איך זה לקנות בחנות ללא קופאים של אמזון גו?

כשאני מבחין באדם עם תיק כתום בוהק בסל האופניים שלו, אני יודע שאני מתקרב.

למרות שהוא ממוקם יותר מקילומטר מהבית שלי, אני מבלה בקניית מכולת אחר הצהריים שלי אמזון גו, המיני-מרקט החדש, חסר הקופה, היוקרתי הממוקם ב מרכז העיר סיאטל. ואני לא היחיד. זה יום הפתיחה, ויש תור שפשוט מתעקל מסביב לבלוק כשאני מגיע. יש שלושה או ארבעה אמזונסים שמחלקים תיקים ושואלים כל שתי דקות אם כולם הורידו את האפליקציה. אני חוטף לעצמי תיק כתום מביך ועובר בתור. השעה 15:58.

למרות שידעתי שיהיה קו (תודה לטוויטר), הורדתי את ה אפליקציית אמזון גו מראש. הייתי צריך להחליק בין כמה מסכים כדי ללמוד איך זה עובד לפני שנכנסתי לחשבון אמזון שלי ובחרתי כרטיס אשראי לתשלום עבור מצרכי המזון שלי. אחד לא-לא הוא להיות אזרח מועיל ולהגיש לחבר קונה שקית של בייגלה. ככל הנראה, אתה תהיה זה שיחויב. אבל, אתה יכול להרים גיגית גלידה, להסתכל על המרכיבים, להחליט שאתה לא חובב קרגינן, ולהחזיר אותה. לא תחויב. הקסם (או המצמרר?) הוא בעשרות המצלמות שעוקבות אחריך כשאתה עובר בחנות ששטחה 1,800 רגל מרובע, צופה אם אתה באמת מכניס את האוכמניות האלה לתיק שלך או לא.

השעה 4:03 ואדם עובר ושואל אם "התור הארוך הזה" הוא לחנות. "זה תור ארוך שזז מהר!" צועק אחריו בשמחה אחד ממחיצי התיקים. יש חלון גדול מימיני שבו אני יכול לראות את הנקניקייה של אמזון גו מכינים, או ליתר דיוק, רק בחור ששוטף כלים.

"את גברת התיק", אומר גבר לעובד העליז כשהוא מקבל תיק משלו. "זו הפעם הראשונה שקוראים לי ככה!" היא אומרת לו.

כמה דקות לאחר מכן, היא מציעה לכולנו לפתוח את האפליקציה ולהסתכל בקטע "לגלות" כדי לראות אילו מוצרים יש לחנות להציע ולגלות מה יש במבצע. אני מקבל את עצתה, אבל הדף אף פעם לא נטען. בשעה 4:06, אישה אחרת אומרת לנו לפתוח את האפליקציות שלנו לברקוד. בשעה 4:07, אני עומד מול חלון חדש, שבו אני יכול לראות שני טווחים גדולים. בשעה 4:09, שני המתבגרים שמולי נכנסים ל-Go, אבל אני נעצר כדי לחכות לעוד אנשים שיופיעו. דקה לאחר מכן, אני מניח את הטלפון שלי על הסורק של הקרוסלה. האישה שלידי רוכסת את הקרוסלה שלה, אבל אני חייבת לנענע את הטלפון שלי כדי שהשערים הפנויים ייפתחו. אחר כך אני נכנס לחנות של 1,800 רגל מרובע, שנראית כמו 7-11 יוקרתי.

הדבר הראשון שאני רואה הוא קיר של אוכל מוכן, כמו כריכים, סלטים ופסטות. סלט הסטייק ניקואז הוא 8 $. מעטפת הטונה עולה 6 דולר. אמזון כן משלו את Whole Foods, והמחירים אינם חורגים מהחנויות הללו. מקרר המשקאות האישי מלא במוצרי קולה וטונות של אפשרויות מים מוגזים. פחיות La Croix מוצעות למכירה ב-89 סנט. מעולם לא קניתי פחית אחת של לה קרויה לפני כן, אין לי מושג אם זו עסקה טובה. אני בוחר במקום ספינדריפט פטל-ליים ב-$1.25.

יש מבחר קטן של עוגיות; לדוגמה, יש רק סוג אחד של עוגיות הרי קוגר: נתח שוקולד מקורי. צפוי, אבל בסדר. אולי Lemon Snickerdoodle מקוטב מדי, אבל זה היה משמח אותי.

כשאני מתמרן בחנות, אני שם לב שהשומרים בדלת שומרים על מספר הקונים ברמה נוחה. אף אחד לא מצטופף בקטע מסוים והתנועה זורמת. אין עגלות מכולת. זה שומר על המעברים נקיים אבל יכול להוות אי נוחות עבור חלק מהקונים שאחר כך נאלצים לסחוב תיק עמוס בצנצנות ובקבוקים כבדים. אני מרים חפצים, מחזיר אותם. אני לוקח יוגורט, עושה כמה הקפות ומחזיר אותו. אני מנסה לבדוק את המערכת. האם אני יחויב עבור 1.39 $ הפאג' הזה? אני לא יכול שלא לשמוע כמה מחבריי הקונים, שחלקם מוצאים שהחנות קטנה מהצפוי והמחירים נוחים יותר. "איך זה יודע? זה יודע?" שואלת אישה כשהיא מכניסה כמה מיני פשטידות לתיק שלה. "זה יודע," אומרת חברתה.

בגלל אופי החנות כמו גם גודלה ומיקומה, הקונים לא ימצאו את כל מה שהם רוצים. לא נראה שיש איזשהו מדור לחיות מחמד, למשל. הירקות היחידים שאני רואה הם תרד, ירקות מעורבים, גזר, שעועית ירוקה, פטריות לבנות ואפונה, אם כי לפי לקטע "גלה" של האפליקציה, פספסתי נתחי דלעת חמאה, תפוחי אדמה אדומים ופאג'יטה ארוזים מראש ומוקפצים מערבבים. אני בשוק של ברוקולי ולכן אין לי מזל.

אמזון גם דוחפת כמה ערכות ארוחה בסגנון סינר כחול. בטווח שבין 16 ל-19 דולר, הם מציעים את כל מה שאתה צריך לארוחה זוגית. חלצי חזיר פרמזן מגיע עם שעועית ירוקה, תפוחי אדמה ורוטב קרם פרש שמיר.

לבסוף, אני צולל עד לאגף הבירה והיין בפינה. יש מקבץ של אנשים בסביבה, שמחכים לבדיקת תעודות הזהות שלהם על ידי עובד. אדם אחד צוחק כי זה קורה בדרך כלל בקופה, "אבל אין קופה!" בגלל שאני צריך את החוויה המלאה, אני מזלג את תעודת הזהות שלי ומקבל פחית רוזה. בסדר, שתי פחיות רוזה. אין להם אותם במכולת הרגילה שלי.

לאחר 17 דקות ו-53 שניות (האפליקציה מספרת לי בצורה מצמררת בדיוק כמה זמן היה הביקור שלי), אני יוצאת דרך הקרוסלה. חבורה של אנשים עומדת ומחכה, כאילו הם מפחדים לעשות את הצעד בעצמם. הדלתות הקטנות נפתחות, ואני מניפה את התיק הכתום שלי על הכתף שלי. זה מרגיש כמו שוד.

כשאני עושה את דרכי הביתה, אני בודק את האפליקציה שלי. עברו תשע דקות, והקבלה שלי שם. חלון קופץ אומר לי שכל מה שאני צריך לעשות זה להחליק, ואני אקבל החזר עבור פריט - כמו אולי היוגורט הנוכל הזה? לא, זה לא שם. 10 הפריטים שלי הגיעו לסך כולל של $35.89. אני פונה למכולת השכונתית שלי, מרגיש קצת מביך להביא את תיק האמזון המסורבל שלי. אבל אני כן צריך את הברוקולי הזה. אני תופס אותו ועושה קניות השוואה. הפטל יקר כאן בדולר, אבל הפייג' נמכר ב-88 סנט. ואז אני הולך למכונות הצ'ק-אאוט האוטומטיות. אין קו.

המלצות עורכים

• עגלת הקניות החכמה החדשה של אמזון מאפשרת לך לדלג על שורות התשלום
• החנויות ללא התשלום של אמזון מתכננות לקבל מזומן של לקוחות
• לפי הדיווחים, אמזון מתכננת רשת מכולת חדשה לגמרי בנפרד מהול פודס
• לאמזון יש עוד סיכוי בערוץ קניות בשידור חי כמו QVC
• אמזון מציגה חנות קומפקטית ללא קופאים שיכולה להופיע בשדות תעופה