בצעד יוצא דופן, מפעילת כבלים מאטלנטה קוקס תקשורת נכנסת לעסקי הטלפונים הניידים, עושה מה שמכונה "משחק מרובע" - טלוויזיה, אינטרנט, טלפון קווי וטלפון נייד - בשלושה שווקים אזוריים המכסים כ-1.5 מיליון לקוחות. וכדי לפתות לקוחות לעבור ממפעילי סלולר אחרים, קוקס מציעה "הוגן באופן לא ייאמן” תוכנית MoneyBack Minutes, לפיה לקוחות יכולים לקבל בחזרה עד $20 לחודש עבור דקות ניידות שאינן מנוצלות.
השירות זמין תחילה בהמפטון רואדס, וירג'יניה, אומהה, נברסקה, ומחוז אורנג', קליפורניה. קוקס מתכננת להרחיב את ההיצע, אך טרם הודיעה על כל פרט לגבי אזורי שירות עתידיים. קוקס רכשה רישיונות ספקטרום אלחוטי בסן דייגו, אזור אטלנטה וניו אורלינס, לאס וגאס, ניו מקסיקו וחלקים מקנזס.
סרטונים מומלצים
"צרכנים אלחוטיים זכו מזמן לא לשירות לקוחות", אמר נשיא Cox Wireless, סטיבן ביי, ב-a הַצהָרָה. "עם הגישה שלנו הממוקדת בלקוח, אנו מספקים הרבה יותר מכיסוי רשת ואיכות שיחות מצוינים. הלכנו צעד קדימה על ידי הצגת שירותים ותכונות חדשות לחבילת Cox שנבנו על הוגנות."
קוקס מתכננת את השירות האלחוטי שלה כבר זמן מה, בונה מגדלים סלולריים משלה, ובסופו של דבר מתכננת להשיק טכנולוגיית פס רחב ניידת LTE 4G. עם זאת, כדי להאיץ את כניסתה לשוק, Cox עובדת כעת עם Sprint Nextel כדי להציע שירות. Cox משכירה קיבולת ברשת שלה למפעילי סלולר אחרים במשך זמן מה, תוך שהיא בנתה את השירות.
כדי לפתות משתמשים לעבור לשירות, Cox מציעה MoneyBack Minutes, שבעצם מספק ללקוחות אשראי עבור דקות לא מנוצלות בתוכניות הסלולר שלהם מדי חודש, בסכומים של עד 20$. קוקס מציגה את התוכנית כשיפור לעומת תוכניות שבהן לקוחות מאבדים דקות בסוף החודש, או מעבירים אותן מחודש לחודש ללא שום תועלת. קוקס גם תספק ללקוחות התראות שימוש בחינם בהודעות טקסט כאשר הם מתקרבים למגבלות. קוקס גם מפתה את לקוחות הכבלים שלה עם הצעות להכניס שירות כבלים נוסף כאשר משתמשים מוסיפים אלחוטיים לחבילת השירותים שלהם.
קוקס מציעה מגוון סביר של מכשירים, כולל מספר סמארטפונים מבוססי אנדרואיד מהשורה הראשונה, כולל HTC Desire, Hero ו-Wildfire, יחד עם Motorola Milestone ו-LG Axis.
קוקס היא לא חברת הכבלים הראשונה שמציעה שירות אלחוטי - קומקאסט הפעילה רשת אלחוטית בשנות ה-90 ושיתפה פעולה עם Clearwire ב-4G. למעשה, זו אפילו לא הגיחה הראשונה של קוקס בתחום האלחוט: עוד ב-1999 היא מכרה את הרשת האלחוטית הקודמת שלה ב- מדרום קליפורניה לספרינט, ושיתפה פעולה עם ספרינט במשך כמה שנים החל מ-2005 כדי לאגד שירותים לווידאו שלה לקוחות. אבל ההחלטה לקנות רישיונות ספקטרום ולבנות תשתית ניידת משלה היא מהלך ייחודי עבור חברת כבלים - ואפשרות בחלקה בגלל היותה חברה בבעלות פרטית.
המלצות עורכים
- ספרינט מקיימת מכירת בזק נוספת, מציעה את האייפון X תמורת 5 דולר לחודש
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
