האם אתה יכול לסמוך על הבטחות עדכון תוכנה של יצרני סמארטפונים?

קונה א סמארטפון ולשמור אותו במשך שנים קל יותר מאי פעם. אם אתה קונה סמארטפון פרימיום כמו אייפון 13 או ה פיקסל 6, מדיניות עדכונים ממושכת וחומרה מעוצבת בעוצמה ישמרו על הפעלת הטלפון שלך בצורה חלקה במשך שנים. אפילו טלפונים פחות יקרים - תחשוב על דגמי סדרת A של סמסונג וטלפונים מסדרת X של נוקיה - גם היצרנים שלהם מבטיחים עדכונים במשך יותר משנתיים. למרות שאלו פוליסות טובות, יש שאלות לגבי כמה אתה יכול לסמוך על הבטחות אלה.

ההבטחה המשכנעת לתמיכה טובה יותר בתוכנה

בצעד שחלצה בתחילה על ידי אפל, טלפונים מגיעים עם ציפייה שהם ישתפרו וטוב יותר עם הזמן עם עדכונים ותיקונים שנתיים. iOS 15 ו אנדרואיד 12 הגיעו עם המון תכונות חדשות עבור מכשירי אייפון ו דְמוּי אָדָם טלפונים, ואנחנו יכולים לצפות ל-iOS 16 ו דְמוּי אָדָם 13 לעשות זאת בשנה הבאה, ו iOS 17 ו דְמוּי אָדָם 14 הבא, וכן הלאה. בעולם מושלם, זה אומר שנוכל להחזיק בסמארטפונים שלנו כל עוד הם יכולים להסתובב פיזית יחד, אבל העולם הזה אינו מושלם.

הבטחת שווא?

למכשירי אפל, גוגל וסמסונג אולי יש לוח זמנים ודבקים בו, אבל כל השאר מטומטמים. חברה עשויה להבטיח מספר מסוים של שנים מהעדכונים שלה, ואולי היא אפילו תרצה לספק באותו זמן, אבל יש הרבה שיכול לקרות בין לבין. בתור התחלה, חברות לא שולטות בדרך כלל בכל חלקי הטלפון שלהן מבחינת חומרה. כל מדיניות עדכון צריכה להיעשות בשיתוף עם יצרן מערכות ההפעלה, יצרנית השבבים, הספקים וכן הלאה. אם אחת מהחוליות הללו בשרשרת מתפרקת, גדל הסיכוי שהבטחת העדכון תיפול.

לדוגמה, לאחרונה דיווחנו על HMD Global וכישלונה לעמוד בהבטחה דְמוּי אָדָם עדכון 11 לספינת הדגל שלו Nokia 9 PureView.

"הטלפונים של נוקיה הם להציע את הטוב ביותר שאפשר סמארטפון חוויה, יום יום. זה משהו שאנחנו גאים בו. זו הסיבה שהיינו צריכים לעשות את הבחירה הקשה לא להציע את דְמוּי אָדָם 11 שדרוג תוכנה עבור Nokia 9 PureView. חוסר תאימות בין המצלמה לתוכנה היה מוביל לחוויה נפגעת שאינה עומדת בסטנדרטים הגבוהים שלנו", HMD Global הכריז, מאשש ספקולציות שהסיבה לכך ש-HMD לא הצליחה לספק את העדכון הזה הייתה בגלל בעיות עם אחת מיצרניות הרכיבים.

הבטחה שלא עומדת עבור טלפונים בתקציב נמוך

יש גם בעיות משאבים. קל להבטיח ולספק שלוש שנים של עדכונים לטלפון הדגל שלך בשווי 800 דולר, אבל מה קורה כאשר מדובר בדגם תקציבי שלא נמכר במיוחד? הבעלים של הטלפונים הזולים יותר של מוטורולה גילו זאת בעצמם, עם עדכונים איטיים המועברים לרוב באיחור של שנה או יותר.

"לכל מכשיר יש את הכשרון שלו מבחינת היכן צריך לעדכן וכמה עדכונים הוא מקבל. אנחנו כן מתחייבים לעדכון מערכת ההפעלה האחד, וברור שאנחנו ממשיכים לסקור את זה. אם נגלה שלמכשיר יש מחזור חיים ארוך יותר בשוק, ברור שנבדוק אם הוא זקוק לשדרוגי מערכת הפעלה נוספים", דובר מוטורולה אמר קודם לכן השנה. בעוד שהחברה חזרה בה מאוחר יותר מהצהרה זו, זוהי אמת המדוברת בטעות כאשר אתה לוקח צעד אחורה כדי להסתכל כיצד חברות למעשה מעדכנות את הטלפונים שלהן.

וזה הגיוני מאוד מנקודת מבט צינית. למה שהיצרנים יבזבזו זמן על טלפון שלא נמכר? מה באמת יעשו חמשת הלקוחות שרכשו אותו אם הם יתקשים? זה לא כאילו העדכונים לא יגיעו. הם פשוט יאחרו בחודשים או שנים, וייתכן שהם יהיו בעייתיים יותר ממה שהיית רוצה. זו הבטחה שמקיימת, מבחינה טכנית.

איך לדעת על מי לסמוך?

אמון מסתכם ברקורד ובכמה אתה מוכן להוציא. אפל אינה מבטיחה רשמיות אלא פשוט מספקת על בסיס אמין. אתה יכול לסמוך על האייפון 12 או 13 שאתה קונה היום יחזיק מעמד לפחות חמש שנים. הפיקסלים של גוגל פחות עמידים, אבל אתה יכול לפחות להיות בטוח שהחברה תספק עדכונים בזמן כל עוד היא מבטיחה. גם סמסונג תספק עדכונים לטלפונים מסדרת S ולטלפונים של Note במהירות סבירה מכיוון ששניהם ספינות דגל. עם זאת, ברגע שאתה מחליק מחוץ לסוגר הזה, הרבה יותר קשה להבין איזו מדיניות עדכון היא בעלת משמעות.

HMD Global מבטיחה שנתיים של עדכונים עבור הטלפונים שלה, אבל החברה איטית לשמצה עם אספקת העדכונים. שיאומי עוזבת את זה לעתים קרובות דְמוּי אָדָם טלפונים ללא תיקון לתקופות ארוכות, אפילו דגמים יקרים כמו Mi 11 Ultra, וכולי. למרות שסביר להניח שעדיין תקבלו את העדכונים האלה בשלב מסוים, אמינות וחיזוי מחוץ למספר טלפונים נבחרים עדיין לא קיימות באופן מתסכל.

למה זה משנה

סמארטפון מדיניות העדכונים חשובה מתמיד. היכולת להחזיק את הטלפון שלך במשך שנים על גבי שנים טובה לא רק עבור הארנק שלך אלא עבור כדור הארץ עצמו. אפילו למי שקונה סמארטפונים משופץ, זה חיוני שתוכל לסמוך על היצרן שיעמוד בקצה העסקה שלו, כדי שלא תוציא כסף עבור טלפון בסוף מחזור חייו.

בסופו של יום, קניית א סמארטפון בגלל העדכונים המובטחים תמיד היה סיכון, והמהלך האחרון של HMD Global הוא תזכורת טובה לכך.

המלצות עורכים

• BlackBerry Key2 מראה מדוע עדכוני תוכנה באמת חשובים
• עדכון תוכנה מוסיף בקרת אודיו בגובה לסרגל הקול של Sonos Arc
• השריפות האחרונות של Model S של טסלה מניחות את החברה לעדכן את תוכנת הסוללה שלה

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.