בדיוק בזמן לעונת החגים, אמזון מרחיבה באופן דרמטי את רשת נקודות האיסוף שלה בחנות שבהן הלקוחות יכולים לאסוף את החבילות שהזמינו.
אמזון השיקה את שירות ה-Counter שלה ב-100 חנויות Rite Aid ביוני 2019 כדי לתת ללקוחותיה דרכים נוספות לקבל את ההזמנות שלהם. אבל השבוע אמרה ענקית הקניות המקוונת שהיא מוציאה את השירות ל"אלפי" מיקומים נוספים הודות לשותפויות חדשות עם חנות בריאות ותזונה GNC, רשת בתי המרקחת Health Mart ו-Stage Stores, המפעילה יותר מ-600 חנויות כלבו תחת שונות לוחיות שם.
סרטונים מומלצים
לפי אמזון, משלוח לאתר דלפק זמין עבור עשרות מיליוני פריטים המופיעים בחנות המקוונת שלה, ועובד עם משלוח באותו יום, יום אחד, יומיים ומשלוח רגיל. יש לציין שהשירות זמין לכל לקוחות אמזון - לא רק לחברי Prime - ולא עולה שום דבר נוסף.
קָשׁוּר
- אמזון פורסת AI כדי לסכם ביקורות על מוצרים
- אאוץ! חלק מחברי אמזון פריים עומדים בפני עליית מחירים של 43%.
- אמזון בוחנת את אוקטובר לאירוע קניות נוסף של פריים, אומרים דיווחים
הדלפק נראה כמו מנצח עבור כל המעורבים - לקוחות מקבלים דרך נוספת לקבל את ההזמנות שלהם ולחסוך בעלויות המשלוח, אמזון מגדילה את נוחות השירות שלה, וחנויות שותפות מקבלות יותר תנועה רגלית עם אפשרות של מבקרים לבצע כמה רכישות דחף כשהן יורדות על ידי.
"התגובה ששמענו מהלקוחות והשותפים שלנו לאחר השקת Counter מוקדם יותר השנה הייתה אדירה", פטריק סופאנק, המנהל העולמי של Amazon Hub, אמר במהדורה, והוסיף כי השירות מעניק ללקוחות "חווית איסוף מהירה, גמישה ונוחה".
למי שרק למד על Counter, זה עובד ככה. כאשר אתה מבצע את ההזמנה שלך, אתה נשאל כיצד תרצה לקבל אותה. אם אינך בטוח שתהיה בבית למשלוח רגיל, והדלפק זמין באזור שלך, תוכל לבחור באפשרות האיסוף בלחיצה אחת. כאשר החבילה שלך תגיע לחנות, תקבל הודעת דואר אלקטרוני הכוללת ברקוד ופרטים על שעות הפתיחה של החנות. כשאתה מגיע לחנות, עובד סורק את הברקוד שברשותך סמארטפון ומחזיר את החבילה.
שירות הדלפק של אמזון פועל לצד Amazon Locker, המאפשר ללקוחות לאסוף את ההזמנות שלהם מארונית מאובטחת. ללקוחות בארה"ב יש שלושה ימי עסקים לאסוף את ההזמנות שלהם מאחד הלוקרים שלו, בעוד שעם Counter נותנים לך עד 14 ימים לקפוץ.
מנויי Prime עם מנעול חכם יכולים גם לקבל את החבילות שלהם במשלוח בתוך הבית או המוסך כשהם בחוץ. השירות, התקשר מפתח אמזון, הושק במיקומים נבחרים ב-2018.
לא להתעלות על נוחות בכל הנוגע לנוחות, המתחרה של אמזון, Walmart, התקינה מגדלי טנדר במאות חנויות שלה. בעצם מכונה אוטומטית גדולה מאוד, מגדל איסוף מאפשר ללקוחות במהירות ובקלות לאסוף את ההזמנה המקוונת שלהם מחנות Walmart.
המלצות עורכים
- אמזון מזמינה חנויות פרחים ובתי קפה לעזרה במשלוחים
- מדוע אמזון רכישת iRobot תהפוך את Roombas לטוב עוד יותר
- אמזון תובעת 10,000 קבוצות פייסבוק על ביקורות מזויפות
- אמזון רודפת אחרי שתי חברות שמוכרות לכאורה ביקורות מזויפות
- האם אמזון אקו, אלקסה או צלצול שלך מושבתים היום? אתה לא לבד
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
