כבה את כל המחשבים המחוברים לרשת. כשהמחשבים כבויים, אין דרישה לחיבור במהלך רצף האתחול שלו. זה פועל גם כהפעלה מחדש יעילה עבור המחשב שלך.
נתק והשבת את כל הנתבים המחוברים. הנתב עצמו עשוי להיות הגורם לבעיה, כך שהסרה זמנית שלו יכולה להיות מועילה בקביעה אם הבעיה היא במודם עצמו או בנתב.
אתר את לחצן האיפוס במודם שלך. בדרך כלל הכפתורים הללו נמצאים בפאנל האחורי של הנתב, בחור זעיר מאוד ולפעמים לא בולט.
מצא חפץ קטן ודק כדי ללחוץ על לחצן האיפוס של המודם. מהדק מיושר הוא בדרך כלל הכלי הקל והיעיל ביותר, אבל כל דבר דומה יעבוד.
לחץ והחזק את הלחצן עם מהדק הנייר עד שכל האורות בחזית המודם יכבו. לאחר כיבוי האורות, שחרר את הכפתור ואפשר למודם לעקוב אחר רצף האתחול הרגיל שלו.
המתן 30 שניות ולאחר מכן הפעל את המחשב וחבר אותו ישירות למודם באמצעות כבל Ethernet. אם השירות שלך שוחזר, נסה לחבר את הנתב למודם ובדוק שהוא עדיין עובד. אם חיבור ישיר למודם עדיין לא מאפשר גישה לאינטרנט, בדוק עם מומחי התמיכה הטכנית של ספק האינטרנט שלך כדי לוודא שאין בעיה אחרת.
נתק את המודם מהנתב שלך אם אתה משתמש באחד, ולאחר מכן בדוק אם יש מתג הפעלה במודם.
אם יש מתג, העבר אותו למצב "כבוי" והמתן 10 שניות ואז החזר אותו למצב "מופעל".
אם אין מתג הפעלה, נתק את אספקת החשמל של המודם מהשקע החשמלי למשך כ-10 שניות, ולאחר מכן חבר אותו מחדש.
בצע את אותו הליך עם הנתב שלך.
אפשר למודם שלך להפעיל את הליך האתחול הרגיל שלו. לאחר שהמודם נדלק מחדש וכל הנורות דולקות, המתן כ-30 שניות והפעל את המחשב.
חבר את המחשב ישירות למודם באמצעות כבל Ethernet ובדוק את החיבור. אם החיבור עובד, חבר מחדש את הנתב למודם ובדוק את החיבור. אם זה לא עובד, צור קשר עם מומחי התמיכה הטכנית של ספק האינטרנט שלך.
ל-Windows יש כלי אבחון חיבורים מובנה שעשוי להיות מועיל בהבנת מה שגוי. כדי להשתמש בכלי זה, לחץ לחיצה ימנית על סמל החיבור במגש המערכת ובחר "פתרון בעיות בעיות." כלי פתרון הבעיות פועל אוטומטית מכאן ואילך ומודיע לך על כל בעיה שהוא מגלה.
אחת הדרכים הקלות ביותר לבדוק את החיבור שלך היא לפתוח את דפדפן האינטרנט המועדף עליך ולנסות לגשת לאתר.
עבור מודמים או נתבים הכוללים גיבוי סוללה, הסר את הסוללה תחילה לפני שתנסה את כל האפשרויות להפעלת אופניים. אם המודם או הנתב שלך כוללים גם סוללה וגם לחצן האיפוס, כפתור האיפוס הוא השיטה המועדפת עליך.
אם אתה משתמש בנתב אלחוטי עם המודם שלך, בעיות החיבור שלך עשויות להיות תוצאה של הפרעות אות. ודא שהנתב ממוקם הרחק ממתכת ואלקטרוניקה ובאזור פתוח ככל האפשר.
לפני השימוש בלחצן האיפוס של המודם או הנתב, נסה לנתק ולאחר מכן לחבר מחדש את המחשב מהמודם. לפעמים זה יכול לפתור את הבעיה.
בדוק אם יש נזקים בכל הכבלים והחוטים המחוברים למודם ולנתבים כלשהם. לפעמים, בעיות חיבור הן תוצאה של כבלים פגומים הדורשים החלפה.
אם הנורות במודם שלך לא נדלקות בכלל או שהמודם נכבה באקראי ואז נדלק שוב, ייתכן שהבעיה היא אספקת חשמל פגומה. ניתן לתקן זאת רק על ידי החלפת ספק הכוח.
לפעמים הבעיה היא לא בצד שלך. אם לא הצלחת להשפיע על שינויים כלשהם, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לראות אם יש בעיות בקצה שלו, או כדי לאבחן את הבעיה בעזרת תמיכה טכנית.
למרות שהוראות אלה אמורות לעבוד טוב כמעט עבור כל מודם, הקפד תמיד לעקוב אחר ההוראות של נציג התמיכה הטכנית של ספק האינטרנט שלך מעל לכל.
