על פי הדו"ח השנתי החמישי של חגים אלקטרוניים (הודעה לעיתונות PDF) חובר על ידי גולדמן זאקס, Nielsen/NetRatings, ו האריס אינטראקטיב, קניות מקוונות לחגים בין ה-29 באוקטובר ל-23 בדצמבר 2005, הסתכמו ב-30.1 מיליארד דולר, עלייה של 30% לעומת עונת החגים של 2004. הרכישה המובילה הייתה ביגוד וביגוד עם סך של 5.3 מיליארד דולר, אם כי חומרה/ציוד היקפי למחשבים ואלקטרוניקה לצרכן היו דומים לשניה קרובה ב-4.8 מיליארד דולר כל אחד.
הנתון הסופי של עונת החגים עלה במעט ניחושים ראשוניים של Nielsen/NetRatings בהוצאות הכוללות לחגים, שחיזו עלייה כוללת של 25 אחוזים בהוצאות המקוונות במהלך 2004, אולי בשל תנועות קניות ברגע האחרון ככל שהחגים מתקרבים.
סרטונים מומלצים
דוח ההוצאות האלקטרוניות נערך מדי שבוע על ידי הזמנה אקראית של למעלה מ-1,000 חברים בוגרים בפאנל המקוון של Harris Interactive להשתתף בסקרים מקוונים. סקר החגים של 2005 החל ב-29 באוקטובר 2005, ובמשך 8 שבועות, אסף תשובות מיותר מ-8,600 צרכנים מבוגרים מקוונים. הנתונים שוקללו (באופן לא מוגדר) כדי להיות מייצגים יותר את כלל האוכלוסייה המקוונת בארה"ב, ולטענתם, בסך הכל, יש להם 95 אחוז שינוי של טעות דגימה של פלוס מינוס 3.1 נקודות אחוז, אם כי לחלק מקטגוריות המשנה יש הסתברויות גבוהות יותר לדגימה שגיאות.
למרות שקטגוריות מוצרי אלקטרוניקה וציוד מחשבים הראו צמיחה חזקה, משחקי וידאו ו צעצועים נרשמה ירידה של 9 אחוזים משנה לשנה בהכנסות הכוללות ממכירות מקוונות, הקטגוריה הרחבה היחידה שיש לה יְרִידָה.
באופן לא מפתיע, גם צרכנים מקוונים הראו שינוי מתמשך לכיוון קנייה מקוונת, נתינה מקוונת ספקים גידול של 10 אחוז בהשוואה לשנת 2002, תוך ירידה של 10 אחוז לחנויות קמעונאיות לעומת 2002 שָׁנָה. לעומת זאת, מבוגרים מקוונים עדיין נראים בסדר עם קטלוגים, מה שנותן להם ירידה של 1 אחוז בלבד משנת 2002.
גם הקונים המקוונים של האריס אינטראקטיב נראים כחבורה מרוצה ומאושרת, כאשר 64 אחוז מהקונים המקוונים מדווחים על תחושת שביעות רצון מסוימת מהחופשה שלהם. חוויות רכישה (לעומת 59 אחוז ב-2002), למרות שרמת שביעות הרצון שלהן מדווחת כמדד כולל, במקום להיות מחולקת למקוון, קטלוג וקמעונאי קטעים. לכל מה שאנחנו יודעים, הם אולי שונאים קניות מקוונות ואוהבים חנויות קמעונאיות, אבל זה נראה לא סביר. אנליסטית הקמעונאות הבכירה של Nielsen/NetRatings, Heather Dougherty, מציינת, "רמת שביעות הרצון הגבוהה באופן עקבי בכל שנה מגדילה את הציפיות העתידיות למכירות מקוונות. יותר צרכנים מנצלים את היתרונות של מסחר אלקטרוני כדי להימנע מהמוני חגים ולרכוש מתנות במחיר תחרותי. רבים ממבצעי המשלוח החינמי עוזרים ליישר את מגרש המשחקים בין ערוצי המכירה, מה שמעלה את שביעות הרצון בקרב קונים מקוונים".
המלצות עורכים
- אמזון תשלם 30 מיליון דולר בהתנחלויות של FTC על הפרת הפרטיות של Alexa, Ring
- נייר טואלט אזל במלאי בכל מקום. הנה איך להזמין אותו באינטרנט
- Target מרחיבה את תכונת הקניות המקוונות הפופולרית בקרב ההורים
- איך Alexa ו-Google Home יכולים לתת יד במהלך החגים
- Walmart מניחה את ה-Roomba 618 בדיוק בזמן לקונים של החגים של הרגע האחרון
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
