כראש תחום הכללת מוצר ב-Google והמחבר של בנייה לכולם, אנני ז'אן בטיסט משנה את הדרך בה אנו חושבים על טכנולוגיה. עבודתה על מגדר, הכללה והטיה גזעית בטכנולוגיה ובמוצרים מובילה את הדיאלוג בתעשייה. אנדרה סטון ו אריאנה אסקאלנטה לדבר עם ז'אן-בטיסט כחלק מהנושא שלנו סיקור מקיף של CES 2021.
רבים מכירים את הרעיון של הכלה וייצוג בכל הקשור לדברים כמו גיוון במקום העבודה. אבל יחד עם זה, הכללת מוצרים היא תחום שחשוב לא פחות לדון בו. אז מה זה "הכללת מוצר"? "מדובר בהבאת עדשה כוללת לאורך כל תהליך עיצוב המוצר. אנחנו בונים עבור העולם, ואנחנו רוצים שאנשים ירגישו שרואים אותם וחושבים עליהם כשהם משתמשים במוצר של גוגל", אומר ז'אן-בטיסט. "שֶׁלָה ל כל אחד, עם כל אחד."
סרטונים מומלצים
אז איך עושים את זה ברמה המעשית? חלק מזה הוא הקשבה, וחלק ממנו הוא בדיקה, אבל חלק גדול יותר הוא "על הבאת פרספקטיבות שהיסטורית לא מיוצגת", אומר ז'אן-בטיסט. לדוגמה, ה Google Assistant נבדק על ידי אנשים רבים מרקע לא מיוצג במאמץ "לדעת מה הם רוצים את עוזר לומר, ולא לומר." בדרך זו, היו בעיות הכללה מינימליות כשהמוצר היה הושק.
קָשׁוּר
- יוזמות לאנרגיה נקייה 24/7 הוכרזו ב-Google I/O 2021
- טכנולוגיית ה-COVID הטובה ביותר של CES 2021: מסכות חכמות וחומרי חיטוי
- הצצה אל מאחורי הקלעים של מרכז החוויה של מגמות דיגיטליות ב-CES 2021
באשר לעתיד ההכללה בטכנולוגיה, אומר ז'אן-בטיסט, "אם אין לך קלט כולל, לא תהיה לך פלט כולל." יש לבדוק את מערכי הנתונים לגבי הטיה והם שוויוניים ב- רֵאשִׁית. היא גם מציינת שזו מטרה ארוכת טווח, לא בעיה מיידית שניתן לפתור במהירות. בנוסף, זה צריך לעבור מהלך הרוח של חשיבה על הכללות כאל מקרה מוסרי, כאשר במציאות, ככל שהמוצרים שלך כוללים יותר, כך המוצר שלך יגדל יותר קונים פוטנציאליים יש. "אנחנו חיים בעולם הגלובלי הזה, ואנחנו רוצים לוודא שהמוצרים שלנו עובדים עבור כמה שיותר אנשים."
ז'אן-בטיסט הוא גם המייסד של צבא ההון, קהילה המחויבת להכללה המורכבת מ אנשים ממגזרים מקצועיים רבים ושונים שרוצים להכניס בתוכם את ההכללה והשוויון עיצובים. נכון לעכשיו, היא המנהלת היחידה של הכללת מוצרים בכל חברה, ולכן היא מחויבת לרעיון לעזור לחברות אחרות לערב את הרעיונות הללו בעסקים שלהן. מדובר בעזרה להם להבין שהם "בונים לעולם. וכדי לבנות לעולם, צריך כמה שיותר נקודות מבט ליד השולחן, ולרומם קולות שהיו היסטורית בשוליים ולהביא אותם למרכז", היא אומרת.
"טכנולוגיה, כשהיא נעשית היטב, באמת יכולה להגביר את חייהם של אנשים, ואנחנו צריכים להתחיל עם ליבת האמפתיה."
המלצות עורכים
- Chromebooks ב-Google I/O 2021: כל מה שפורסם
- אנדרואיד ב-Google I/O 2021: הכל חדש
- ב-CES 2021, TCL הודיעה על כל יצרניות הטלוויזיה האחרות: אנחנו רק התחלנו
- 15 הגאדג'טים המגניבים ביותר ב-CES 2021
- דיוויד מורין מתלהב מהאפליקציה שלו Ultrahuman ב-CES 2021
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
