באג ה-FaceTime האחרון של אפל משך את תשומת הלב של קבוצת מחוקקים מודאגים בארצות הברית שאמרו שהם "מוטרדים מאוד" מ"הפרת הפרטיות המשמעותית".
ועדת האנרגיה והמסחר של בית הנבחרים וועדת המשנה שלה להגנת הצרכן שלחו השבוע מכתב לאפל המנכ"ל טים קוק מבקש מידע נוסף על מגוון נושאים הקשורים לאירוע, ומדוע הנושא לא טופל יותר בִּמְהִירוּת.
סרטונים מומלצים
הבאג, אשר תן למשתמשי FaceTime לצותת על האדם שהם התקשרו, עלה לכותרות בסוף החודש שעבר, מה שגרם לאפל להשבית את תכונת השיחה הקבוצתית של התוכנה שבאמצעותה ניתן לנצל את הפגם.
קָשׁוּר
- אפל נכנעת לדרישות כדי להקל על תיקוני התצוגה של אייפון 13
- כיצד להשתמש ב-Apple FaceTime כמו מקצוען
- כיצד להשתמש בתכונת SharePlay של FaceTime ב-MacOS Monterey
אך עד מהרה התברר כי אפל יצרה קשר מספר פעמים בנושא על ידי גרנט תומפסון בן ה-14 ואמו בשבוע שלפני ההכרה של אפל בקיומו של הבאג. אבל החברה מעולם לא הגיבה להודעות הראשוניות שלהם.
ב האות, אמרו המחוקקים שהם כותבים כדי "להבין טוב יותר מתי אפל נודע לראשונה על פגם האבטחה הזה, עד כמה הפגם פגע בפרטיות הצרכנים, והאם ישנם באגים נחשפים אחרים שקיימים כרגע ולא היו התייחסו."
לאחר מכן, המחוקקים רשמו שש שאלות על העניינים שלעיל, והוסיפו כי חשוב לאפל להיות שקוף לגבי החקירה שלה לגבי פגם FaceTime ולהבהיר אילו צעדים היא נוקטת כדי להגן פרטיות הצרכנים.
תושבת אריזונה, מישל תומפסון, אמרה שבנה, גרנט, נתקל בסוגיה במקרה באמצע ינואר כשניסה ליצור קשר עם חברים באמצעות אפליקציית הווידאו צ'אט של אפל. היא אמרה שניסתה ליצור קשר עם חברת הטכנולוגיה מספר פעמים - כולל שליחת אימייל וציוץ של מנכ"ל אפל טים קוק - אך לא קיבלה תגובה.
תומפסון יצר קשר בסופו של דבר לאחר הקמת חשבון מפתח, ואמר מאוחר יותר שתהליך הדיווח של אפל היה "מוגדר בצורה גרועה, במיוחד עבור האזרח הממוצע". היא אמר ל-CNN שהחוויה של ניסיון ליצור קשר עם יצרנית האייפון הייתה "מתישה ומעצבנת".
מאז בכיר באפל נפגש עם הזוג באופן אישי כדי לדון בנושא ובו בזמן אישר שגרנט זכאי לתגמול כספי באמצעות תוכנית הבאונטי של החברה.
אפל אמרה בשבוע שעבר שהיא תיקנה את הפגיעות ותוציא עדכון תוכנה השבוע כדי להפעיל מחדש את תכונת השיחות הקבוצתיות של FaceTime. ב הצהרה, החברה התעקשה כי "ברגע שצוות ההנדסה שלנו נודע לפרטים הדרושים לשחזר את הבאג, הם השביתו במהירות את Group FaceTime והחלו לעבוד על התיקון", והוסיפו, "אנחנו לוקחים את אבטחה של המוצרים שלנו ברצינות רבה ואנו מחויבים להמשיך לזכות באמון שלקוחות אפל נותנים בנו".
המחוקקים אמרו שהם מצפים לתגובה בכתב מאפל עד ה-19 בפברואר.
המלצות עורכים
- האם ל-Apple iPad (2022) יש Face ID?
- iOS 15.1 ו-iPadOS 15.1 של אפל מביאים את SharePlay, שיפורים במצלמה ועוד
- אייפון 13 ואייפדים חדשים שנפגעו על ידי באג Apple Music
- Apple TV מקבל אינטגרציה של FaceTime ואודיו מרחבי
- ה-Apple Watch ו-iOS 14.5 מרפאים בעיות מעצבנות של זיהוי פנים כשהם מוסווים
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
