הנדרסון ביצע איפוס מפעל על המכונית לפני שהפך אותה לסוכנות, אך זה לא שלל את הגישה שלו. סביר להניח שלבעלים החדש אין מושג שלמישהו אחר יש גישה, והוא גם לא יכול היה לחסום את הנדרסון ללא עזרת הסוחר. למרות שהוא קורא לזה בעיה כלל-תעשייתית, זה לא רק בעיה של מכוניות. למכשירי בית חכם רבים יש את אותו פגם, אמר הנדרסון. "יש להם את כל הכלים המעולים האלה כדי להכניס את הבעלים הראשון, אבל אין שום דבר שיוציא את הבעלים הראשון ואת הבעלים השני", אמר. "הם לא באמת מודאגים מהבעלים השני שצריך לפנות את הבעלים הראשון".
צ'ארלס הנדרסון עדיין יכול לפתוח מכונית שמכר לפני ארבע שנים, דרך אפליקציה.
נניח שאתה קונה מנעול חכם יד שנייה. אתה מבצע איפוס להגדרות היצרן ומניח שאתה היחיד שיש לו גישה. אתה מפעיל את האפליקציה, מחבר את המנעול ומגדיר פרופיל. רוב הסיכויים שלא יהיה לך מסך שמראה לך למי עוד יש גישה. גם אם כן, עדיין כנראה תצטרך להתקשר ליצרן כדי שיסיר את הבעלים לשעבר.
זה מה שקרה לחוקר של הנדרסון, שקנה רכזת חכמה יד שנייה. למרות שראה טלפון לא מוכר עדיין מחובר לרכזת, הוא נאלץ להתקשר ליצרן המכשיר כדי שיסיר אותו. האדם בקו הסיוע הציע לראשונה לחוקר לבצע איפוס להגדרות היצרן - משהו שהוא כבר עייף פעמיים. "הם אפילו לא ידעו שזה לא מסיר את המשתמש", אמר הנדרסון.
הבעיה הופכת אפילו יותר מסובכת כשמתחילים לדבר על מכירת בתים חכמים, בתים עם טונות של מכשירים שהיו שייכים למישהו אחר. צ'אד קארי, מנכ"ל ב איגוד המתווכים הלאומיהמרכז לטכנולוגיית המתווכים, סיפרה ל-Digital Trends שמתווך ביקש שרוכש בית פנה אליה מכיוון שהתרמוסטט החכם שהגיע עם הבית המשיך להתאים את עצמו. התברר שהבעלים הישן ניסה לכוונן את התרמוסטט החדש שלו אבל עדיין היה מקושר למכשיר הישן.
בתגובה, ה-NAR החליט לעבוד עם Online Trust Alliance כדי ליצור א רשימת רשימת בית חכם שמוביל מתווכים, מוכרים וקונים בהעברת מכשירים חכמים. הרעיון הוא לגרום למתווכים לשאול את השאלות הנכונות של בעלי בתים כדי לזהות כל מכשיר חכם, כגון, “האם יש משהו שיישאר עם הבית שמחובר לבית שהוא לא ראוטר או מוֹדֶם?"
ה-NAR עובד גם על אפליקציה שמתרחבת ברשימת ה-Smart Home Checklist. אם למוכר יש מנעול חכם, האפליקציה תעזור למצוא את כל שאר המכשירים המשויכים למנעול הזה, כך שלקונה תהיה רשימה של דברים חכמים שאפשר לאפס ולבטל מהם גישה.
בעוד שאנשים רבים מכירים איך נראה תרמוסטט חכם של Nest, לא הכל ניתן לזיהוי באותה מידה. "מתג אור חכם, זה נראה כמו מתג אור", אמר הנדרסון. "אין עליה שום דבר שצועק, 'זה מתג אור חכם'." האפליקציה גם תעזור לרוכשי בתים לדעת אם מנעול המקלדת החדש הזה הוא חכם או פשוט מתוחכם.
אבל בעוד שההזדהות היא הצעד הראשון המובן מאליו, אין צעד שני ברור.
"אין עקביות בכל התעשייה עם אופן ביטול הגישה", אמר הנדרסון. כאשר מתווכים אכן מקבלים רשימה של מכשירים, "אנו נוטים להפנות אנשים לאתרי האינטרנט של היצרנים כאשר אנו נתקלים במכשירים ספציפיים", אמר קארי.
לחלק מהמכשירים יש הגנות מובנות, אבל לעתים קרובות נדרש יותר מאשר איפוס להגדרות היצרן או שמשתמש מבטל את הקישור של המכשיר מהחשבון שלו. איפוס להגדרות היצרן ב-Wink Hub 2, למשל, מוחק את הנתונים, בזמן שמשתמש שמסיר אותם מהאפליקציה שלו מתנתק מהחשבון, אבל כל המכשירים המחוברים לרכזת נשארים במסד הנתונים שלו, אם כי ללא המשתמש מֵידָע. "אם Wink Hub לא הוסר על ידי בעלים קודם מהחשבון שלו, הבעלים החדש לא יוכל לחבר אותו לשלו, ומכאן הם לעולם לא יוכלו לראות את המכשירים או את פרופיל המשתמש של הבעלים הקודם", אמר פטריק מהוני, מנהל התקשורת של החברה. לָנוּ.
כדי להקל על המשתמשים, ולהבטיח שהם יודעים אם לבעלים קודמים יש גישה, הנדרסון מציע IoT ויצרני מכשירי בית חכם מסתכלים על תעשיית הטלפונים הניידים, שהנהיגה תקן לאיפוס המכשיר אומר. זה עזר לאנשים להרגיש בטוחים במכירת הטלפונים הישנים שלהם מבלי לדאוג שלבעלים החדש תהיה גישה לתמונות ולאנשי הקשר שלהם.
תעשיית הבית החכם עדיין לא שם, אמר הנדרסון. "כרגע אנחנו רק מקווים לטוב ומאחלים לצרכנים בהצלחה בכל הנוגע להסרת נתונים או הסרת גישה."
המלצות עורכים
- מה רוצים מהם אנשים שאין להם מוצרי בית חכם? חיסכון
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
