ראש תחום הקמעונאות של אפל הסביר ללקוחות כיצד היא מתכננת לפתוח את חנויות הלבנים שלה בעקבות סגירתם במרץ בשל נגיף קורונה מגפה.
ב מכתב פרסם באתר האינטרנט שלה ביום ראשון, 17 במאי, דירדרה אובריאן, סגן נשיא בכיר של חברת הטכנולוגיה לקמעונאות אנשים, פירטו נהלים חדשים עבור יותר מ-500 האתרים שלה ברחבי העולם, שיהיו במקום למשך הנראה לעין עתיד.
סרטונים מומלצים
ההגדרה החדשה פירושה שכל מי שנמצא בחנות אפל - בין אם לקוחות ובין אם צוות - יידרש ללבוש כיסוי פנים. אם לקוח מגיע ללא כיסוי, הצוות יספק אותו, אמר אובריאן.
קָשׁוּר
- צג ה-Mac הבא שלך יכול לקבל את התכונה החדשה והגאונית הזו
- אפל בדיוק עשתה מהלך ענק כדי להפעיל את ה-MacBook הבא שלך
- אפל סוף סוף מאפשרת לך לתקן את ה-MacBook שלך
בדיקות טמפרטורה יתבצעו בדלת, והלקוחות יישאלו מספר שאלות בריאותיות כדי לבדוק אם כן יש סימפטומים כלשהם הקשורים לנגיף, או אם הם היו במגע ביודעין עם מישהו שנדבק בנגיף מַצָב.
ניקוי עמוק משופר בחנויות יתבצע גם לאורך כל היום בכל המשטחים, מוצרי התצוגה והאזורים עם סחר רב.
המנהל הסביר שכל חנות שנפתחה מחדש תחפש גם להגביל את מספר האנשים המותר להיכנס על מנת לאפשר התרחקות חברתית, דבר המצביע על כך שחלק מהלקוחות יצטרכו לחכות בחוץ אם חנות תתחיל להתמלא לְמַעלָה.
אמצעים אחרים כוללים דגש רב יותר על איסוף והחזרה של פריטים שהוזמנו. "אם תבחר לקנות באינטרנט, נוכל לשלוח לביתך או להפוך את הפריטים החדשים שלך לזמינים לאיסוף נוח בחנויות שלנו", אמר אובריאן, ובמקביל הזכיר ללקוחות כי עדיין ניתן לפתור כמה בעיות ללא ביקור בחנות באמצעות שירותי התמיכה המקוונים והטלפוניים שלה.
אפל פתחה מחדש עד כה כ-100 חנויות קמעונאיות ברחבי העולם, כולל חנויות בארה"ב באיידהו, דרום קרוליינה, אלבמה ואלסקה.
"המחויבות שלנו היא להתקדם רק עם פתיחה מחדש ברגע שנהיה בטוחים שנוכל לחזור בבטחה לשרת לקוחות מהחנויות שלנו", כתב אובריאן במכתב. "אנו בוחנים כל פיסת נתונים זמינה - כולל מקרים מקומיים, מגמות קרובות וארוכות טווח והנחיה של גורמי בריאות לאומיים ומקומיים. אלה לא החלטות שאנחנו ממהרים אליהן, ופתיחת חנות לא אומרת בשום אופן שלא ננקוט בצעד המונע של סגירתה שוב אם התנאים המקומיים יחייבו זאת".
המלצות עורכים
- ה-Vision Pro הבא של אפל עשוי לשלוח אותך לטיול משנה מצב רוח
- יש לך אייפון, אייפד או Apple Watch? אתה צריך לעדכן אותו עכשיו
- ייתכן שאירוע אוקטובר של אפל בוטל לפני שהחל
- החנות הקמעונאית החדשה של Best Buy נראית כמו מתחרה אמיתית של Apple Store
- יש לך בעיות במקלדת של MacBook? אפל עשויה להיות חייבת לך קצת כסף
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
