כמה משתמשים שהתקינו את החודשי של מרץ חלונות 10 עדכון מצטבר מדווח כי לאחר מכן לא הצליחו להדפיס כראוי, כשהמחשב מציג במקום זאת את מה שנקרא מסך המוות הכחול.
באופן ספציפי, נראה שהבעיה משפיעה על מדפסות מ- Kyocera, Ricoh ו-Zebra. לאחר עדכון KB5000802 האחרון מותקן, שליחת קובץ להדפסה במדפסות אלו גורמת ל-Windows 10 להציג את מסך המוות הכחול ואת קוד השגיאה "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys."
סרטונים מומלצים
השגיאה מתייחסת למנהל התקן לא תואם ומתרחשת בעת הדפסה מפנקס רשימות, Microsoft Word ואפליקציות מערכת אחרות. זה אומר שהוא לא מקושר לתוכנית ספציפית או כשלא מדפיס ב-Windows.
קָשׁוּר
- Windows 11 גורם לבעיות בגרפיקה של אינטל כבר חודשים, ואף אחד לא אמר מילה
- בפיגור במשחקים? עדכון זה של Windows 11 עשוי לפתור את הבעיה
- עדכן את Windows כעת - מיקרוסופט רק תיקנה מספר ניצולים מסוכנים
מיקרוסופט הכירה בבעיות אלה, אך העיתוי לתיקון אינו ידוע. ה עמוד תמיכה עבור עדכון KB5000802 מזכיר שהחברה מודעת לחששות. "אנו חוקרים כעת ונספק עדכון כאשר מידע נוסף יהיה זמין", מציינת מיקרוסופט.
הנושא הזה הוא מתועד היטב ב- Reddit, כפי שנקלט בבלוג
Windows האחרון. משתמשי Windows גם דנים בנושא ב-a דף התשובות של מיקרוסופט. עם זאת, כפי שיש מעל מיליארד התקני Windows 10 בעולם, ההיקף והטווח האמיתי של הבעיה אינם ידועים.אם אתה נתקל בבעיות עם עדכון זה, אולי עדיף לנסות להסיר אותו מהמחשב שלך. אלו בשרשור Reddit ואחרים שחווים בעיות מדווחים שזה עשוי לפתור את הבעיה. רק שים לב שעדכון KB5000802 המדובר מגיע גם עם תיקוני אבטחה מרכזיים ותיקוני באגים עבור Windows 10. הסרת ההתקנה עלולה לסכן את המחשב שלך.
אם תבחר להסיר את העדכון שגורם לבעיות אלה, תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה על תפריט התחל, בחירת ה הגדרות סמל, ואז נכנסים עדכון ואבטחה. משם, לחץ הצג היסטוריית עדכונים ולאחר מכן לחץ הסר את התקנת עדכונים. לאחר מכן תרצה למצוא וללחוץ על העדכון ברשימה, ואחריו הסר את ההתקנה. לאחר מכן המחשב שלך יאתחל ויסיר את העדכון הבעייתי.
המלצות עורכים
- אם המחשב שלך פועל לאט, ייתכן שהעדכון האחרון של Windows 11 אשם
- Windows 11 לעומת Windows 10: סוף סוף הגיע הזמן לשדרג?
- זה לא רק אתה: מיקרוסופט מאשרת ש-Windows 11 נתקל בבעיות משחק
- לא מצליח לקבל את עדכון Windows 11 22H2? יכולה להיות סיבה טובה למה
- עדכון Windows 11 2022 עשוי להאט את העברת הקבצים ב-40%
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
