טים קוק צודק לפוצץ את Google ו-Gov't About Privacy

כל דבר שאתה מחפש באינטרנט, כל אימייל שאתה שולח וכל תמונה שאתה מצלם נסרק ונכרה למידע על ידי איזו ישות חסרת פנים, וזה לא ה-NSA - זה גוגל.

אנחנו בדרך כלל חושבים על גוגל כחברה ידידותית וטובת לב שמטרתה פשוט להקל על חיינו עם שירותים חכמים שמכירים אותנו טוב יותר ממה שאנחנו מכירים את עצמנו. אבל לכל השירותים הנפלאים, החכמים והחינמיים הללו יש מחיר גבוה מאוד: הנתונים האישיים והפרטיות שלנו. גוגל לא רק סורקת את החיפושים, האימיילים והתמונות שלנו כדי להפוך את השירותים שלה לחכמים יותר, היא גם עושה זאת כדי למכור מודעות טובות יותר ולהרוויח יותר כסף. לאט לאט, מכרנו את הנתונים שלנו לתאגיד ענק, ואנחנו אפילו לא חושבים על זה - שלא לדבר על לדאוג לגבי זה - אבל אנחנו צריכים.

מנכ"ל אפל, טים קוק, הניח את הכפפה במהלך אירוע אלופי החירות של מרכז המידע לפרטיות אלקטרונית (EPIC) בוושינגטון. הוא נקט עמדה נועזת בעד הצפנה וזכותו של כל אדם לפרטיות באינטרנט, והכריז שזו "זכות יסוד".

למרות שקוק עשה הצהרות קודמות באותה צורה, הפעם הוא העלה את הרטוריקה שלו להוקיע חברות אחרות (אהמ, גוגל ו פייסבוק) המציעים שירותים בחינם בתמורה לשלל נתוני משתמשים מקסימים.

שירותים בחינם מגיעים בעלות גבוהה

"כמו רבים מכם, אנו באפל דוחים את הרעיון שלקוחותינו צריכים לעשות חילופים בין פרטיות ואבטחה", אמר קוק בפתיחת נאומו, כפי שדווח על ידי TechCrunch. "אנחנו יכולים, ועלינו לספק את שניהם באותה מידה. אנו מאמינים שלאנשים יש זכות בסיסית לפרטיות. העם האמריקאי דורש זאת, החוקה דורשת זאת, המוסר דורש זאת".

הוא המשיך ואמר שהעסק של אפל מבוסס על מכירת מוצרים באיכות גבוהה תמורת ערך כספי ברור - ללא תנאים. קוק מיהר להעמיד את המודל העסקי של החברה מול זה של "חברות בולטות ומצליחות" ללא שם - שבאמצעותו הוא מאוד התכוונו בבירור לגוגל ולפייסבוק - ש"בנו את העסקים שלהם על ידי הרדמה של הלקוחות שלהם לשאננות לגבי האישי שלהם מֵידָע."

"הם זוללים כל מה שהם יכולים ללמוד עליך ומנסים להרוויח מזה. אנחנו חושבים שזה לא בסדר. וזו לא סוג החברה שאפל רוצה להיות", אמר קוק. "אנחנו לא חושבים שאי פעם תצטרך להחליף אותו בשירות שאתה חושב שהוא חינמי אבל למעשה מגיע בעלויות גבוהות מאוד. זה נכון במיוחד עכשיו כשאנחנו מאחסנים נתונים על הבריאות שלנו, הכספים שלנו והבתים שלנו במכשירים שלנו".

הוא חזר על הגישה של אפל לאפליקציית התשלום הנייד שלה, Apple Pay, שאינה אוספת נתוני לקוחות, לפקח על רכישות, או לעקוב אחר תנועות הלקוחות כדי לברר מה הם צפויים לקנות, כדי שזה יוכל להועיל מודעות ממוקדות. קוק אמר לא פעם שאפל "לא רוצה את הנתונים שלך" כשמדברים על שירות התשלום הנייד. רוב החברות האחרות מכבדות את גבולות המשתמשים בכל הנוגע לפרטי כרטיסי אשראי, אבל כפי שקוק ציין ב הגינוי האכזרי שלו לחברות כמו גוגל ופייסבוק, רוב הדרכים האחרות של איסוף נתוני משתמשים הן בחינם מִשְׂחָק.

"אנו מאמינים שהלקוח צריך להיות בשליטה על המידע שלו", המשיך קוק. "אולי תאהב את השירותים הנקראים בחינם, אבל אנחנו לא חושבים ששווה לקבל את האימייל שלך, שלך היסטוריית חיפושים, ועכשיו אפילו נתוני התמונות המשפחתיות שלך שנכרו ונמכרו למען אלוהים יודע איזה פרסום מַטָרָה. ואנחנו חושבים שיום אחד הלקוחות יראו את זה כמו מה שזה."

קוק לא משוגע

למרות שקוק לא שם שמות, ההצהרה שלו קראה בבירור לאפליקציית התמונות החדשה של גוגל, המציעה אחסון חינם ללא הגבלה של התמונות שלך. כמובן, התוכנה של גוגל גם סורקת את התמונות שלך כדי להבחין בין תמונות אוכל, לזהות פרצופים ולסווג את התמונות שלך בדרכים אחרות. האפליקציה גם עוקבת אחר מיקומך. כל זה נעשה במטרה מפורשת לעזור למשתמשים למצוא ולמיין את התמונות שלהם דרכים חדשניות, וזה גם מאפשר לגוגל לעזור למשתמשים ליצור מצגות תמונות מעניינות בשם "סיפורים."

עם זאת, כפי ש-Cook ואחרים ציינו, הסריקה של Google של התמונות שלך יכולה לשמש גם כדי להציג לך מודעות ממוקדות יותר ולקבוע את הדברים שאתה צפוי לקנות. למרות שהסתכלות בתמונות כדי לשלוח למשתמשים פרסומות עבור הבירה או הגבינה האהובים עליהם היא לא בדיוק האורווליאנית סיוט שקוק מצייר, אם יונח בידיים הלא נכונות, אוצר הנתונים של גוגל עלול לשמש עבור זדון מטרות.

אולי לא נראה את הסיכוי שגוגל תסרוק את התמונות שלנו באותה רמת אימה שאנחנו רואים כשאנחנו חושבים על ה-NSA עושה את אותו הדבר, אבל הפעולה הבסיסית זהה: למישהו שאתה לא מכיר יש גישה לכל התמונות שלך והוא מסתכל עליהם אוֹתָם. בלי קשר לכוונה, לקוק יש נקודה - זה מפחיד.

הוסף לזה, החשיפה האחרונה של גוגל של כיצד המודעות שלה התאימו כדי להתאים את האופן שבו אנו משתמשים בסמארטפונים שלנו, והצהרותיו של קוק מתחילות להישמע פחות כמו גריעות קלות דעת נגד המתחרה העיקרית שלה בתחום הסלולר, ויותר כמו יועץ השכל הישר נגד משהו שכנראה רע עבורו לָנוּ.

גוגל הציגה לאחרונה את א לוח המחוונים של פרטיות ואבטחה כדי לעזור למשתמשים לראות אחרי מה Google עוקבת. מי שבאמת מודע לפרטיות יכול לכבות תכונות פוגעניות, אבל רובנו כנראה נבדוק זאת פעם מתוך סקרנות, תירגע מעט מכמות הנתונים העצומה שנאספו (במיוחד כשאתה רואה גוגל מפות לשרטט את הנסיעה היומית שלך בדיוק מדהים), ואז למשוך בכתפיים ולהסתובב. אנחנו מקבלים שאנחנו צריכים להקריב חלק מהפרטיות שלנו כדי שהשירותים של Google יעבדו, ואנו כל כך אסירי תודה על קיומם של חיפוש Google, מפות, תמונות ו-Gmail שאנחנו לא חושבים על זה פעמיים.

האם אנחנו טועים לעשות זאת? אולי.

עם זאת, במוחו של קוק התשובה היא כן שאין עוררין על כך. והוא לא חושב שעלינו לעצור בהגנה על הפרטיות שלנו על ידי ביטול הסכמה לשירותים המכרות את הנתונים שלנו.

הצפנה ללא דלתות אחוריות היא המפתח

במהלך נאומו, קוק גם ירה ישירות בממשלה הפדרלית, והכריז שהצפנה חיונית.

"יש עוד מתקפה על חירויות האזרח שלנו שאנו רואים מתחממות מדי יום - זה הקרב על ההצפנה", אמר קוק. "חלק בוושינגטון מקווים לערער את יכולתם של אזרחים רגילים להצפין את הנתונים שלהם".

ואכן, המחלקה לביטחון פנים של ארה"ב וה-FBI עשו זאת שוב ושוב ייעץ לחברות טכנולוגיה כמו גוגל ואפל נגד הוספת הצפנה לשירותים ולמוצרים שלהן, בטענה שהצפנה מגבילה את יכולתן לעקוב אחר פושעים ומחבלים. לרוב חברות הטכנולוגיה יש אגודלו את אפם בממשלה והוסיפו הצפנה בכל מקרה.

"אנחנו חושבים שזה מסוכן להפליא. אנחנו מציעים כלי הצפנה במוצרים שלנו במשך שנים, ואנחנו הולכים להישאר בנתיב הזה", אמר קוק. "אנחנו חושבים שזו תכונה קריטית עבור הלקוחות שלנו שרוצים לשמור על אבטחת הנתונים שלהם. במשך שנים אנחנו מציעים שירותי הצפנה כמו iMessage ו-FaceTime כי אנחנו מאמינים שהתוכן של הודעות הטקסט והווידאו צ'אטים שלך אינו ענייננו".

קוק גם דחה את הטענות שלפיהן לאפל יש דלת אחורית ייעודית בשירותיה לשימוש הממשלה במקרה של חירום.

"אם תשים מפתח מתחת לשטיח לשוטרים, גם פורץ יכול למצוא אותו. פושעים משתמשים בכל כלי טכנולוגי שעומד לרשותם כדי לפרוץ לחשבונות של אנשים. אם הם יודעים שיש מפתח חבוי איפשהו, הם לא יעצרו עד שימצאו אותו", אמר. "הסרת כלי הצפנה מהמוצרים שלנו לגמרי, כפי שחלק בוושינגטון היו רוצים שנעשה, רק תפגע באזרחים שומרי חוק המסתמכים עלינו כדי להגן על הנתונים שלהם. הרעים עדיין יצפינו; זה קל לביצוע וזמין".

כדי לראות את האמת בהצהרה הזו, אין צורך להסתכל רחוק יותר משורה הארוכה של פריצות שבהן נגנב פרטי כרטיס האשראי של לקוחות, שלא לדבר על הפריצה הידועה לשמצה של סוני. בתחום ההצפנה, אפל, גוגל, פייסבוק וחברות טכנולוגיה אחרות נראות מאוחדות פחות או יותר. עם זאת, ההצהרות הכוחניות של קוק לוקחות את הטיעון לרמה חדשה לגמרי. בעבר, קוק חיכך את הצהרותיו - אך לא הפעם.

"אסור לנו לבקש מהלקוחות שלנו לעשות פשרה בין פרטיות לאבטחה. אנחנו צריכים להציע להם את הטוב ביותר משניהם", סיכם קוק. "בסופו של דבר, הגנה על נתונים של מישהו אחר מגינה על כולנו."

לא משנה מה אתה חושב על אפל, זה משהו שכולם יכולים להסכים איתו.

המלצות עורכים

• טים קוק של אפל נותן את הרמז הכבד ביותר עד כה לגבי מכשיר עתידי
• מנכ"ל אפל, טים קוק, מדבר על גזענות, קורא לשינוי
• גוגל מכבה את אפליקציות ה-Chromebook שלך, אבל הנה הסיבה שלא תדאג
• שעונים חכמים חדשים של Wear OS הגיעו! הנה למה אתה לא צריך לקנות אותם