בעיית האיכות האחרונה של אפל עם ה-iMac החדשים שלה נוגעת לדיווחים על מסכים מוצהבים. בנוסף לשורה של נושאים אחרים - הִבהוּב, כישלון באתחול, מסכים שבורים, וכאבי ראש אחרים, נראה שרבים מהיבול העדכני ביותר של שולחנות עבודה מלוטשים מקופרטינו נראים, לפי צבע התצוגה שלהם, יותר כמו חבורה של לימונים מאשר תפוחים.
צבע התמונה על המסך בגוון צהוב. החומרה משתנה, אך במקרים מסוימים היא על פי הדיווחים גרועה מספיק כדי להפוך את המחשב לחסר תועלת בעצם. זו בעיה גדולה במיוחד בהתחשב בתמחור גבוה יחסית של המחשבים הנייחים, שמתחיל ב 1,199 דולר לדגם הנמוך ביותר בגודל 21.5 אינץ' ויכול לצרכן עבור הרבה יותר מ-4,000 דולר עבור 27 אינץ' טעון במלואו דֶגֶם.
סרטונים מומלצים
לפי הדיווחים, אפל ניסתה לאלץ לקוחות ללכת בדרך התיקון, במקום החזרות או החזרים. עם זאת, רוב הלקוחות שנפגעו מהבעיה מדווחים שליחידות שתוקנו ממשיכות להיתקל בבעיות, ולעיתים קרובות מפסיקות לתפקד לחלוטין (כמו שהיה במקרה של יחידה בכתובת גיזמודו); כנראה שקשה להפוך מלימון חזרה לתפוח כמו שצריך.
עם זאת, לקוחות רבים מגלים שאפילו החזרות לא מצליחות, בגלל נפח היחידות הבעייתיות. מתוך ייאוש, לקוח אחד שהחזיר את הלימון שלו רק כדי לקבל עוד יחידה פגומה טרי מהקו
פנה למנכ"ל אפל, סטיב ג'ובס, בעצמו, לגבי הבעיה. ידוע שמר ג'ובס מגיב באופן אישי למיילים של לקוחות מדי פעם, דבר נדיר יחסית בעולם הארגוני.מר ג'ובס הגיב, אך ככל הנראה הודה שאפילו הוא אינו יכול להבטיח שהבעיה תתוקן. הלקוח כותב:
שלחתי מייל [email protected]. זה עבד. בדרך. הבטיחו לי שבעצם אני יכול לקבל כמה תחליפים שאני רוצה עד שזה יתוקן, אבל היה ברור שאין סיכוי להבטיח שהמכונה החדשה שלי תהיה נקייה מבעיות, בדיוק כמו החוויה של {Gizmodo] עם אנשי אפל בשלישית של [Gizmodo] מאמר.
אחד גיזמודו הקורא ערך כמה בדיקות מקיפות על זוג יחידות פגומות והסיק כמה מסקנות מעניינות מאוד. בעוד מגיבים רבים כאן ב DailyTech ובמקומות אחרים דחו את הבעיה כנוריות LED פגומות בלבד (המשמשות לספק תאורה אחורית עבור מסך), נוריות הלד, לפי הבדיקות של איש המקצוע הזה היו בסדר, מה שמצביע על בעיה יותר מורכב. לדברי המומחה, לנוריות הלד ביחידות התקולות הייתה טמפרטורת צבע של בסביבות 9300K (אור כחול, לא צהוב), ובתוך ספים צפויים של +-10mcd בהירות, +- 20nm בצבע.
לקוחות הרגילים למסורת של אפל של בקרת איכות הדוקה יותר הופכים מתוסכלים מאוד מהמצב העצוב של האקטואליה. לקוח אחד כותב, "אני מרגיש שאחרי שש עשרה שנים של החזקת מחשבי אפל שונים שמעולם לא הביאו לי הפרעה של יום אחד, אני מנוצל על ידי אפל".
המלצות עורכים
- המבצעים הטובים ביותר של אפל: מחשבי MacBook, AirPods, iPads, iMacs, AirTags ועוד
- דיווח: מכשירי ה-MacBook 2024 של אפל עשויים להתמודד עם כמה מחסור רציני
- ה-M3 iMac של אפל בגודל 32 אינץ' עשוי לעמוד בפני עיכוב נוסף
- שבבי אינטל עיכבו את ה-MacBook Air בגודל 15 אינץ', אומרת אפל
- המחשב השולחני של Mac Studio של אפל ירד לאחרונה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
