נגיף הקורונה לא נעלם לשום מקום. גם כאשר מדינות נאבקות להיפתח מחדש, מספר התיקים ממשיכים לעלות, ולמרות דיבורים רבים על בבניית מערכות כדי לצמצם גל שני, ממשלות רבות נאבקו להכניס את המערכות הללו מקום.
תוכן
- רעיון גדול וכמה כישלונות גדולים
- תקשורת שגויה והשגרות מרושלות
- חברות טכנולוגיה מבטיחות פרטיות, אבל נראה שמדינות לא מאמינות בכך
- למרות הכשלים, מדינות עדיין עשויות לפנות לאפליקציות
אחד הכלים הפופולריים ביותר להתמודדות עם התפרצות הוא איתור קשר - תהליך מעקב אחר מקרים חדשים של וירוס ויצירת קשר עם כל מי שהמטופל היה איתו במגע, יצירת רשת של קשרים למעקב אחר ההתפשטות. ממשלות וחברות טכנולוגיה דחפו שתיהן אפליקציות למעקב אחר מגע כשיטה מודרנית להכיל את הנגיף, תוך שימוש בעובדה שכל כך הרבה אנשים מחזיקים בסמארטפונים. למרות ההייפ, רבות מהאפליקציות למעקב אחר אנשי קשר שהושקו ברחבי העולם לא היו יעילות או הרסני לחלוטין, ואם מדינות רוצות להכניס אנשים לסיפון, הן יצטרכו ללמוד מהן טעויות.
סרטונים מומלצים
רעיון גדול וכמה כישלונות גדולים
מיליארדי אנשים מחזיקים טלפונים חכמים, קושרים אותם באופן בלתי נראה לכל השאר, וכך, לפי החשיבה, סוכנויות בריאות ציבוריות יכולות להשתמש בקשרים האלה כדי להקל על מעקב אחר מגע. אפל וגוגל ראו את הרעיון בעין יפה כל כך, ששתי ענקיות הטכנולוגיה איחדו כוחות כדי לפתח ממשק API למעקב אחר אנשי קשר לשימוש העולם.
קָשׁוּר
- אפליקציות למעקב אחר מגע היו הכישלון הטכני הגדול ביותר של מגיפת COVID-19
- האם הדור הבא של אפליקציות מעקב אחר אנשי קשר יכול להימנע מטעויות העבר?
- הבטא הציבורי של iOS 14 של אפל משבית אפליקציות איתור אנשי קשר באירופה
"כל התראה היא פוטנציאל להצלת חיים."
התוצאות היו מביכות. אפליקציית StopCovid של צרפת רכשה 1.9 מיליון משתמשים במשך שלושה שבועות. רק 68 משתמשים הצהירו שנבחנו חיוביים, ורק 14 הודעות נשלחו במהלך פרק הזמן הזה.
בריטניה גם בחרה לבנות אפליקציה משלה ללא ערכת הכלים של גוגל/אפל; לאחר חודשים של פיתוח ותוצאות דלות, הממשלה הודיעה שהיא תעזוב את התוכנית שלה ותעבוד על אפליקציה חדשה תוך שימוש בגישת גוגל/אפל.
צפון דקוטה הייתה אחת המדינות הראשונות בארה"ב שפרסה אפליקציית מעקב אחר אנשי קשר, אך ההישג שלה נפגע כאשר התגלה שהאפליקציה מפרה את מדיניות הפרטיות שלה על ידי שיתוף נתוני משתמש עם שלישי מסיבות.
תקשורת שגויה והשגרות מרושלות
מדוע איתור מגע הלך כל כך גרוע בכל כך הרבה מקומות, למרות שגוגל ואפל מטילות את משקלן מאחוריו?
"אני פשוט חושבת שהייתה הרבה אי הבנה לגבי איך הטכנולוגיה עבדה", אומרת שרה קרפס, פרופסור ל ממשל ומשפט באוניברסיטת קורנל בניו יורק, שעבודתה מכסה את ההצטלבות של טכנולוגיה, מדיניות ולאומית בִּטָחוֹן.
"רוב האפליקציות החדשות האלה משתמשות בטכנולוגיית בלוטות' - אז "לחיצות ידיים" של בלוטות' - המשדרות כאשר היית בקרבת מקום מישהו שנבדק חיובי", מסביר קרפס, "וברור שאותו אדם שנבדק חיובי חייב להעלות את המידע הזה טלפון. ואז זה מודיע לאנשים שהיו קרובים".
עם זאת, לא כל האפליקציות משתמשות ב-Bluetooth.
"חלקם משתמשים בנתוני מיקום GPS", אומר קרפס, ו"ההבדלים חשובים כי הם מציגים שיקולי פרטיות שונים מאוד."
מערכת בלוטות' תעקוב רק באילו מכשירים המכשיר שלך היה ליד, אבל מעקב GPS חושף את התנועות שלך, ועבור אנשים רבים זה יותר מדי.
קרפס מצביעה על תקלת אפליקציית ה-GPS של צפון דקוטה, אותה היא מתארת כ"תאונת רכבת טכנולוגית ופרטיות".
בנוסף לשאלה האם אפליקציות משתמשות ב-Bluetooth או GPS, יש גם את הבעיה של האופן שבו הן מאחסנות נתונים. מדינות כמו בריטניה (בניסיון הראשון שלה) וצרפת נקטו בגישות ריכוזיות לניהול נתונים.
"מה שזה אומר הוא שהנתונים עוברים לרשויות הבריאות הציבוריות", אומר קרפס. "והיתרון של זה הוא שיש להם מידע נוסף בהישג ידם כדי להיות מסוגלים אחר כך לאתר אנשים שהיו בקשר."
החיסרון הוא שהציבור עלול שלא לסמוך על מערכת ריכוזית, וככל שיותר אנשים יסרבו להירשם, המערכת תהיה פחות יעילה.
בריטניה מקווה שאפליקציות מעקב אחר אנשי קשר יכולות לדכא את נגיף הקורונה עם סיום הנעילה. אבל אם השימוש באפליקציה בבריטניה דומה לזה של סינגפור (שם רק אחד מכל חמישה אנשים משתמש בה) עשויים להיות 300,000 מקרים יומיים חדשים תוך מספר חודשים pic.twitter.com/sczqighGix
- איליין מור (@ElaineDMoore) 25 באפריל, 2020
אפליקציות למעקב אחר אנשי קשר דורשות מאזרחים בודדים לבטוח לא רק בסוכנויות ממשלתיות אלא ב-Big Tech, ולכן הן התרסקו נגד "רגע הטקלש שבו אנו מוצאים את עצמנו" אומר קרפס. "יש הרבה ספקנות לגבי חברות טכנולוגיה והיכולת שלהן לשמור על המידע שלנו מאובטח".
בשנים האחרונות נראתה פרצת מידע אחר פרצת נתונים, שערורייה אחר שערורייה. Post-Cambridge Analytica ו-Equifax, איך הציבור יכול לסמוך על Big Tech?
חברות טכנולוגיה מבטיחות פרטיות, אבל נראה שמדינות לא מאמינות בכך
נראה כי אפל וגוגל זיהו את הצורך בפרטיות. המערכת שלהם משתמשת ב-Bluetooth ולא במעקב אחר מיקום, וכן הבטחות לא "לחלוק את הזהות שלך עם משתמשים אחרים, אפל או גוגל."
זוהי גישת אחסון נתונים מבוזרת, כזו שקרפס משבחת כטובה מאוד בכל הנוגע לפרטיות.
"למרבה הצער, הרבה מדינות פשוט לא אמרו שהן יאמצו את Apple Google API", היא אומרת.
עד אמצע יוני, רק שלוש מדינות בארה"ב (אלבמה, ארקנסו וצפון דקוטה בניסיונה השני של אפליקציה) התחייבו להשתמש ב-Apple/Google API, לפי דו"ח של Business Insider. השאר היו או לא מחויבים או שסירבו לחלוטין להשתמש בו.
פנינו לגוגל ואפל על עמדותיהם בעניין. אף אחד לא השיב לבקשותינו.
"קליפורניה, שבהתחלה קפצה על זה... עכשיו פשוט לא", מוסיף קרפס.
באפריל, משרדו של גאווין ניוסום שוחח עם אפל על הטכנולוגיה שלה ו"הפך אותה לחלק מהתכנון של המדינה להקלה על הסדר השהייה בבית שלה". לפי NBC. קליפורניה בסופו של דבר לא חיפשה אפליקציה, במקום זאת השיקה תוכנית בשם California Connected, שבה "עובדי בריאות הציבור ברחבי המדינה... יתקשרו, יססו דוא"ל לאנשים שנבחנו חיובי ל-COVID-19 ולאנשים שאולי נחשפו לנגיף מבלי לדעת". התוכנית מתחזקת על ידי ניהול נתונים של Salesforce פּלַטפוֹרמָה.
פנינו למחלקת בריאות הציבור של קליפורניה כדי לראות מדוע המדינה לא פיתחה אפליקציה. דובר המחלקה אמר לנו "איתור אנשי קשר הוא פונקציה חיונית לבריאות הציבור ששימשה את משרדי בריאות הציבור במשך עשרות שנים... זה כרוך בהודעה לאנשים שהיו בקשר הדוק עם אדם נגוע כדי למנוע מהמחלה להתפשט לאחרים. רוב העבודה הזו יכולה להיעשות בטלפון, טקסט, דוא"ל וצ'אט".
למרות הבורות, אפליקציות למעקב אחר מגע הן דרך ששווה לנסוע בה
מוקדם יותר השבוע, יועץ הבריאות של הבית הלבן, ד"ר אנתוני פאוצ'י אמר ל-CNBC שמעקב אחר אנשי קשר "לא הולך טוב", וניו יורק מספקת תיאור מקרה חמור. רק 35% מהתושבים שנבחנו חיוביים לנגיף הקורונה מסרו מידע על קשריהם לנותבים, לפי דיווח של הניו יורק טיימס.
"אני לא משוכנע שהשיטות המסורתיות מספיקות", אומר קרפס. "בהתחשב בגודל הבעיה הנוכחית, אני לא רואה שום סיבה מדוע מדינות לא ישתמשו במספר כלים כדי לטפל בבעיית בריאות הציבור הזו. אם קליפורניה לא רוצה לפתח את האפליקציה בעצמם, הם יכולים לעבוד עם קבוצות כמו Covid Watch מי."
קרפס מדגיש כי "שיטות מסורתיות דורשות תשתית ומשאבים רבים, שלא לדבר על זמן במשבר בריאות הציבור שבו כל חשיפה נוספת היא פוטנציאל לאיבוד חיים. אפליקציה יכולה להיות פועלת עכשיו ולא תפתור כשלעצמה את משבר בריאות הציבור אלא תספק אמצעי מהיר ויעיל".
למרות הכשלים, מדינות עדיין עשויות לפנות לאפליקציות
כאשר מקרי נגיף הקורונה חוזרים לעלות ומדינות מתווכחות בסבב נוסף של סגירות, סוכנויות בריאות הציבור, "לגשש אחר פתרונות" כדברי קרפס, אולי לא תהיה ברירה אלא להתגבר על ההתלבטויות שלהם עם גוגל ו תפוח עץ. ברגע שהם יעשו זאת, הם עדיין יצטרכו להמשיך ולפתח אפליקציה, ואז לגרום לאנשים להתקין אותה.
אפילו אפליקציית איתור הקשר של איסלנד, בעלת שיעור האימוץ הגבוה בעולם, הותקנה רק על ידי 38% מאוכלוסיית המדינה. למרות שזה אולי לא נראה נהדר, עם זאת, קרפס טוען שכל אימוץ עדיף על שום אימוץ.
"כל התראה היא פוטנציאל להצלת חיים."
המלצות עורכים
- כיצד אפליקציה שעוקבת אחר השיעול שלך יכולה להציל את חייך
- אפל חשפה את האפליקציות הטובות ביותר של 2020. הנה מה שהם חושפים עלינו
- החפצים הלבישים שלך יכולים בקרוב לסייע ביצירת קשר במעקב אחר התפרצויות נגיף הקורונה
- אפליקציות למעקב אחר אנשי קשר עשויות להיראות כמו פתרון הקורונה. הם לא
- גוגל, אפל מבטיחות להצפין נתונים מטכנולוגיה למעקב אחר אנשי קשר
