כבלי החשמל החלופיים נועדו להגן על הצרכנים ועל קונסולות ה-Xbox שלהם מפני תקלות נדירות ברכיבים חשמליים שעלולים להוות סכנת שריפה. פחות מאחת מכל 10,000 קונסולות חוו כשלים אלה ברכיבים, וכמעט בכל המקרים, כל נזק שנגרם על ידי כשלים אלה היה כלול בתוך הקונסולה עצמה או מוגבל לקצה כבל החשמל בחלק האחורי של הקונסולה.
עם זאת, ב-30 קונסולות ברחבי העולם, מדווחים כי כשלים אלו גרמו לפציעה קלה או נזק קל לרכוש. בשבעה מקרים, לקוחות דיווחו על כוויה קלה בידם. ב-23 מקרים, לקוחות דיווחו על נזקי עשן, או נזק קל לשטיח או למרכז בידור.
סרטונים מומלצים
בכל האזורים מלבד קונטיננטל אירופה, קונסולות Xbox שיוצרו לפני אוקטובר. 23, 2003, דורשים כבל חשמל חלופי. ביבשת אירופה, קונסולות שיוצרו לפני ינואר. 13, 2004, דורשים כבל חשמל חלופי.
"זהו צעד מניעה שאנו בוחרים לנקוט למרות נדירות התקריות הללו," אמר רובי באך, סגן נשיא בכיר של חטיבת הבית והבידור במיקרוסופט. "אנו מצטערים על אי הנוחות, אך מאמינים שהצעת תחליף חינם לצרכנים היא הדבר האחראי לעשות."
כדי להזמין כבל חלופי, הצרכנים צריכים ללכת אל http://www.xbox.com ולחץ על הקישור החלפת כבל חשמל עבור Xbox. חוטי החלפה יגיעו שבועיים עד ארבעה שבועות לאחר ביצוע ההזמנה. בזמן שהם מחכים שהכבל החדש יגיע, צרכנים צריכים לכבות את קונסולות ה-Xbox שלהם כאשר הם לא בשימוש.
לקוחות שאינם יכולים לגשת ל-World Wide Web צריכים ליצור קשר עם Microsoft בטלפון החיוג המתאים הרשום כאן:
אוסטרליה: 1800 073 897 קוריאה: 0079885219551
אוסטריה: 0800295177 מקסיקו: 18001238568
בלגיה: 080080943 הולנד: 0800 0200371
קנדה: (866) 271-0450 ניו זילנד: 0800 880 029
קולומביה: 18009440724 נורבגיה: 80040975
דנמרק: 80885649 פורטוגל: 800844441
פינלנד: 0800112951 סינגפור: 800 852 3567
צרפת: 0 800 97 01 76 ספרד: 900811914
גרמניה: 08000001521 שבדיה: 0200810371
יוון: 0080044148905 שוויץ: 0800561421
הונג קונג: 800901727 טייוואן: 00800666073
הרפובליקה של אירלנד: 1800923947 בריטניה: 0800 028 9276
איטליה: 800925244 ארצות הברית: (866) 271-0450
יפן: 0120558573
המלצות עורכים
- קונסולת ה-Xbox Series X של מיקרוסופט עשויה להפעיל את שרתי xCloud בשנה הבאה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
