רשת DISH שולחת קופסת משלוח עם כל חומרי האריזה הדרושים ללקוחות המחליפים או מחזירים ציוד. הקופסה מכילה תווית משלוח החזרה בתשלום מראש, כך שאינה כרוכה בתשלום עבור החזרת הציוד. עם זאת, אתה צפוי להסיר ולארוז את כל הציוד שלך בעצמך.
עֵצָה
אם יש לך שאלות או חששות, התקשר לתמיכת הלקוחות של DISH בכתובת 1-800-333-3474. כדי לשוחח באופן מקוון עם נציג שירות לקוחות, עבור אל דף יצירת קשר עם DISH ולחץ שוחח עכשיו או לחץ שלח לנו מייל לשלוח אימייל.
דברים שתצטרכו
סרט אריזה או משלוח
מברג פיליפס
צְבָת
נתק ואסוף מכשירים
לאחר שתקבל את הקופסה מ-DISH, אסוף את המכשירים שלך למשלוח. אילו מכשירים תחזירו תלויים אם אתם מחליפים ציוד בגרסאות חדשות יותר או מחזירים את כל הציוד שלכם ל-DISH כחלק מביטול השירות. ישנם שלושה סוגים עיקריים של ציוד המושאל ללקוחות DISH:
סרטון היום
- תיבות מקלט ממיר.
- מודול LNB על אנטנת המנה.
- המתג המחבר את האנטנה לבית שלך.
להחלפה, אתה רק צריך להחזיר את המקלט. לביטול, החזר את המקלט, יחידת ה-LNB ויחידת המתג.
מַקְלֵט
שלב 1
נתק את מקלט ה-DISH שלך משקע החשמל. זה מפחית את הסיכון להתחשמלות בזמן ניתוק רכיבים אחרים.
שלב 2
נתק את מקלט DISH מהמכשירים האחרים שלך. אל תארז אף אחד מהכבלים המשמשים לחיבור המכשירים שלך. ארזו רק את המקלט עצמו. רוב הניתוק הוא פשוט כמו ניתוק תקעים, אבל התקנים המשתמשים במחבר קואקסיאלי מוברג עשויים לדרוש הוצאת פלייר.
יחידת LNB
שלב 1
מצא את אנטנת ה-DISH שלך. זה נמצא בחלק החיצוני של הבית שלך, כנראה על הגג או מחובר לצד הבית שלך. יחידת הבלוק דלת הרעש מותקנת על קצה הבום המצביע לאחור על צלחת הלוויין.
שלב 2
אתר את הברגים המחברים את יחידת ה-LNB לבום והסר אותם עם מברג פיליפס.
שלב 3
נתק בזהירות את יחידת ה-LNB מהבום והבא אותה פנימה לאריזה.
אַזהָרָה
אם אתה מרגיש לא בטוח באחזור ה-LNB, צור קשר עם שירות הלקוחות של DISH Network כדי שניתן יהיה להחיל קוד ויתור על חשבונך. קוד הוויתור מונע מ-DISH לחייב אותך על אי הכללת ה-LNB בקופסת ההחזרה.
החלף יחידה
שלב 1
אתר את תיבת המתגים של רשת DISH. זה נמצא בחלק החיצוני של הבית שלך, כנראה ליד אנטנת DISH. צריכים להיות מחוברים אליו כבלים קואקסיאליים המובילים הן לאנטנה והן לביתך.
שלב 2
פתח את תיבת המתגים ונתק את הכבלים הקואקסיאליים מיחידת המתגים. ייתכן שתצטרך פלייר כדי להבריג את המחברים.
שלב 3
הסר את הברגים שמהדקים את המתג לקופסה באמצעות מברג פיליפס. סגור את קופסת המתגים ולקחת את המתג פנימה לאריזה.
אַזהָרָה
עליך לבצע משימה זו רק אם אתה מרגיש שאתה יכול לעשות זאת בבטחה. אם אתה מרגיש שאתה לא יכול להסיר את יחידת המתג בבטחה, פנה לשירות הלקוחות של DISH.
ארוז את המכשירים
ארוז את המכשירים שאספתם לתוך קופסת המשלוח להובלה. חומרי האריזה שתקבלו מ-DISH עשויים להשתנות, בהתאם לאיזה ציוד יש להחזיר. DISH כולל גם תלוש אריזה עם הוראות.
שלב 1
החליקו את המקלט(ים) לתוך שרוולי הפלסטיק המסופקים.
שלב 2
חבר את תוספות הקצף לכל קצה של המקלט.
אם אתה מחזיר שני מקלטים, צריך להיות לך מקלטים המיועדים להחזיק שני מקלטים. הנח אחד מהתוספות המיוחדות הללו שטוח על שולחן כבסיס והכנס את המקלטים בצורה אנכית. לאחר מכן חבר את התוספת השנייה.
שלב 3
החלק בזהירות את המקלטים ואת תוספות הקצף לתוך הקופסה.
שלב 4
ארוז את ה-LNB ומתג באמצעות תוספות הקרטון המיועדות להם.
שלב 5
ארוז את השלטים באמצעות תוספות הקרטון המיועדות.
שלב 6
סגור את הקופסה ואבטח את הדשים באמצעות סרט אריזה.
החל תווית משלוח והורד
החל את תווית המשלוח הכלולה על תווית המשלוח המקורית. במקרים מסוימים, ניתן לקלף את תווית ההחזרה המקורית, להפוך אותה ולהדביק מחדש על קופסת המשלוח. עיין בתלוש האריזה שהגיע עם הקופסה שלך לפרטים.
קח את הקופסה למקום ההורדה הקרוב ביותר של FedEx או UPS. בדוק את התווית כדי לקבוע באיזה שירות ספק להשתמש.
עֵצָה
בקר ב FedEx אוֹ יו פי אס אתר האינטרנט והזן את הכתובת הנוכחית או המיקוד שלך לקבלת רשימה של מיקומי ירידה בקרבת מקום.
