לפעמים אנחנו כמעט שוכחים שסמארטפונים מיועדים לביצוע וקבלת שיחות. בטח, דיבור עם מישהו בטלפון כבר לא מייצג את הטכנולוגיה העדכנית ביותר, במיוחד עם הופעתה של חברתית מדיה, מציאות רבודה (AR) ומציאות מדומה (VR), 5G, האינטרנט של הדברים וכל מה שאתה יכול לעשות עם טלפון כַּיוֹם. עם זאת, כאשר האייפון או האנדרואיד שלך לא יכולים לבצע או לקבל שיחות, אתה באמת מבחין בהיעדר. זה במיוחד המקרה אם אתה מצפה לשיחה חשובה ממישהו או אם אתה צריך את הטלפון שלך לעבודה.
אם זה קרה לך, ריכזנו קווי מתאר של דברים שאתה יכול לנסות כשהטלפון שלך לא מבצע או מקבל שיחות. זה משתרע על הכל מהפשוטים למעורבים יותר. ללא קשר למה הטלפון שלך פועל, הוא אמור להחזיר אותך לפעולה מחדש.
סרטונים מומלצים
מדוע הטלפון שלי לא מבצע או מקבל שיחות?
בדוק אם יש אות
בהנחה שהטלפון שלך אכן מופעל, עליך לבדוק אם הוא מקבל אות. זה יכול להיעשות בקלות גם באייפון או דְמוּי אָדָם על ידי הסתכלות בפינת הטלפון שלך במחוון האות.
קָשׁוּר
- להתכופף או להישבר? צפו ב-Nothing Phone 2 עומד בפני מבחן העמידות הראשון שלו
- הטלפונים המתקפלים הטובים ביותר בשנת 2023: 4 המתקפלים האהובים עלינו כרגע
- לטלפון האנדרואיד החדש של נוקיה יש תכונה מגניבה להפליא
באייפון וברוב מכשירי האנדרואיד, ניתן למצוא את מחוון האות בפינה השמאלית העליונה של המסך. אפילו פס בודד אמור לציין מספיק אות כדי לבצע ולקבל שיחות. עם זאת, אם האות מדי פעם נופל כך שאתה רואה "אין שירות" (או משהו דומה באנדרואיד), אתה עלול לגלות שהשיחות לא עובדות.
אם זה המקרה, כדאי לנסות לעבור לאזור או מיקום עם אות חזק יותר. שים לב שמיקומים וחצרים מסוימים - כגון מנהרות וחניונים תת קרקעיים - ימנעו ממך לקבל אות כלשהן. ככזה, חפש מקומות על הקרקע או מעליהם שאינם מרוחקים מדי (כלומר, שאינם נמצאים באמצע שום מקום).
כבה את מצב טיסה
בעת בדיקת סרגל האותות, ייתכן שבמקום זאת תמצא סמל המציין מצב טיסה (בדרך כלל זה ייראה כמו מטוס). אם כן, זה אומר מצב טיסה מופעל ושאינך יכול לקבל כל סוג של אות תקשורת. זה גם אומר שתצטרך לכבות אותו אם אתה רוצה לבצע או לקבל שיחות. אתה יכול לעשות זאת באייפון על ידי ביצוע השלבים הבאים:
שלב 1: החלק מטה מהחלק השמאלי העליון של התצוגה. במכשירי אייפון ישנים יותר (אייפון 8 ומעלה), תצטרך להחליק למעלה מתחתית המסך.
שלב 2: אם הסמל של מצב טיסה כתום, זה אומר שהוא דולק. כבה אותו על ידי הקשה עליו כך שהוא יהפוך לנקות.
ברוב מכשירי האנדרואיד, תוכל (לבטל) להפעיל את מצב טיסה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
שלב 1: פתוח הגדרות.
שלב 2: בחר רשת אלחוטית (אוֹ רשת ואינטרנט או משהו דומה). ייתכן שתצטרך להקיש יותר אחרי זה בחלק מהדגמים.
שלב 3: בטל בחירה מצב טיסה.
בדוק את חוזה הטלפון שלך/צור קשר עם הספק שלך
אחת הסיבות לכך שהטלפון שלך לא יכול לבצע שיחות עשויה להיות שיש בעיה עם הספק שלך. לדוגמה, חוזה הטלפון שלך עשוי להיות רק לכמות מוגבלת של דקות בחודש, וייתכן שהגדרת בעבר חסימה על מעבר למגבלה זו (כדי שלא תחויב). לפיכך, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם הספק שלך כדי לשנות את המגבלה החודשית ו/או החסימה.
אותו דבר קורה אם אתה משתמש ב-SIM בתשלום מראש או בתשלום לפי נסיעה, שמגביל שיחות במונחים של כמות האשראי שרכשת. בדוק כמה אשראי נשאר לך, ואם אתה חדש, קנה עוד קצת אם אתה צריך להתקשר.
הסיבות לעיל בדרך כלל מונעות ממך לבצע שיחות. עם זאת, במקרים נדירים, ניתן לבטל או לחסום את ה-SIM שלך, במיוחד אם נכשלת שוב ושוב בתשלום חשבונות חודשיים בזמן. לכן ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם הספק שלך כדי לפתור בעיות.
גם אם אין לך בעיה עם החוזה או ה-SIM שלך, עדיין כדאי ליצור קשר עם הספק שלך במקרה שיש הפסקות רשת. לחילופין, ניתן לבדוק אתרים כגון גלאי למטה לעדכוני צד שלישי על סטטוסי רשת.
בדוק אם יש מספרים חסומים
אם אתה מצפה לשיחה ממספר מסוים, אבל היא אף פעם לא מגיעה (גם כשהאדם השני אומר לך שהוא מנסה להתקשר), אולי תרצה לבדוק אם חסמת אותו בעבר. חסימת מספר מונע מאותו אדם להתקשר אליך, אז אם אתה רוצה לקבל שיחות מהמספר, זה הזמן לבטל את החסימה.
אם יש לך אייפון, תוכל לבטל חסימה של מספרים על ידי מעבר אל הגדרות > טלפון > אנשי קשר חסומים. לאחר מכן, הקש לַעֲרוֹך בפינה השמאלית העליונה והקש על האדום מִינוּס סמל ליד המספר שברצונך לחסום לפני ההקשה בטל את החסימה.
עם אנדרואיד, אתה יכול לבטל את חסימת אנשי הקשר על ידי מעבר אל טלפון > עוד > הגדרות > מספרים חסומים. לאחר מכן עליך להקיש נקה X ו בטל את החסימה.
ביטול חסימה של מספר יאפשר למספר זה להתקשר אליך שוב. כמובן, ביטול חסימת מספרים לא ישיג הרבה אם אתה לא יכול עשה שיחות.
כבה את מצב 'נא לא להפריע'
כמו במצב טיסה, מומלץ גם לבדוק אם מצב 'נא לא להפריע' פועל. זה לא אמור למנוע ממך לבצע שיחות, אבל זה בדרך כלל מונע ממך לקבל אותן. או, לפחות, זה ימנע ממך לשמוע שיחה נכנסת מכיוון שמצבי 'נא לא להפריע' רבים (כגון של אפל) רק משתיקים שיחות במקום להשבית אותן לחלוטין.
אם יש לך אייפון, תוכל לכבות את מצב 'נא לא להפריע' על ידי החלקה מטה מהפינה השמאלית העליונה (או למעלה מהחלק התחתון) של המסך. לאחר מכן, הקש על מצב נא לא להפריע סמל (זה נראה כמו סהר) כך שהוא הופך ברור.
עם אנדרואיד, אתה יכול כבה את מצב 'נא לא להפריע' על ידי החלקה מטה מהחלק העליון של המסך כדי להרחיב את גוון ההתראות. לאחר מכן הקש על אל תפריע סמל כך שהוא יעבור מכחול לאפור.
הסר והפעל מחדש את כרטיס ה-SIM
בדומה לעצת האתחול התמידית שאתה מקבל ממחלקות ה-IT, בדרך כלל כדאי להסיר את כרטיס ה-SIM ולהכניסו מחדש. פעולה זו ביעילות מבטלת ומפעילה מחדש את הכרטיס, בתקווה להסיר את כל הבעיות שמנעו מהטלפון שלך לבצע ולקבל שיחות.
אם יש לך אנדרואיד, אתה יכול גם ללכת אל הגדרות כדי לבטל ולהפעיל מחדש סים, אבל רק אם יש לך שני סים בטלפון שלך. לך ל הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM. הקש על כרטיס ה-SIM שלך ולאחר מכן הקש על המחוון למצב כבוי, מה שמבטל אותו. לבסוף, הקש על אותו המחוון למצב מופעל כדי להפעיל אותו מחדש.
אפס את הגדרות הרשת
כמו בכרטיס ה-SIM שלך, אתה יכול לנסות לאפס את הגדרות הרשת שלך אם אתה עדיין לא יכול לבצע או לקבל שיחות. זה מנקה את הטלפון שלך מכל נתונים מאוחסנים שעלולים להפריע לתפקוד שלו.
באייפון, עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת.
באנדרואיד, עבור אל הגדרות > מערכת (אוֹ ניהול כללי) > איפוס (אוֹ אפס אפשרויות) > אפס הגדרות רשת (אוֹ אפס Wi-Fi, נייד ובלוטות').
עדכון תוכנה
כן, אנחנו מתחילים להיות קצת נואשים עכשיו, אבל עדכון לגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה שלך יכול לעזור במקרים שבהם הטלפון שלך לא יבצע או יקבל שיחות.
באייפון, עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה. הטלפון שלך יודיע לך אם קיים עדכון זמין.
באנדרואיד, עבור אל הגדרות >מערכת (אוֹ ניהול כללי) > מתקדם > עדכון מערכת.
איפוסי יצרן ותיקוני יצרן
אם ניסית את כל השלבים לעיל ועדיין אינך יכול לבצע או לקבל שיחות, ייתכן שתרצה לשקול איפוס להגדרות היצרן. זו בעצם האופציה הגרעינית מבחינת כל בעיה או באג, אבל היא יכולה לפתור בעיות במקרים מסוימים.
באייפון, עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות.
באנדרואיד, עבור אל הגדרות > מערכת (אוֹ ניהול כללי) > איפוס (אוֹ אפס אפשרויות) > מחק את כל הנתונים (איפוס להגדרות היצרן).
מיותר לציין שתמיד כדאי לגבות את המכשיר לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן. מידע על איך לעשות זאת ניתן למצוא במאמרים הנפרדים שלנו על גיבוי מכשירי אייפון ו אנדרואידים.
עם זאת, אם זה וכל אפשרות אחרת נכשלים, ייתכן שהגיע הזמן לפנות ליצרן הטלפון שלך ולברר לגבי תיקון או החלפה אפשריים. אם יש לך אייפון, צור קשר עם אפל ושאל על ביקור אולי בחנות של אפל. באופן דומה, אם יש לך אנדרואיד, מצא מספר תמיכה רשמי או פנה ליצרן שלו.
המלצות עורכים
- האם Nothing Phone 2 עמיד למים?
- לטלפון האנדרואיד החדש של Honor יש תכונה שמעולם לא ראינו
- מבצעי הטלפון הטובים ביותר: Samsung Galaxy S23, Google Pixel 7 ועוד
- הטלפונים הטובים ביותר של OnePlus בשנת 2023: 6 הטובים ביותר שאתה יכול לקנות
- איך אנחנו בודקים טלפונים
