רכישת מכונית יוקרה הייתה פעם הכל על הרכב, אבל בשנת 2016, זה על החוויה. זוהי הפילוסופיה מאחורי תוכנית הפיילוט הקונסיירז' החדשה של וולוו, שמושקת החודש בסן פרנסיסקו.
מוצע לבעלי ה רכב שטח XC90 ו S90 סדאן, התוכנית מאפשרת לבעלי וולוו להחזיר ליצרנית הרכב כמעט את כל אחריות התחזוקה היומיומית שלהם. זה כולל שירותי תדלוק, תחזוקה וניקיון, והשוער של וולוו אפילו יעביר את הרכב של הלקוח למקום אחר אם תרצה בכך.
סרטונים מומלצים
"דמיין לעצמך להחנות את המכונית שלך בבוקר בעבודה וכאשר אתה חוזר הביתה המכונית שלך עברה טיפול, ניקיון ותדלק." אמר Björn Annwall, סגן נשיא בכיר של וולוו לחוויית צרכנות עולמית. "אלו סוג השירותים שאנו רוצים לספק ללקוחותינו. המחקר שלנו מראה שאנשים מבלים שעות מדי שבוע בסידורים הקטנים האלה - אנחנו רוצים להחזיר את הזמן הזה לנהגי וולוו, כדי שהם יוכלו לעשות משהו בעל ערך רב יותר במקום זאת."
תוכנית הפיילוט תצא ל-300 בעלי וולוו בלבד בסן פרנסיסקו לעת עתה, אך בסופו של דבר, המותג מקווה לשלב את השירותים הללו בפלטפורמת הנייד של Volvo On Call.
"הגישה שלנו היא פשוטה - אנו שואפים להקל על החיים על ידי שימוש בטכנולוגיה המחוברת העדכנית ביותר בגישה קלה לשימוש
סמארטפון אפליקציה," אמר אנדרס טילמן-מיקיביץ', סגן נשיא וולוו לשירותי קישוריות לצרכנים. "אנו נוקטים בגישה פתוחה וזריזה לכך ומברכים על שיתוף פעולה עם שותפים עם הצעות שירות חדשות וחדשניות. זאת רק ההתחלה."ברור שזה משהו שהצרכנים רוצים. על פי המחקר של יצרנית הרכב, 70 אחוז מהלקוחות שלה יבחרו בתדלוק לפי דרישה, 56 אחוז רוצים את המכונית שלהם נאסף לשירותי תחזוקה, ו-49 אחוז היו רוצים את האפשרות להעביר את המכונית שלהם למקום אחר כאשר רצוי. עם סוג זה של נוחות בקצות אצבעותיהם, מי יכול להאשים אותם?
המלצות עורכים
- ל-Echo Show 10 של אמזון (דור שלישי) יש מסך שזז כך שלא תצטרך
- יש מכשיר EMP ענק בניו מקסיקו. אל תדאג, זה כאן כדי להגן עלינו
- וולוו תהיה בתערוכת הרכב של לוס אנג'לס 2018, אבל היא לא תביא אף מכונית
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
