טרנדים עשירים של Shibley/Digital
בוא נגיד שלך מדיח כלים משתולל, משמיע רעש שחיקה ומפלט סבון ללא הרף לכל עבר. בפאניקה, אתה שוקל לזמן קצר להתקשר ל-911 כדי לדווח על מצב חירום של מדיח כלים לפני שמחשבות רגועות יותר ינצחו ואתה מחפש מספר מַכשִׁיר איש תיקון.
סרטונים מומלצים
למרות שהבהיר לאדם שעונה לשיחתך שזה הוא במקרה חירום, הם אומרים לך שהם לא יכולים להגיע לבית שלך במשך שלושה שבועות. בחוסר רצון, אתה נותן להם את פרטי הקשר שלך, רושם את שעת הפגישה, מנתק ומסתכל בעצבנות במדיח הכלים שלך, עכשיו מציפים את הרצפה שלך עם גוון סבון, מרקי ומימי.
כולם יודעים שלהמתין, לחכות ולחכות עוד קצת למקצוען שיתקן את הדברים שלך או ייתן לך הערכה זה דבר שבשגרה. אבל המייסדים של סטרים, א מציאות רבודה אפליקציה ש"מעבירה" איש מקצוע לביתך באופן מיידי, רוצה לתקן זאת על ידי הפחתת זמן ההמתנה מכמה שבועות לכמה דקות.
ככה סטרים עובד: אתה צריך שמישהו יסתכל על מקרר שבור, או ייתן לך הערכה לגבי בניית גדר, אז אתה פנה לחברה המתאימה ומבקש הצעת מחיר. אבל במקום לשחק את משחק ההמתנה כדי להביא את החברה לביתך, החברה שולחת לך הודעת טקסט ל-Streem, ונותנת לך את ההזדמנות לדבר עם איש מקצוע מהבית מיד.
לאחר הורדת האפליקציה (אשר משתמשת ARKit של אפל אוֹ ARCore של גוגל טכנולוגיה), תוכל ליצור קשר עם נציג מהחברה בפורמט דמוי וידאו-צ'אט. אתה יכול להראות למקצוען מה לא בסדר או מה היית רוצה לעשות, והם מסוגלים לראות את המצב ממקור ראשון. באמצעות הקול שלהם, כלי החצים, ההערות ומצביע הלייזר, הם יכולים לכוון אותך להתקרב או להסתכל על דברים כמו מספרי דגם של מכשירים או צינורות דולפים. הם יכולים לבצע מדידות, להקליט וידאו או לצלם תמונות דרך האפליקציה, לקבוע מה צריך לעשות ולספק לך הצעת מחיר - הכל מבלי להיכנס לביתך.
"סטרים חוסך באופן עקבי למקצוענים אינספור שעות עבודה מבוזבזות שלא לצורך בנסיעות באתר לא מוכנות"
"סטרים חוסך באופן עקבי למקצוענים אינספור שעות עבודה מבוזבזות בנסיעות מיותרות באתר לא מוכנים, ומציע מקצוענים כלים לרמה חדשה לגמרי של יעילות ושיתוף פעולה", אמר ריאן פינק, מנכ"ל ומייסד שותף של פורטלנד. חֶברָה. "עבור הצרכן זה אומר שלא צריך לחכות ימים, או לפעמים שבועות, עד שאיש מקצוע יגיע לאתר לקבלת הצעת מחיר או תמיכה אישית."
נכון לעכשיו, לקוחות חייבים להיות מוזמנים על ידי איש מקצוע להשתמש ב-Streem, אבל המייסדים רואים בדעתם שבסופו של דבר כל מי שיש לו צורך באיש מקצוע בשירות הבית - בין אם זה אינסטלטור, מעצב נוף או שיפוצניק - יוכל להתחבר לבעל מקצוע פשוט על ידי חיפוש ברשימת המקצוענים המקומיים הזמינים באפליקציה.
חברות מקצועיות לבית ששילבו את סטרים בפרקטיקה העסקית שלהן רואות במוצר מציל חיים.
טרנדים עשירים של Shibley/Digital
"אם הייתם מתקשרים למשרד שלי עכשיו ומבקשים הערכה באתר, היית שומע אותי אומר שאני מנוצל למספר שבועות", בריאן קמניץ, מנכ"ל פורטלנד. ציירי פנינים, אמר ל-Digital Trends. "זו אפשרות ראשונה. או אפשרות שנייה - אני יכול לשלוח לך הודעה ל-Streem, ואנחנו יכולים לדון בפרויקט שלך כאילו הייתי בבית שלך תוך דקות. תוך שעה אוכל לקבל בידיכם הצעה מפורטת לאישור".
סטרים משתף פעולה עם HomeAdvisor באפליקציה וכבר יש לה רשימה ארוכה של חברות מקצועיות לבית שעובדות איתן כדי לספק שירותים ברחבי הארץ. אנשי מקצוע יכולים להצטרף ל-Streem לתקופת ניסיון בחינם, אך לאחר מכן לשלם תשלום חודשי לאחר מכן. השירות ניתן בחינם ללקוחות.
האפליקציה לא תחליף את הצורך בביקור ביתי, ציין פינק, אבל היא תעניק ללקוח שקט נפשי בידיעה שה הבעיה תטופל ונותנת לבעל המקצוע את היכולת להחזיק בדיוק את הכלים והחלקים הנכונים בהישג ידם לְהַגִיעַ.
"סטרים באמת מביא (אנשי מקצוע) לאתר תוך דקות", אמר פטריק אזל, CRO וראש מחלקת הצמיחה, ל-Digital Trends. "זה לא א סרטון יוטיוב. זה הרבה יותר אישי מזה".
המייסדים מדמיינים שבסופו של דבר האפליקציה תוכל לשמש ליותר מסתם חיבור בין אנשים לאנשי מקצוע בבית. לדוגמה, אולי בהמשך הקו טבח ביתי יוכל להשתמש באפליקציה כדי להתחבר לשף מקצועי. האפשרויות לחיבור, אמר פינק, הן אינסופיות.
בינתיים, קמניץ מציין שסטרים עשה הבדל עמוק באופן שבו הוא עושה עסקים.
"זמן האספקה משיחת הטלפון לאומדן ביד הפך מימים או שבועות לדקות", אמר קמניץ. "זה משנה משחק, וכל הקבלנים צריכים להשתמש בזה."
עודכן במרץ 2018 כדי לציין ש-Streem עובד כעת עם טכנולוגיית ARCore של גוגל.
