ניתן לגשת למרכז העזרה של פייסבוק מכל עמוד באתר.
כאשר פייסבוק הושקה לראשונה, היא הייתה רשת חברתית בלעדית לסטודנטים באוניברסיטת הרווארד. עד מאי 2011, Facebook.com צמח ליותר מ-500 מיליון משתמשים. עבור אתר אינטרנט כה פופולרי, ניהול פייסבוק יכול להיות קשה להשיג. ניתן לטפל בבעיות מסוימות של לקוחות באמצעות טפסי יצירת קשר בדוא"ל המובנים במרכז העזרה של פייסבוק, אך לעתים קרובות קשה לאתר את הטפסים. עם זאת, עם קצת הכוונה - ורשימת אנשי הקשר של פייסבוק שנערכה על ידי מומחי הרשתות החברתיות ב-Multibrain - שליחת אימייל למנהלת פייסבוק אכן אפשרית.
שלב 1
נווט לכל עמוד באתר פייסבוק.
סרטון היום
שלב 2
לחץ על "עזרה" בתחתית העמוד.
שלב 3
לחץ על "עיון בנושאי עזרה" ובחר את הנושא שבו אתה זקוק לסיוע.
שלב 4
עיין בשאלות הנפוצות בנושא עבור שאלה שמעריכה את הסיבה שאתה צריך ליצור קשר עם פייסבוק.
שלב 5
לחץ על שאלה כדי לראות את התשובה שניתנה על ידי תמיכת פייסבוק. חלק מהתשובות מכילות קישור לטופס יצירת קשר שדרכו משתמשים יכולים לשלוח דוא"ל לפייסבוק לגבי הנושא הנדון בשאלה. כדי לשלוח דוא"ל, לחץ על הקישור המצורף ומלא את כל המידע הנדרש לפני השליחה.
שלב 6
היכנס לפייסבוק אם אינך מצליח לאתר טופס יצירת קשר עבור המצב שלך.
שלב 7
הקלד "רב מוחין" בתיבת החיפוש בראש הדף. בחר את העמוד בשם "רב מוחין" באותיות קטנות.
שלב 8
לחץ על "הערות" ובחר את ההערה שכותרתה "צריך להשיג את פייסבוק?"
שלב 9
עיין ברשימת טפסי יצירת הקשר הזמינים. לחץ על הטופס שמתאר בצורה הטובה ביותר את מצבך, מלא את הטופס ולחץ על "שלח".
