ודא ששמע המערכת שלך אינו מושתק ושהצליל מוגבר. לחץ על "התחל", "לוח בקרה", "צליל", לחץ לחיצה ימנית על "רמקולים", בחר "מאפיינים", לחץ על הכרטיסייה "רמות", שנה את "רמקולים/אוזניות" ל-50 ומעלה וודא שלסמל הרמקול הכחול אין עיגול אדום מעל זה. אם כן, לחץ על סמל הרמקול כדי לכבות את ההשתקה. אפשרויות הקול שלך עשויות להיות נגישות באמצעות קיצור דרך בשורת המשימות שלך.
ודא שהסאונד מוגבר בנגן המדיה שבו אתה משתמש. לנגני מדיה כגון Windows Media Player שאתה עשוי להשתמש בהם כדי להשמיע צלילים יש הגדרות צליל משלהם הנפרדות מצליל המערכת הראשית שלך. בזמן השימוש בנגן, ודא שמחוון רמת הקול נמצא הרבה מעל האפס ושצליל זה אינו מושתק.
ודא שאין התקני שמע חיצוניים מחוברים למחשב שלך. אם יש לך מיקרופונים או רמקולים חיצוניים מחוברים, זה עלול לגרום לבעיות סאונד.
בדוק אם כרטיס הקול שלך מזוהה ופועל כהלכה. לחץ על "התחל", "לוח בקרה", "כלי ניהול", "ניהול מחשב", "מנהל ההתקנים", הרחב את "בקרי קול, וידאו ומשחקים" וחפש את כרטיס המסך שלך. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר "מאפיינים". זה אמור לומר שהוא פועל כראוי בתיבת דו-שיח; אם לא, לחץ על הכרטיסייה "מנהל התקן" ולחץ על "הפעל" אם האפשרות זמינה.
הורד והתקן את הורדת מנהל ההתקן העדכנית ביותר עבור כרטיס הקול שלך. בחלון מאפייני מנהל ההתקנים משלב 5, לחץ על הכרטיסייה "מנהל התקן" ולחץ על "עדכון תוכנת מנהל ההתקן..." תוכל גם להוריד תוכנת מנהל התקן מ-Dell. (ראה קישור למשאב 3 בתחתית עמוד זה.) יהיה עליך להזין את מספר תג השירות של Latitude שלך, אשר יהיה על תווית בתחתית המערכת. זה יאפשר לך לחפש עדכוני מנהלי התקנים המיועדים למחשב שלך.
