tech התמודדו עדיין עם שאלות המשך, מה שנותן להם הזדמנות טבעית לנשום. מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס, אפילו לא נשאל עדיין שאלה.

אם כל חברה הייתה מתבקשת להשתתף בשימוע משלה, אולי היינו רואים תשאול נוקב יותר.

הרפובליקנים מבקרים את גוגל על ​​הקשרים עם סין

מאת וויל ניקול

11:30 בבוקר PT נציג מאט גאץ (R-Fla.) חקר את פיצ'אי על קשריה של גוגל לסין, תוך ציטטות ה-A.I של החברה. מעבדה בסין ומאשימה את החברה בסיוע לצבא הסיני לפתח מערכות טובות יותר.

"אנחנו לא עובדים עם הצבא הסיני. זה שקרי לחלוטין", השיב פיצ'אי, והוסיף כי עבודתה של גוגל בארץ היא "מצומצמת מאוד באופייה".

נדלר חוקר את צוקרברג על רכישת אינסטגרם

מאת וויל ניקול

11:15 בבוקר. PT נציג ג'רולד נדלר (D-NY) קרא תיגר על צוקרברג בנוגע לרכישת אינסטגרם על ידי פייסבוק, בטענה שזלילה של מתחרים היא התנהגות נוגדת תחרות.

"בתחום התמונות הנייד, ואפליקציות המצלמה, הם היו מתחרים", הודה צוקרברג, אך ציין שהיו אז הרבה אפליקציות כמו אינסטגרם.

"זו לא הייתה ערובה שאינסטגרם תצליח", אמר צוקרברג, וטען שפייסבוק עזרה לפלטפורמה לצמוח. צוקרברג אמר גם שה-FTC אישר את הרכישה באותה עת.

עם זאת, נציג Cicilline ציינה שההחלטה הקודמת של ה-FTC אינה מנקה את פייסבוק מלעמוד בפני חקירות הגבלים עסקיים או פעולה.

צוקרברג מגן על הורדת תיאוריות קונספירציה

מאת וויל ניקול

11:05 בבוקר PT נציג ג'ים סנסנברנר (R-Wis.) חקר את צוקרברג לגבי ההחלטות של פלטפורמות המדיה החברתית להסיר פוסטים המכריזים על הידרוקסיכלורוקין כתרופה לקורונה. חבר הקונגרס תהה אם זה עניין שעדיף להשאיר בין אנשים לרופאים שלהם.

"אנחנו לא רוצים להיות פוסקי האמת", אמר צוקרברג. עם זאת, הוא הוסיף כי לפייסבוק יש חובה להסיר תוכן שעלול להוות נזק מיידי לאנשים, כמו טענות שווא על תרופות לנגיף הקורונה.

סיצילין גריל פיצ'אי

מאת וויל ניקול

11:00 בבוקר.PT נציג Cicilline האשימה את גוגל בגניבה מחברות אחרות במהלך חקירתו של פיצ'אי, ואמרה כי ענקית החיפוש לקחה תוכן מאתרים אחרים.

הוא ציטט הריב של Yelp עם גוגל, שבו מאשים הראשון את החברה בהצבת קישורים משלה מעל קישורים אחרים וטובים יותר בתגובה לשאילתות חיפוש.

"מדוע גוגל גונבת תוכן מעסקים ישרים?"

בעוד שפיצ'אי לא הסכים עם ההאשמה, Cicilline טענה שהמסמכים הפנימיים של גוגל חושפים שהיא מרגלת וגונבת רעיונות מחברות אחרות.

כאשר Cicilline לחצה על Pichai אם גוגל אי פעם השתמשה בנתונים שלה כדי לזהות מתחרים אפשריים, Pichai לא הכחיש זאת ואמר: "בדיוק כמו עסקים אחרים, אנחנו מנסים להבין מגמות מנתונים, שאנו יכולים לראות, ואנחנו משתמשים בהם כדי לשפר את המוצרים שלנו עבור משתמשים."

צוקרברג נכנס למגננה

מאת וויל ניקול

10:55 בבוקר PT מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, טען שחברות טכנולוגיה כמו שלו מתחרות לא רק מול חברות אמריקאיות ותיקות יותר אלא יריבות שצצות במדינות אחרות כמו סין. אם לא יורשו למדינות אמריקאיות לצמוח, הוא טען, חברות אחרות יתפסו את מקומן.

הוא גם הדגיש שפייסבוק פועלת לפי ערכים אמריקאים של תחרות והצלחה.

"אנחנו מתחרים קשה. אנחנו מתחרים בצורה הוגנת", אמר. "וכשאנחנו מצליחים, זה בגלל שאנחנו מייצרים מוצרים שאנשים אוהבים".

קוק טוען שאפל עושה חיים קלים יותר ללקוחות ולמתחרים

מאת וויל ניקול

10:50 בבוקר PT מנכ"ל אפל, טים קוק, הגן בכוח על העסקים של אפל, בטענה שהחברה כל כך מצליחה רק בגלל שהמוצרים שלה הם הטובים ביותר.

"מוצרים כמו אייפון פשוט עובדים", אמר.

הוא גם לא הסכים שאפל משתמשת ב-App Store שלה כדי לעצור אפליקציות מתחרות, והצביע על כמה מיליוני אפליקציות מוצאות הצלחה בפלטפורמה שלהן.

"אם אפל היא שומרת סף", הוא אמר, "מה שעשינו זה לפתוח את השער רחב יותר".

פיצ'אי טוען שגוגל תומכת בתחרות

מאת וויל ניקול

10:45 PT מנכ"ל אלפבית/גוגל, סונדאר פיצ'אי, טען שהשיטות העסקיות של גוגל תומכות בתחרות, ולא חונקות אותה. פיצ'אי ציין את הפתיחות של פלטפורמת האנדרואיד, שלדבריו מעוררת חדשנות בקרב מפתחי אפליקציות קטנות.

"גוגל מצליחה כשאחרים מצליחים", אמר פיצ'אי.

בזוס אומר שהאמריקאים אוהבים את אמזון

מאת וויל ניקול

10:35 בבוקר PT מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס, תיאר את אמזון כסיפור הצלחה אמריקאי אמיתי, וציטט את ההתחלה הצנועה שלו באלבקרקי, ניו מקסיקו, ואת האתגרים שאמזון התמודדה איתם בשלב מוקדם. בזוס הדגיש שלמרות שלארה"ב יש את הבעיות שלה, הוא חושב שזו מדינה שמטפחת את רוח היזמות טוב יותר מכל מדינה אחרת.

בזוס גם דחף את הרעיון שהאמריקאים כועסים על אמזון. להיפך, האמריקאים אוהבים את אמזון, הוא טען.

"במי האמריקנים סומכים יותר מאמזון לעשות את הדבר הנכון?" שאל בזוס. "רק הרופאים שלהם והצבא".

נציג ג'ים ג'ורדן מאשים חברות טכנולוגיה בהשתקת שמרנים

מאת וויל ניקול

10:25 PT נציג ג'ים ג'ורדן (R-Ohio) התייחס לביג טק בהצהרת הפתיחה שלו, והאשים אותם בצנזורה של פוליטיקאים שמרנים בפלטפורמות שלהם.

"אני פשוט אצליח", אמר ג'ורדן. "ביג טק מנסה להשיג שמרנים. זה לא חשד. זו לא תחושה. זאת עובדה."

ג'ורדן הביע זעם על פלטפורמות מדיה חברתית המנחות פוסטים של הנשיא טראמפ, ואף האשימו אותם ללא ראיות ב"איסור צל" על פוליטיקאים שמרנים.

נציג Cicilline מזהירה של-Big Tech יש "כוח רב מדי"

מאת וויל ניקול

10:15 בבוקר PT בהצהרת הפתיחה שלו, נציג נציג דיוויד סיצילין (D-R.I.) ירה חומר של ביקורת על תעשיית הטכנולוגיה, תוך שהוא מתאר את הטווח העצום שיש לכל אחד מהם על פני מגזרים מרובים (לדוגמה, שימוש בשליטה שלהם בתשתית דיגיטלית כדי לרגל אחר מתחרים ולהתאגרף בהם הַחוּצָה). הוא גם ציין שהחברות הללו התחזקו למרות מחלוקות.

"בפשטות," אמרה סיצילין, "יש להם יותר מדי כוח."

Cicilline גם הזהירה כי מגיפת הקורונה עלולה להשאיר את החברות הללו בעמדה דומיננטית עוד יותר, המסוגלת לשרת חברה מקוונת יותר ויותר ככל שעסקים מקומיים קורסים. האם זה הגיע הזמן לפרק את הטכנולוגיה הגדולה?

"המייסדים שלנו לא ישתחוו בפני מלך", סיכמה סיצילין. "גם אנחנו לא צריכים להשתחוות בפני קיסרי הכלכלה המקוונת."

טראמפ מאיים בפעולה ביצועית

מאת וויל ניקול

9:45 בבוקר PT לקראת הדיון, הנשיא טראמפ איים בטוויטר להסדיר את ה-Big Tech, שבה הוא התעסק לעתים קרובות.

אם הקונגרס לא יביא הגינות לביג טק, מה שהם היו צריכים לעשות לפני שנים, אעשה זאת בעצמי עם פקודות ביצוע. בוושינגטון, זה היה הכל דיבורים וללא מעשים במשך שנים, ולאנשי ארצנו נמאס מזה!

- דונלד ג'יי. טראמפ (@realDonaldTrump) 29 ביולי 2020

זו לא תהיה הפעם הראשונה שטראמפ מכוון למגזר שלם של תעשיית הטכנולוגיה עם צו ביצוע; במאי הוא הוציא צו מיקוד לפלטפורמות מדיה חברתית.

עוד עיכוב קצר

מאת וויל ניקול

9:09 בבוקר PT הדיון עוכב על פי ציוץ של לותר לואו, סגן נשיא בכיר למדיניות ציבורית ב-Yelp. לואו אמר שהעיכוב נובע מניקיון לאחר שימוע בוועדת ההגירה של הבית. העיתונאי מארק גורמן אישר שהעיכוב יהיה שעה.

שרוט את זה... השמיעה מתעכבת עד שעה. דברים כבר הולכים טוב.

- מארק גורמן (@markgurman) 29 ביולי 2020

תצוגה מקדימה של הצהרות הפתיחה של מנכ"לי הטכנולוגיה

מאת מת'ו כץ

8:39 בבוקר PT באופן כללי, הצהרות פתיחה הן החלקים הפחות מעניינים בדיונים מסוג זה. כפי שראינו בעבר, הזיקוקים מתחילים באמת כאשר מחוקקים מטילים ספק במנכ"לים בשידור חי במצלמה. עם זאת, כל אחד מהטיטאנים הטכנולוגיים פרסם את הצהרות הפתיחה שלו, ותוכלו לקרוא אותן במלואן למטה:

• הצהרת הפתיחה של מארק צוקרברג.
• הצהרת הפתיחה של ג'ף בזוס.
• הצהרת הפתיחה של טים קוק.
• הצהרת הפתיחה של סונדאר פיצ'אי.

מדוע חשוב הדיון בהגבלים עסקיים ב-Big Tech

מאת וויל ניקול

7:30 בבוקר PT זה אירוע משמעותי, הפעם הראשונה שארבעת האנשים האלה יצטרכו להתמודד עם צלייה של הקונגרס בו-זמנית. זה גם חשוב כי מחוקקים יקבלו את ההזדמנות לאתגר כמה מהמנהיגים העסקיים החזקים ביותר בארה"ב לגבי פרקטיקות שרבים מחשיבות כנוגדות תחרות. לחברות האלה יש טווח הגעה עצום, ובהתחשב באופן שבו חלק מהן גם יוצרות מוצרים וגם שולטות ב בשווקים שבהם נמכרים מוצרים מתחרים, יש להם את הכוח להכתיב את הכללים של מִשְׂחָק.

לקראת הדיון, שניהם בזוס ו צוקרברג פרסמו הצהרות המביעות את דעותיהם בנושאים. באופן לא מפתיע, שניהם הגנו על שיטות העבודה העסקיות שלהם, אך סביר להניח שיתמודדו עם בדיקה אינטנסיבית מצד מחוקקים.

המלצות עורכים

• העימות של מנכ"לי ביג טק עם הקונגרס: השימוע להגבלים עסקיים שלא היה
• גוגל מתחילה לשימוע ב-Big Tech
• לפי הדיווחים, עימות ההגבלים העסקיים של מנכ"לי טכנולוגיה עם הקונגרס יידחה
• ביג טק ידון בפעולת נגיף הקורונה בפגישת הבית הלבן
• מה המשמעות של פירוק חברות ביג טק עבורך?