לפני כמה שבועות הוספתי קצת תה צ'אי לעגלה שלי באמזון, לחצתי על כפתור הקנייה ולא חשבתי על זה יותר.
כלומר, עד שהגיע כמה ימים לאחר מכן בקופסת Walmart.
סרטונים מומלצים
פתחתי את הקופסה, בהתחלה לא ידעתי מה זה כי אני בדרך כלל לא קונה בוולמארט. מה שמצאתי בפנים זה התה שהזמנתי. לא נדרשה עבודת בילוש רבה כדי להבין מה קרה: הזמנתי את התה מהשוק של אמזון, שבו צדדים שלישיים יכולים למכור כל דבר, מטלוויזיות ועד חומרי ניקוי. המוכר שקניתי ממנו, בשם CasGlobal Commerce, קיבל את ההזמנה שלי, ואז הזמין את אותו הדבר בדיוק מ-Walmart במחיר זול יותר, שלח אותו ישירות אליי והכניס את הכסף לכיס.
קָשׁוּר
- מה זה אמזון מזווה? כל מה שצריך לדעת
- וולמארט נגד אֲמָזוֹנָה
- הנחות של אמזון ב-Echo Dot ו-Echo Studio - במבצע החל מ-$19
זה נקרא "ארביטראז' קמעונאי", וזה נפוץ יותר ממה שאנשים חושבים.
הסתכלתי באתר של Walmart וגיליתי שמה שהזמנתי היה זול ב-19 דולר ענקית מהענקית הקמעונאית ממה ששילמתי באמזון (הזמנתי את התה בכמויות גדולות). מכיוון ש-Walmart מציעה משלוח חינם ליומיים בהזמנות מעל 35$, המוכר שלף לכיס כמעט 20$ בעסקה בודדת, מה שגרם גם לי וגם לאמזון להיראות קצת טיפשים בתהליך.
פניתי לדובר של אמזון כדי לאשר אם החשדות שלי נכונים ולשאול אם זו בעיה מתמשכת עבורם. דובר הפנה אותי למדיניות ה-Drop Shipping של החברה למוכרי Marketplace, שמציינת במפורש כי "רכישת מוצרים מקמעונאי מקוון אחר והקמעונאי הזה ישלח ישירות ללקוחות" לא מוּתָר. הדובר הפציר בי לדווח מיד על האירוע שלי.
"כל המוכרים ב-Marketplace חייבים לציית להנחיות המכירה שלנו, ומי שלא יעשה זאת עשוי להיות כפוף לפעולה כולל הסרה אפשרית של חשבונם", אמר הדובר.
חיפוש מהיר באינטרנט גילה שאני לא היחיד שזה קרה לו. מספר אנשים דיווחו שהזמינו מאמזון אך קיבלו את הפריטים שלהם בקופסאות Walmart.
קוד מחדש כתב על זה פוסט ב-2016, ואחרים פירטו חוויות דומות באינטרנט. כתב כריסטוף טראפ פוסט בבלוג מפרט מה קרה כשהזמין Pull-Ups לבתו מאמזון, רק כדי לקבל שתי חבילות נפרדות מוולמארט.
"במקום לקבל שתי קופסאות עם 52 משיכות, קיבלנו אחת עם 66 ואחת עם 48", כתב טראפ. "אז בעצם שילמתי $80 עבור משהו שהמוכר הזה קנה בוולמארט תמורת $40. כפי שאתה יכול לדמיין, אני לא כל כך שמח מהעסקה שלי אחרי הכל."
לקוחות שזה קרה להם אומרים שהם הרגישו מרומים, לא רק בגלל שהם מבינים ששילמו יותר על משהו ממה שהם היו צריכים, אלא בגלל שמישהו אחר הרוויח מזה.
לקוחות שזה קרה להם אומרים שהם הרגישו מרומים, לא רק בגלל שהם מבינים ששילמו יותר על משהו ממה שהם היו צריכים, אלא בגלל שמישהו אחר הרוויח מזה. הם גם אומרים שזה מרגיש לא הגיוני מצד אמזון, למרות שזה מנהג אסור.
למעשה, אמזון פועלת לאחרונה נגד אלה שמפרים את תנאי השירות שלהם, סגירת אלפי חשבונות אמזון בשבועיים האחרונים. אבל אמזון היא כל כך ענקית, עם כל כך הרבה מוכרי Marketplace, שקשה להם לעקוב אחר כל מקרה של ארביטראז' קמעונאי.
לגביי, לא הייתי כל כך מוטרד מזה כמו שסיקרן אותי. המוכר מצא דרך להרוויח קצת כסף, וזה לא היה אישי. ובכל זאת, כמו האחרים שחוו את זה, למדתי לקח חשוב: לא משנה כמה נוחה אמזון, תמיד עדיף להשוות חנות. זה יכול לחסוך לך הרבה כסף.
שוב נגמר לי תה הצ'אי (כן, אנחנו שותים הרבה תה בבית שלנו). נחשו מאיפה קניתי אותו? כֵּן. Walmart.
המלצות עורכים
- מה זה Amazon Prime Now?
- Walmart+ מסיר את מינימום ההזמנה המקוונת כדי לקחת את אמזון פריים
- אפליקציית ה-AR החדשה של אמזון מאפשרת לך ליהנות מכל קופסאות ה-Prime Day
- למה לצפות מאירוע ספטמבר 2020 של אמזון
- Walmart+ לעומת אמזון פריים
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
