מנכ"ל MoviePass, מיץ' לואו, עורר דאגה משמעותית בקרב לקוחות המודעים לפרטיות בשבוע שעבר כשהתפאר בכמות הנתונים שיש לחברה על המשתמשים שלה בזמן. נואם באירוע בתעשייה. בניסיון למזער את תגובת הנגד, החברה פרסמה עדכון לאפליקציית iOS שלה לפיה היא אמרה "הוסרה יכולת מיקום לא בשימוש של אפליקציה". עכשיו המנכ"ל אומר שהוא דיבר לא נכון.
"אמרתי משהו לגמרי לא מדויק לגבי מה שאנחנו עושים," לואו אמר ל"וראייטי".. "אנחנו מאתרים לקוחות רק כשהם משתמשים באפליקציה." גם המנכ"ל שלח מכתב ללקוחות מתנצל על הבלבול שגרמו דבריו.
סרטונים מומלצים
לואו מתייחס למה שהוא אמר בהרצאה מרכזית שכותרתה, "נתונים הם הנפט החדש: איך MoviePass ירוויח ממנו רווחים?" שבו הוא התחיל לדבר על כמה נתונים יש ל- MoviePass על הלקוחות שלה. "אנחנו צופים איך אתה נוסע מהבית לקולנוע," אמר לואו. "אנחנו מסתכלים לאן אתה הולך אחר כך."
קָשׁוּר
- MoviePass תסגור רשמית את שירות המנויים לסרטים שלה
- תוכנית המנויים של ריגל תמלא את החור בצורת MoviePass בחייך
- MoviePass ממיר את התוכניות השנתיות שלה לחברות חודשיות
המנכ"ל אמר שהנימוק של החברה היה לעזור לשירות שלה לספק לילה שלם בקולנוע. ככל הנראה, ניתן להשתמש בנתונים לגבי המקום שממנו מגיעים או מגיעים לקוחות לאחר הסרטים להציע המלצות לארוחת ערב או לספק ללקוחות רעיונות לאן הם עשויים לרצות ללכת כשסרט על.
כעת, לואו נחוש בדעתו שהוא טעה כשהעיר את ההערות לעיל. "אם אתה נכנס למכונית שלך ונוסע חמישה קילומטרים, אנחנו לא יודעים איפה אתה או לאן אתה הולך", אמר. אפליקציית MoviePass בודקת את מיקומי המשתמשים בשני מקרי שימוש: כאשר הם מחפשים תיאטרון באזור שלהם שמשתתף בשירות MoviePass, וכאשר הם עושים צ'ק-אין לאולם. לפחות, זה המצב כעת, לאחר שהוסרו יכולות המיקום האחרות.
לואו אומר שהחברה לא שללה שימוש בנתוני מיקום במצבים אחרים כדי ליצור את "לילה בקולנוע" הוא הזכיר בהערה המרכזית שלו, שיכולה לכלול הצעות מיוחדות מהסביבה מסעדות. אם זה יקרה, לעומת זאת, המנכ"ל אומר שכל לקוח יוכל לבחור בנפרד או לצאת ממנו. לואו גם מתעקש שאמנם לאפליקציה הייתה את היכולת לעקוב אחר מיקומי המשתמשים בכל עת, היא מעולם לא הופעל, וכי מידע אישי על משתמשים לעולם אינו משותף עם החברה שותפים.
MoviePass הושק במחיר קצת יקר של $50 לחודש, אבל להוריד את המחיר ל-10 דולר לחודש במהלך הקיץ. השירות מתגלה כפופולרי בקרב צופי הקולנוע, לאחר שעבר לאחרונה 2 מיליון מנויים. זה מקובל ביותר מ-91 אחוז מהתיאטראות בארה"ב, אם כי כמה רשתות גדולות אוהבות תיאטראות AMC לא להשתתף.
המלצות עורכים
- MoviePass 2.0 יגיע הקיץ עם מחירים חדשים
- MoviePass לעומת AMC Stubs A-List לעומת ריגל אנלימיטד לעומת מועדון הקולנוע של סינמרק
- MoviePass מנסה להכריח את המנויים שנגמרו בחזרה לחלק התחתון
- MoviePass מגביל סרטים וזמני הקרנה בכל יום כחלק מתוכנית חדשה
- MoviePass מאלץ לקוחות לבחור בין שני סרטים בלבד
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
