ג'ושוע בראודר/פייסבוק
יש בשורה אצל שייקספיר הנרי השישי שבו דמות אחת מציעה את הטייק שלו כיצד לשפר את החיים עבור כולם באנגליה. "הדבר הראשון שאנחנו עושים", הוא אומר, "בוא נהרוג את כל עורכי הדין". קפוץ קדימה 400 שנה וילד בריטי בן 21 ג'ושוע בראודר לא רוצה להרוג את כל עורכי הדין - אבל עורך הדין הרובוט שלו עשוי לעזור למחוק אותם.
לפני כמה שנים, בראודר אז בן 18 יצר A.I. צ'אטבוט התקשר אל תשלם, שנועד לעזור לכל מי שצריך לערער על כרטיסי חניה בחינם. במילים שלו, זה היה "פרויקט צדדי רק כדי להרשים כמה חברים". אבל זה הפך למשהו יותר מזה. לאחר שקיבל בעצמו סדרה של כרטיסי חניה, בראודר היה בהלם מהיעדר משאבים זמינים בחינם כדי לעזור לו. גרוע מכך, הוא גילה תת-מעמד של עורך דין שיעזור למלא את הטפסים הדרושים, אבל רצה חצי מעלות הכרטיס כדי לעשות זאת. זמן קצר לאחר מכן, נולד פרויקט חדש.
"אני פשוט עושה את זה מחדר המעונות שלי."
עורך הדין הרובוט הפרוץ שלו עובד על ידי הדרכה של משתמשים בשורה של שאלות, כמו האם שלטי חניה נראו בבירור כשהם חנו, כחלק מתהליך הערעור. כאשר DoNotPay הושק באינטרנט, זה הפך ויראלי כמעט מיד. בתוך פרק זמן קצר, זה עזר להצליח לערער
כרטיסים בשווי 4 מיליון דולר. כיום, Browder מצמיד את הסכום לכ-12 מיליון דולר."אני פשוט עושה את זה מהחדר שלי במעונות", אמר בראודר, כיום מתמחה במדעי המחשב באוניברסיטת סטנפורד, ל-Digital Trends. "זה לא שזה משהו שמאחוריו תאגיד גדול. אני פשוט אוהב קידוד, וקידדתי משהו שהתמזל מזלי נמצא כעת בשימוש על ידי מאות אלפי אנשים."
דע את זכויותיך
הבעיה, הוא אומר, היא שלרוב האנשים אין מושג לגבי הזכויות שלהם. זו בעיה גדולה מכיוון שרובנו מצייתים מאוד: נתלונן על תו חניה שלנו חברים או שותף, אבל בסופו של דבר נשלם את זה כי... ובכן, בטח האנשים שמוציאים את הקנסות יודעים מה הם מַעֲשֶׂה!
מאז השקת DoNotPay, Browder הרחיבה את השירות, ועבדה עם צוות קטן של עורכי דין מתנדבים לעשות זאת. הצ'אטבוט DoNotPay יכול כעת לעזור לאנשים לקבל גישה לדיור ממשלתי, לערער על תשלום של חברת תעופה, לפתור בעיות עם בעלי בית, וכן מאות מקרי שימוש אחרים. לאחרונה השיקה Browder עדכון ש עוזר לאנשים בארה"ב להשיג את מחיר הטיסה הזול ביותר. לשם כך, הוא מחפש ללא הרף כרטיסים במחירים נמוכים יותר, גם לאחר שביצעת רכישה, ואז מוצא פרצה חוקית שתעזור לך לבטל את הישן ולהזמין מחדש במחיר הנמוך יותר. ההפרש בעלות יוחזר ישירות לחשבון הבנק שלך.
"זה באמת מרגש לתת גישה לצדק לאנשים", המשיך. "בארה"ב, ולדעתי נתון דומה נכון בבריטניה, למעלה מ-80% מאלה שזקוקים לעורכי דין לא יכולים להרשות זאת לעצמם. על ידי הפיכת השירות הזה בחינם אני יכול לעזור לאנשים לגשת לצדק שהם צריכים."
עדכון עוזר לאנשים בארה"ב לקבל את מחיר הטיסה הזול ביותר.
בראודר מגיע ממשפחה בעלת הישגים מפחידים. אביו, ביל בראודר, הוא איש כספים בריטי יליד אמריקה, בעבר מנכ"ל ומייסד שותף של החברה הגדולה ביותר חברת השקעות זרה בתיקים ברוסיה, לפני שנאסרה מהמדינה בשל חשיפה לכאורה שְׁחִיתוּת. סבו, פליקס בראודר, היה מתמטיקאי אמריקאי הידוע בעבודתו בניתוח פונקציונלי לא ליניארי, ששימש בזמנו כנשיא האגודה האמריקנית למתמטיקה.
עם זאת, זה סבא רבא שלו שבראודר מציין כמקור ההשראה הגדול ביותר שלו. ארל ראסל בראודר היה פעיל פוליטי אמריקאי שהיה מנהיג המפלגה הקומוניסטית ארה"ב במהלך שנות ה-30 והמחצית הראשונה של שנות ה-40. "בשנות ה-40, הוא למעשה התמודד על הנשיאות של ארצות הברית על הכרטיס הקומוניסטי", אמר בראודר. "הוא היה כמו ברני סנדרס של ימיו. היו בעיות גדולות עם ניצול וזכויות עובדים. הוא נהג לעשות את הקמפיינים הענקיים האלה כדי לעזור לאנשים להילחם על זכויותיהם, ושלח אלפי מכתבים לאנשים".
באמצעות טכנולוגיה מודרנית, בראודר אומר שהוא מאמין שאפשר להרחיב את "אותם עקרונות נהדרים כדי לעזור להפוך את העולם למקום קצת יותר טוב".
"בית מארק צוקרברג"
מה שמביא אותנו ל-DoNotPay, בסביבות 2018. לאחר שעשה את זה לבד במשך כמה שנים, בראודר קיבל כעת מימון מיזם. בקיץ שעבר, הוא עבר לעמק הסיליקון לכמה חודשים ושכר את "בית מארק צוקרברג", בית עם חמישה חדרי שינה בפאלו אלטו, המתואר בסרט. הרשת החברתית בתור בית האחים החנון ששימש כמטה הלא רשמי הראשון של פייסבוק.
עורך הדין הרובוט הראשון בעולם - כעת ב-1,000 תחומים משפטיים.
האם יש קונפליקט בין המשימה האצילית לעזור לאנשים להשיג צדק, לבין הרצון להיצמד האגדה על בית בסגנון אחווה שפעם ראה את מארק צוקרברג צעיר רוכב על גלישה לתוך השחייה בריכה?
"עמק הסיליקון הולך ומחמיר בעיני הציבור. עם זאת, יש דבר אחד שלדעתי הוא ממש טוב, ושצריך להעביר אותו לשאר העולם, וזה שהרבה אנשים שמקימים [עסקים] לא עושים את זה רק כדי להרוויח כסף", בראודר אמר. "אני לא יכול לקרוא את מחשבותיו של מארק צוקרברג, אבל לא מאמין שהוא התחיל פייסבוק לעשות כסף. הוא עשה את זה כי זה מוצר מגניב שעזר להרבה אנשים".
"אני לא נגד עורכי דין באופן כללי - רק אלה שמנצלים אנשים".
האם הוא מודאג מההשפעה שעשויה להיות ל-DoNotPay על עורכי דין? אחרי הכל, בעוד שעורכי דין לא תמיד מצוירים כחבורה הכי סימפטית בעולם, הם נמצאים בסיכון לאוטומציה בדיוק כמו כולנו. בספר בתי ספר כושלים למשפטים, פרופסור למשפטים בריאן טמנהה מצביע על נתונים סטטיסטיים של ממשלת ארה"ב המצביעים על כך שעד 2018, יהיו רק 25,000 חדשים פתחים זמינים לעורכי דין צעירים - למרות העובדה שבתי ספר למשפטים יפיקו כ-45,000 בוגרים במהלך אותה תקופה מסגרת זמן.
ייתכן שיום אחד זה יתברר כ"הימים הטובים". בהחלט ייתכן שיום אחד משרדי עורכי דין יעשו זאת להעביר עבודות רבות ל-A.I. מערכות, ושומרים רק כמה עורכי דין אנושיים בעלי רווחים גבוהים בראש עֲרֵמָה.
"אני לא נגד עורכי דין באופן כללי; רק אלה שמנצלים אנשים על ידי גביית סכומי כסף עצומים עבור העתקה והדבקה של מסמכים", אמר בראודר. "אני לא חושב שהתוכנה שלי תתווכח בבג"ץ בזמן הקרוב, אבל יום אחד החלום שלי הוא לתת לכולם מייצגים את עצמם בבית המשפט עורך דין רובוט אישי שיכול לייעץ להם מה לומר כדי לעזור להם עם העניין נושאים. בטווח הארוך, יש לקוות שכל מה שצרכן יזדקק אי פעם לעורך דין יכול להיות בחינם עבורו. זו תהיה גישה אמיתית לצדק".
האוטומציה של החוק
לא כולם משוכנעים ש-A.I. רובוטים כגון זה בהכרח ישבשו את מקצוע עריכת הדין בצורה עמוקה. ב קְוָרץ מאמר, העיתונאית והחוקרת המשפטית אפרת לבני חולקת על התיאור של DoNotPay כ"עורך דין רובוטי", ומצביעה על המורכבות של מה שעושה עורך דין אמיתי. לבני לא טועה. החלת החוק על תיק זה לא רק לדעת איך לקרוא את הכלל הנכון בזמן הנכון.
ההליך השיפוטי, למשל, עוסק פחות באובייקטיביות מכנית מאשר ברמת הסכמה בין-סובייקטיבית גבוהה. עורכי דין צריכים להיות יצירתיים בטיעונים שלהם. קשה גם לדמיין שחברות גדולות יפטרו אי פעם את הצוות המשפטי המתאים להן לטובת גיוס ה-A.I. משרד עורכי הדין סירי, ווטסון, & אלכסה (או איך שלא יקרא לחברה כזו.)
אבל אם ההתקדמות ב-A.I. משפטית תמשיך להתפתח בקצב של בינה מלאכותית אחרת יישומים, ההבנה שלנו לגבי מהו ייעוץ משפטי "סטנדרטי" ו"מותאם אישית" תהיה כמעט בהחלט תזוזה. בשנת 2004, אקדמאים רציניים חשבו שא.י. לעולם לא יוכל לנהוג במכונית. לפני כמה שנים, משחק הלוח Go נחשב לא-לא עבור אינטליגנציה של מכונה. שניהם כעת אינם נכונים בעליל. איזו עבודה שדורשת כרגע עורך דין אנושי היא המקבילה לאחת מהן?
עם זאת, גם אם DoNotPay ימשיך לבצע עבודה משפטית ברמה נמוכה יותר, בראודר משוכנע שהשירות שלו עושה את ההבדל.
"אני מקבל בערך 100 מיילים ביום", אמר. "אנשים מניחים לפעמים שבגלל שאני יוצר את הטכנולוגיות האלה, אני יכול לעזור להם באופן אישי בבעיות משפטיות אקראיות. זה יכול להיות מרגש כשזה נותן לי רעיונות חדשים למוצרים. אבל מצד שני שמעתי כמה סיפורים ממש עצובים. רק מבחינת תווי חניה, שמעתי מאנשים חסרי בית, שגרים במכונית שלהם, וממשיכים לקבל כרטיסים חדשים כל יום. שמעתי גם מאנשים שהבנקים שלהם עשו טעות אחת קטנה בדוח האשראי שלהם, שהורס להם את החיים. זה גורם לי להבין עד כמה העולם יכול להיות נורא - וכמה חשוב לנסות ולעשות משהו כדי לעזור".
המלצות עורכים
- הכירו את ניאון, האדם המלאכותי של סמסונג (שאין כמו ביקסבי), בתערוכת CES 2020
