תקלה ב-British Airways הביאה הצעת מחיר של 4.2 מיליון דולר לחופשה משפחתית

היו לא מעט מקרים שבהם תקלות באתר אפשרו לנוסעים לתפוס מושבים בחברת תעופה באופן אבסורדי נָמוּך מחירים, אבל הנה סיפור שבו מישהו מצא את עצמו בקצה ההפוך לחלוטין של הסקאלה.

הסיפור המוזר החל בתחילת השבוע כאשר דבי אנדריולי, שבסיסה בבריטניה, הגיעה לאתר האינטרנט של בריטיש איירווייס כדי להזמין חופשה למשפחתה בת חמש נפשות, העצמאי דיווח.

סרטונים מומלצים

היעד הרצוי של גב' אנדריולי היה ריביירה מאיה במקסיקו, מקום אידילי על קו החוף הקריבי של המדינה.

לאחר הזנת התאריכים ופרטים נוספים, היא לחצה על כפתור "המשך" כדי להמשיך בהזמנה. אבל היה קצת תקלה. האתר ציטט לה 636,000 פאונד בריטי (כ-840,000 דולר) לאדם עבור הטיול בן השבועיים, מה שהביא את העלות הכוללת ל-3,178,612 פאונד (כ-4.2 מיליון דולר) לכל המשפחה.

בטח, זה כלל טיסות, לינה ותוספות אחרות, אבל, כפי שציין ה"אינדיפנדנט", זה עדיין היה יקר פי 200 ממה שאתה בדרך כלל מצפה לשלם עבור טיול כזה.

עם הלשון בחוזקה, החליטה אנדריולי לצייץ בטוויטר את הבוס של בריטיש איירווייס, אלכס קרוז, ואמרה לו שהיא חושבת שהמחיר הנקוב היה "קצת תלול", ושאלה, "אפשר להתמקח?"

היא אמרה ל"אינדיפנדנט" שהמחירים הנקובים באתר של B.A. נראים "אקראיים", והוסיפה שהצעת המחיר של 4.2 מיליון דולר הייתה ללא ספק תוצאה של "תקלה במערכת".

בתגובה לשגיאה המוזרה, דובר B.A. אמר: "אנחנו תמיד רוצים שהלקוחות שלנו ירגישו כמו מיליון דולר כשהם בחופשה איתנו, אבל החופשות שלנו למקסיקו מתחילות ב-843 פאונד לאדם, אז אף אחד לא צריך לשלם כל כך הרבה". מזל שהיא לא לחצה על כפתור "הספר", לאחר מכן.

כפי שציינו למעלה, מערכות המחשוב של חברות התעופה פולטות מדי פעם כרטיסי טיסה זולים בצורה אבסורדית, עם קתאי פסיפיק לאחרונה בלגן לא פעם אחת, אלא פעמיים תוך מספר שבועות בלבד, כאשר הוא מכרה בטעות 16,000 דולר מושבים במחלקה ראשונה תמורת 1,100 דולר בלבד. למזלם של אלו המהירים מספיק לבצע הזמנה, חברת התעופה בהונג קונג הסכימה לכבד את ההזמנות.

עם זאת, זה לא תמיד מסתדר כל כך טוב עבור מטיילים מהירי תפיסה. יונייטד איירליינס, למשל, ביטלה מספר הזמנות במחלקה ראשונה בשנת 2015 כאשר באג באתר האינטרנט שלה גרם לתעריפים להופיע בהרבה מתחת למחיר הנכון.

המלצות עורכים

  • סוויטת המועדון החדשה של British Airways למחלקת עסקים מגיעה עם דלת

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.