שֶׁלָה עולם זום, ואנחנו פשוט חיים בזה - אבל אולי אנחנו עדיין מוסרים את הנתונים הפרטיים שלנו בינתיים. השימוש באפליקציית ועידת הווידאו הפופולרית Zoom התגבר ככל שהעבודה עברה לבתים של אנשים. לפי ה"ניו יורק טיימס"., האפליקציה ראתה 600,000 הורדות ביום אחד, וזה היה לפני שבועיים כשהנעילות שנגרמו כתוצאה מ-COVID רק החלו להיכנס לתוקף. אין זה פלא שהאפליקציה עלתה בפופולריות - היא פשוט עובדת. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על קישור ולקיים את הפגישה שלך.
עם זאת, א חקירה אחרונהעל ידי לוח האם חשף שאפליקציית iOS של זום שולחת כמה נתונים על משתמשים פייסבוק, מה שלא הובהר במדיניות הפרטיות של האפליקציה. חקירות אחרות מאת היירוט הראה כי השיחות לא היו, למעשה, מוצפנות מקצה לקצה כפי שטענה החברה. אנשים שיתפו בטעות את מיקומם, באיזה מכשיר הם השתמשו ונתוני זיהוי פרסומיים. אפילו התובעת הכללית של מדינת ניו יורק, לטיטיה ג'יימס לבחון את נוהלי הפרטיות של החברה.
סרטונים מומלצים
זום התעדכן מאז אפליקציית iOS שלה להפסיק לשלוח נתונים לפייסבוק, וכן שינתה את מדיניות הפרטיות שלה כדי להוסיף "עדכוני הבהרה" תחת הבוהק המוגבר של הביקורת התקשורתית והציבורית
. בין השינויים: החברה טוענת שלא ניתן להשתמש יותר ב"תוכן לקוח" במודעות, כמו בסרטון זה יישמר רק לבקשת משתמש, והחברה גם הוסיפה פרטים על הנתונים שהיא עושה לאסוף.קָשׁוּר
- עובדי פייסבוק יחזרו למשרד מסוג אחר מאוד
- נאס"א מפעילה את רובר Mars Curiosity שלה מהמשרדים הביתיים של העובדים
- התובע הכללי של ניו יורק שואל אם זום עושה מספיק כדי להגן על הפרטיות
כמה מומחים אמרו שזום מדיניות חדשה אכן מבהיר ומחזק שפה מעורפלת בעבר בנוגע לנתוני משתמשים. השינוי הזה הוא משהו שקבוצת הזכויות הדיגיטליות שבסיסה בבריטניה ProPrivacy מחאה כפיים, אך עדיין דרשה לנקוט משנה זהירות.
"זום מציית לחוקים, אבל הוא ישתף את הנתונים שלך עם גוגל היכן שמותר לעשות זאת", כתב ג'ו אוריילי, תומך הפרטיות הדיגיטלית של ProPrivacy. "עם זאת, זה מרחיק לכת ומציין שזו לא 'מכירה' של הנתונים שלך במובן שרובנו משתמשים במילה 'מכירה', ניסיון ברור להתנער מהמחלוקת".
ג'יימס קרדר, קצין האבטחה הראשי של LogRhythm, חברת מודיעין אבטחה, לא נמכר. "זה חומר די מרשים", אמר קרדר ל-Digital Trends. "כשאתה קורא את מדיניות הפרטיות שלהם עכשיו, זה נשמע כאילו הם מנסים להתחמק מאחריות ולהטיל את האחריות על הלקוח. זו יותר תגובה של 'היי, אנחנו עושים את הדבר הנכון! הבעיה היא לא אצלנו!"
מה יש במדיניות הפרטיות החדשה של Zoom
בהצהרה ל-Digital Trends אמר זום "חשוב לציין שמדיניות הפרטיות 'החדשה' אינו משקף שינויים כלשהם בשיטות העבודה שלנו, הוא פשוט מבצע עדכוני הבהרה לשפה" (הדגשה שלהם). הדובר אמר גם כי הפרקטיקה של Zoombombing "לא קשורה למדיניות הפרטיות החדשה". הפצצת זום היא טקטיקת טרול שבה משתמש לא מורשה ייגש לצ'אט זום שאינו מאובטח באמצעות סיסמה ו לפעול באופן מפריע, למשל על ידי השמעת סרטון וידאו לא הולם, רועש או צעקות של עליונות לבנה סיסמאות. Zoom אמרו שהם "מעודדים מאוד מארחים לבדוק את ההגדרות שלהם."
"הבעיה השורשית היא שאנשים ניגשים לצורה כלשהי של נתונים שהם לא צריכים לגשת אליהם", אמר קרדר. "אם אני מסתכל על כך שהם מפרסמים מדיניות פרטיות חדשה, אני לא חושב שזה מטפל בבעיית השורש. אני לא רואה שום דבר שמתייחס לשיטות אבטחה מומלצות, או מה אתה יכול לעשות עם פגישות שמקבלות Zoombombed. והדברים האלה מתרחשים בכל פלטפורמת שיתוף פעולה מקוון."
"כשהם נבדקו, הם חזרו ועבדו מחדש והבהירו את המדיניות בצורה דרמטית כדי להקל מוחות המשתמש", אמרה איב מאלר, סמנכ"לית טכנולוגיה זמנית של חברת הזהות הדיגיטלית ForgeRock. "והם עשו עבודה טובה. אבל הם היו צריכים לדעת יותר טוב".
מאלר אמרה שלדעתה זום עשתה עבודה טובה בטיפול בכמה דאגות הליבה; ציות לחוקי הגנת ילדים וחוקי פרטיות רפואית, למשל. אבל היא אמרה שהיא ראתה את "הלכת הבושה" הזו ממנכ"לים בעבר: מדיניות הפרטיות הרופסת של חברה היא גילה, המנכ"ל מעמיד פני חרטה בבדיקה ומציע הצהרת אי-התנצלות, ולאחר מכן המדיניות משתנה.
"הלקוחות נעשו יותר מתמצאים וציניים ורגישים לפרטיות, וגם הרגולטורים. ארגונים צריכים להבין שפרטיות הנתונים המודרניים השתנתה", אמר מאלר. "ראינו מספיק מ'הליכות הבושה' המנהלים האלה, כדי שהם [זום] היו צריכים לדעת שזה יקרה בסביבה הרגולטורית הזו",
מאלר הצביע על מקרה דרמטי נוסף של הדפוס המדויק הזה: Spotify בשנת 2015. המדיניות של אפליקציית הזרמת המוזיקה באותה תקופה אפשרה לה לקרוא כמעט את כל הטלפון של המשתמש. משתמשים הסכימו בטעות לאפשר לאפליקציה לצפות בפוסטים שלהם בפייסבוק, לדעת את מיקומם ולראות את אנשי הקשר והתמונות שלהם. Spotify התעקשה שיש הסבר הגיוני, אבל CNN תיאר את המדיניות כ"היפך מפרטי" ו"מצמרר" ותחת הזוהר הקשה של זרקור התקשורת, תוקנה המדיניות.
"אנחנו לא יודעים את הכוונות האמיתיות, אבל ראינו את זה קורה בעבר ואנשים מסתכלים בצדק על הפעלת הכוח הזו. בואו פשוט נקרא לזה מה שזה", אמר מאלר. "הם היו צריכים לדעת ששינוי מדיניות הפרטיות בסביבה זו ייראה כאילו היא נבעה מנסיבות ופופולריות חדשה. זה לא נראה טוב".
המלצות עורכים
- Zoom Escaper נותן לך את התירוץ המושלם לברוח משיחות מעייפות
- לכולנו נמאס משיחות זום. הנה איך לצאת מהם בנימוס
- כיצד לשמור על אבטחת הנתונים שלך בזמן עבודה מהבית
- טרולים מוצאים מטרות חדשות בפגישות זום: כך תימנע מ"מפציצים"
- תשכח מנייר טואלט. עבודה מרחוק פירושה שגם אספקת המחשבים הניידים אוזלים
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
