בדוק את בקרות הווליום הבדידות באוזניות שלך כדי לוודא שהן מוגברות.
קרדיט תמונה: דון מייסון/Blend Images/Getty Images
כלי אבחון האודיו של מיקרוסופט מציע את הדרך המהירה והלא כואבת ביותר לפתור חוסר אודיו ממחשב Windows 8.1 שלך. לחלופין, אם המחשב שלך אינו משמיע מוזיקה ואודיו אחר, תוכל גם לבצע פתרון בעיות מהיר בעצמך כדי לתקן את הבעיה.
למיקרוסופט יש חינמי, אוטומטי כלי אבחון אודיו נועד לתקן אוטומטית בעיות שמע במחשב שלך. השתמש בכלי זה תחילה כדי לסרוק את המחשב שלך כדי לקבוע אילו תיקונים נדרשים. הכלי אומר לך אם אתה צריך לעדכן את מנהלי ההתקן של השמע שלך, למשל. אם תעשה זאת, זה ינחה אותך בתהליך של עשיית זאת.
סרטון היום
בדוק את הגדרות השמע והחיבורים שלך
אם אינך יכול לגשת לכלי אבחון השמע או שאתה מעדיף לפתור בעיות באופן ידני, התחל עם חיבורים והגדרות בסיסיים לפני שתמשיך לפתרון בעיות מסובך יותר. ודא שפקדי השמע הראשיים של המחשב שלך אינם מושתקים. הזז את העכבר לפינה השמאלית התחתונה של המסך, לחץ על "הגדרות" ובחר "בקרת עוצמת הקול" כדי להציג את ההגדרות הנוכחיות שלך. אם יש לך רמקולים חיצוניים, בדוק שהם מופעלים ומחוברים ליציאה הנכונה במחשב שלך. אם אתה מנסה להשמיע מוזיקה ואודיו אחר דרך Windows Media Player או אודיו או וידאו של צד שלישי נגן, ודא שפקדי האודיו הבדידים שלו אינם מושתקים ושעוצמת הקול שלו מוגברת למצב נשמע רָמָה.
בדוק רמקולים אלחוטיים
אם אתה משתמש ברמקולים אלחוטיים, ודא שהם מחוברים לחשמל או שהסוללות שלהם טעונות. אם הרמקולים שלך משדרים באמצעות Bluetooth, ודא תחילה ש-Bluetooth מופעל במחשב שלך. הזז את העכבר לפינה השמאלית התחתונה של המסך, בחר "הגדרות" ולאחר מכן לחץ על "שנה הגדרות מחשב". לחץ על "אלחוטי" והעבר את מתג "Bluetooth" למצב מופעל, במידת הצורך. ל-Bluetooth יש טווח שידור מרבי של כ-33 רגל, כך שניסיון להשתמש ברמקולים בטווח זה או מעבר לכך עלול למנוע את השמעת האודיו כהלכה.
פתרון בעיות באוזניות
אם אתה משתמש באוזניות חוטיות, ודא שהן מחוברות היטב למחשב שלך ושבקרי הווליום הייעודיים שלהן מוגברים, אם ישים. עבור אוזניות Bluetooth אלחוטיות, ודא שהסוללות טעונות ושהן מותאמות כהלכה למחשב שלך. כדי להתאים אוזניות בלוטות', הפוך אותן לניתנות לגילוי ולאחר מכן הקש על "Windows-C" במקלדת כדי לפתוח את תפריט Charms. בחר "הגדרות", לחץ על "שנה הגדרות מחשב", בחר "מחשב והתקנים" ולאחר מכן בחר "Bluetooth". תאשר שמתג "Bluetooth" נמצא במצב מופעל ולאחר מכן לחץ על האוזניות שלך ברשימת הזמינים מכשירים. הזן את קוד ההתאמה של האוזניות, אם תתבקש.
עדכון חלונות
עדכון המחשב לגרסה העדכנית ביותר של Windows מתקין תיקונים ותיקונים אחרים שנועדו לטפל בבעיות נפוצות, כולל כאלו הקשורות לאודיו. כדי לעדכן את המחשב, הצבע עם העכבר על הפינה השמאלית התחתונה של המסך, לחץ על "הגדרות" ובחר "שנה הגדרות מחשב". בחר "עדכון ושחזור" ולאחר מכן "עדכון Windows". לחץ על "בדוק עכשיו" ואם עדכונים זמינים, לחץ על "התקן" כדי להתקין אוֹתָם.
מנהלי התקנים ותוכנות של צד שלישי
חלק מיצרני חומרת השמע מציעים מנהלי התקנים להורדה ישירות מאתרי האינטרנט שלהם. מנהלי התקנים מעודכנים שהורדו ישירות מהיצרן יכולים לעתים קרובות לתקן בעיות שמע שכלי האבחון של מיקרוסופט מפספס. בקר באתר האינטרנט של היצרן לקבלת מידע נוסף על מנהלי התקנים הזמינים עבור המכשירים שלך.