חסרונות השימוש באינטרנט לעסקים

התרחבות האינטרנט הולידה עסקים מקוונים רבים. בעוד שהרשת משפרת את היכולת שלך להגיע לשוק גלובלי, היא מציגה כמה אתגרים וחסרונות. החסרונות הללו של האינטרנט עלולים לעכב את ההצלחה הפוטנציאלית שלך עם סוגים מסוימים של חברות מקוונות.

החיסרון הגדול של עסק אינטרנטי הוא מגע פנים אל פנים מוגבל עם השוק שלך. חברה מקוונת בלבד לעולם לא רואה את רוב הלקוחות שלה. חוסר מגע אישי זה מפחית את היכולת שלך ליצור קשר אישי חזק עם לקוחות הליבה. ניתוק זה חושף אותך לסיכון של חברות מסורתיות שמציעות חוויה מרתקת יותר. גם לעובדי חברות האינטרנט קשה לחוש אמפתיה ללקוחות שלהם. קשה לחוש במגוון האמיתי של הרגשות שלקוחות חווים באמצעות תקשורת אלקטרונית.

מאמר של Inside Business 360 בינואר 2014 הצביע על כך שנוף השיווק באינטרנט הוא עצום. יש לך המון הזדמנויות לתקשורת במחיר סביר. עם זאת, הרשת מוצפת בטקסט ופרסום חזותי. לעתים קרובות קשה יותר להתבלט מהקהל מאשר באמצעות מדיה מסורתית. שיעורי הקליקים על מודעות מקוונות נמוכים כידוע. האתגר של מפעיל מקוון הוא לבחור את כלי השיווק הנכונים שמציעים את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה.

משוב שלילי נפוץ יותר באינטרנט. ללקוחות קל לפרסם ביקורות על חברות אינטרנט במקום מקוון. חלק מבעלי עסקים קטנים נמנעים ממדיה חברתית רק בגלל הפוטנציאל שלה לסנטימנט שלילי. Inside Business 360 הצביע על כך שהפוטנציאל שמסר מזיק הופך לוויראלי הוא סיכון גדול באינטרנט. כאשר צרכנים משתפים הודעות מותג שליליות בטוויטר או בפייסבוק, הפוטנציאל לשיתוף ויראלי של רכילות ותלונות הוא איום אמיתי.

האינטרנט הוא חממה של עסקים מונעי מחירים. אחת הסיבות לכך שמפעילים קטנים רבים בוחרים להיכנס לאינטרנט היא להימנע מעלויות של מבנים ותשתיות. הסרת עלויות תפעול מסוימות מאפשרת לספקיות האינטרנט להציע ללקוחות מחירים נמוכים יותר. כשאתה נכנס לענף תחרותי באינטרנט, התחרות על כל דבר אחר מלבד המחיר היא אתגר. ההשפעה המשמעותית של ענקית Amazon.com תורמת לקושי ביצירת זהות מונעת תדמית. מאמר "עידן המודעה" מאפריל 2013 הצביע על כך שההימור הטוב ביותר עבור העסק שלך הוא לפתח חוויה מותאמת אישית שניתן להבדיל בקלות מהמתחרים הממוקדים במחיר.