IOS 10: 24 בעיות נפוצות וכיצד לתקן אותן

עדכון: נוספו בעיות הקשורות ל-Wi-Fi, CarPlay, התראות, דואר אלקטרוני ואפליקציות שאינן מגיבות.

הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה לנייד של אפל, iOS 10, מציעה הרבה דברים. התוספות הגדולות ביותר שינו את האופן שבו אנשים משתמשים במכשירי ה-iOS שלהם - שינו את האופן שבו הם כותבים ושולחים טקסטים, מקיימים אינטראקציה עם התראות ומשתמשים ב-Siri בתוך אפליקציות. הגרסה העדכנית ביותר של iOS הייתה בגרסת בטא במשך זמן מה והייתה זמינה לציבור, כלומר אלפי אנשים זכו לחוות את iOS 10 לפני שחרורו הרשמי. אנשים התמודדו עם התכונות החדשות בתקופה זו, אבל היו כמה בעיות של iOS 10 שאפל לא תפסה.

למרבה המזל, הפיכת הבטא לזמינה לציבור גרמה לגילוי באגים, תקלות, בעיות חומרה ותוכנה נוספות, מה שנתן לאפל הזדמנות לתקן אותן לפני השחרור הרשמי. עם זאת, זה תמיד נוח שיהיה מקום אחד למצוא בו את כל הבעיות של iOS 10, וזה המקום שבו אנחנו נכנסים. חיפשנו כמה שיותר פורומים כדי למצוא את הבעיות הגדולות ביותר שאנשים נתקלו בהן בזמן השימוש ב-iOS 10, וסיפקנו דרכים לעקיפת הבעיה ופתרונות עבור כמה שיותר מהן.

בעיה: ריקון הסוללה

ריקון מוגזם של הסוללה הוא בעיה עבור אנשים מסוימים המשתמשים ב-iOS 10, אפילו כאשר מכשיר ה-iOS נמצא בשימוש כפי שצריך. הבעיה אינה אוניברסלית, מכיוון שאנשים רבים מדווחים שהסוללות שלהם פועלות כצפוי, אבל אם אתה משתמש ב-iOS 10.3.2, אתה צריך להיות מוכן לטעון את הטלפון שלך יותר מהרגיל. פורבס דיווח על הנושא הזה, ו השרשור הזה מהפורומים של אפל עצמה מלא באנשים שאומרים שהטלפונים שלהם מתרוקנים במהירות. איטרציה קודמת של בעיה זו קבעה שמחוון הסוללה יירד לפעמים ל-1 אחוז, ואז נכבה. מיותר לציין שהנפגעים אינם מרוצים.

פתרונות פוטנציאליים:

• אם עדיין לא עדכנת ל-10.3.2, שקול לעכב עד שהבעיה תפתור. אם אתה משתמש ב-10.3.2 ואתה חווה ריקון מוגזם של הסוללה, שחזור הטלפון שלך באמצעות גיבוי 10.3.1 או 10.2 עשוי להיות ההימור הטוב ביותר שלך בהסרת הבעיה.
• כיבוי של הרם להתעוררות נאמר כי התכונה עוזרת לחלק מהמשתמשים. כדי לעשות זאת, עבור אל הגדרות > תצוגה ובהירות ולכבות הרם להתעוררות כדי להשבית את התכונה.
• כתבנו כמה מדריכי iOS הכוללים טיפים לתיקון חיי סוללה גרועים. הנה כמה עבור אייפון 6S, אייפון SE, אייפד אייר ואייר 2, וה אייפד פרו.
• אתה יכול למצוא טיפים והצעות נוספים אצלנו סיכום עצות סוללה לאייפון.

מטרד: תכונת העלה להתעוררות לא עובדת

iOS 10 של אפל מוסיף תכונה שימושית להפליא המכונה "הרם להתעורר", שעושה בדיוק את מה שהיית מצפה - כשאתה מרים את הטלפון שלך, המסך נדלק אוטומטית. עבור חלק בפורומים של אפל, תכונה מסוימת זו הפסיק לעבוד, או התכונה אינואֲפִילוּזמין.

פתרונות פוטנציאליים:

• זה לא ידוע כמו שצריך, אבל אם אתה משתמש ב-iPad Pro, הרם להתעוררות לא יעבוד מכיוון שהתכונה זמינה כרגע רק באייפון 7, 7 פלוס, 6S, 6S פלוס ו-SE, שכן לאלו יש את מעבד התנועה M9 בתוך שבב A9. ה-iPad Pro עושה גם כן, אבל מסיבה זו או אחרת, התכונה לא קיימת (לפחות עדיין לא).
• דבר נוסף שאתה יכול לנסות, אם אתה משתמש באחד מדגמי האייפון הנזכרים לעיל, הוא לבדוק ולוודא הרם להתעוררות התכונה מופעלת. לך ל הגדרות > תצוגה ובהירות ולהפעיל הרם להתעוררות כדי להפעיל את התכונה.

מטרד: מגמגמים בזמן החלפת אפליקציות

עם האיטרציה הנוכחית של iOS 10, היו מספר קטן של אנשים על פורומי דיונים של אפל אומרים שכן הבחין במעט גמגום ופיגור בעת החלפת אפליקציות (לחיצה כפולה על כפתור הבית כדי להפעיל את מחליף האפליקציות). זה עדיין עובד, אבל זה לא חלק או חלק כמו שהיה ב- iOS 9.

דרך לעקיפת הבעיה:

• אם אתה משתמש במספר אפליקציות במהלך היום, תתכונן למחליף אפליקציות שלא מתפקד כמו שצריך. שקול לסגור אפליקציות שאינן בשימוש, או שלא נעשה בהן שימוש במשך זמן מה. תוך כדי מחליף האפליקציות, החלק מעלה על אפליקציה כדי לסגור אותה לחלוטין.

פתרונות פוטנציאליים:

• הגדרת מהירות לחיצה איטית יותר עבור בית נאמר כי כפתור עוזר אבל, כמובן, תצטרך להסתגל אליו. כדי להגדיר את שלך בית מהירות הלחיצה של הכפתור, עבור אל הגדרות > כללי > נגישות > לחצן דף הבית.
• עדכון עתידי של iOS 10 עשוי להכיל תיקון או שיפורים עבור מחליף האפליקציות. כמה אנשים בפורומים של אפל המקושרים לעיל אמרו שהבטא של iOS 10.3 תיקנה את הבעיה הספציפית הזו.

בעיה: אפליקציית הדואר לא עובדת

לאחר עדכון ל-iOS 10, או לאחת מגרסאותיו הבאות, חשבונות דוא"ל המשמשים באפליקציית הדואר עשויים להפסיק לקבל חדשות דואר, הצג הודעת שגיאה שטוענת שהסיסמה שלך שגויה, או שהמייל מופיע כדף לבן ריק כאשר נצפה. הזנה חוזרת של הסיסמה אינה פותרת את הבעיה השנייה, או מונעת מהשגיאה להופיע שוב. אנשים סבלו בעיות שונות עם אפליקציית הדואר ודנים בה ב- פורומי דיונים של אפל מאז ספטמבר 2016.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > דואר, ומתחת ל הַשׁחָלָה מקטע לכבות השלם חוטים.
• הסר את כל חשבונות האימייל המושפעים והזן אותם מחדש. לך ל הגדרות > דואר >חשבונות והקש על החשבון שברצונך למחוק. בֶּרֶז מחק חשבון בתחתית הדף. כדי להיכנס ולהגדיר חשבונות חדשים, פשוט הקש הוסף חשבון במסך הקודם.
• אם יש לך מספר חשבונות דוא"ל, שקול להפוך את דוֹאַר כבה עבור כל אחד מהם כדי לראות אם זה משפר את ביצועי האפליקציה. כמו כן, הוצע כי כיבוי חשבונות הדורשים VPN תמנע מהאפליקציה לקרוס ותשפר את הביצועים.

מטרד: האוטומציות של HomeKit לא מופעלות/פועלות אוטומטית

ב-iOS 10, אפל הוסיפה אפליקציית Home חדשה המאפשרת למשתמשים לשלוט באביזרי HomeKit שלהם ובמכשירי בית חכם אחרים. עם זאת, כפי שנראה על אלהשְׁלוֹשָׁהחוטים בפורומים של אפל, אנשים רבים לא הצליחו להגדיר את מכשירי ה-Homekit שלהם כך שיפעלו אוטומטית. עם פעולות הנעילה/ביטול הנעילה, במיוחד, משתמשים מתבקשים לשלוט במכשירים שלהם באמצעות התראה.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• חלקם מצאו הצלחה חלקית על ידי הצבת המכשירים שלהם על טיימרים בודדים, במקום לקבץ אותם בסצנות כך שכולם יפעלו באמצעות פקודה או פעולה אחת.

פתרונות פוטנציאליים:

• לא נראה שיש פתרון מוחלט לגרום לאביזרים של Homekit לבצע את פעולותיהם באופן אוטומטי בהתבסס על מיקום המשתמש, כפי שרבים ציפו. הוצע כי אוטומציות כגון הנעילה/ביטול הנעילה מתוכננות כפי שהן כאמצעי אבטחה, אולי כדי למנוע מהפעולה להפעיל בזמן שהבעלים נעדר, או אם לבעלים יש את האייפון או ה-Apple Watch שלו גָנוּב.
• iOS 10.3 כלול ושיפור באפליקציית Home שהוסיפה "תמיכה להפעלת סצנות באמצעות אביזרים עם מתגים וכפתורים". iOS 10.3 או גרסה מאוחרת יותר עשויה לעזור.

תקלה: Siri תופעל בעת ניסיון לבטל את נעילת המכשיר

iOS 10 מציגה דרך חדשה לבטל את נעילת האייפון שלך באמצעות כפתור הבית. עם זאת, כאשר מנסים להשתמש בשיטה זו, Siri תופעל במקום זאת, וימנע את ביטול הנעילה של הטלפון כהלכה. בפורומים של אפל, נאמר שזה קורה גם אם ההגדרה "Siri על מסך הנעילה" כבויה.

• רק כדי להיות בטוח, בדוק שוב את הגדרות Siri שלך. לך ל הגדרות > Siri, והחלף את ה סירי במסך הנעילה יוצא לדרך אם הוא מופעל.
• ייתכן שאתה לוחץ על כפתור הבית זמן רב מדי. צריך רק לחיצה אחת כדי לפתוח את המסך. זמן רב יותר ותוכל להפעיל את Siri במקום זאת אם התכונה שלמעלה הופעלה.
• אם הפעלת Touch ID, עבור אל הגדרות > כללי > נגישות > לחצן דף הבית ולהפעיל את הנח את האצבע כדי לפתוח הגדרה. זה יאפשר לך פשוט להניח את האצבע על הכפתור כדי להשתמש בקורא טביעות האצבע, במקום להפעיל לחץ על כפתור הבית. אם זה לא עובד מיד, הפעל מחדש את המכשיר שלך.

בעיה: "היי סירי" לא עובד לאחר עדכון ל-iOS 10

בעקבות העדכון ל-iOS 10, אנשים בפורומים של אפלאמר שכל ניסיון להשתמש בפקודה הקולית "היי סירי" כדי להנחות את סירי ייכשלו. עם זאת, עדיין ניתן להשתמש ב-Siri על ידי לחיצה ממושכת על כפתור הבית ותפעל כמתוכנן.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > Siri ולוודא את "היי סירי" התכונה מופעלת.
• לפנות סירי ו "היי סירי" כבוי לחלוטין והפעל מחדש את מכשיר ה-iOS שלך. לפנות סירי לחזור ולהגדיר "היי סירי" שוב פעם.
• נסה לאפס את ההגדרות שלך על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות. לאחר מכן, הגדר סירי שוב פעם.
• אם יש לך Bluetooth, נסה לכבות אותו ולנסות את Siri שוב.
• אדם אחד מצא הצלחה על ידי הפרדת ה-iPhone וה-iPad שבשניהם "Hey Siri" מופעלת והגדרה. כששניהם היו בטווח, רק אחד הגיב להנחיה הקולית. כאשר נפרדו, שניהם הגיבו בנפרד.

בעיה: לא ניתן לעדכן ל-iOS 10 ואילך

כמו בכל עדכון iOS, חלק ממשתמשי iOS נתקלו במצב מצער של אי יכולת לעדכן את האייפון או האייפד שלהם בשיטת ה-Wi-Fi האויר-האוויר (OTA). היו מרובותחוטיםנוצרבפורומים של אפל, כולל אחד לעדכון iOS 10.3.2 האחרון, שבו אנשים חווים בעיות בעת עדכון ה-iPhone וה-iPad שלהם. למרבה המזל, יש הסברים לכך, יחד עם כמה שיטות חלופיות לעדכון המכשיר שלך.

פתרונות פוטנציאליים:

• לא כל מכשירי iOS תואמים ל-iOS 10. אם אתה משתמש באייפון ישן יותר מ-iPhone 5, אייפד ישן יותר מה-iPad Mini 2, או ב-iPod touch ישן יותר מ-iPod מהדור השישי, לא תוכל להתקין את העדכון. חשבון הדף הזה כדי לראות אם מכשיר ה-iOS שלך תואם.
• אם ניסית לעדכן ברגע ש-iOS 10 (או אחת מהגרסאות הבאות שלו) הפכה לזמינה, ייתכן שהכשל נבע מכך שאנשים רבים מדי ניסו לקבל את העדכון בו-זמנית. המתן מעט ואז נסה שוב.
• אם לא התבקשת להתקין את העדכון כלל, עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה כדי להתחיל את העדכון באופן ידני.
• אם העדכון נכשל, ייתכן שתזדקק ליותר מקום במכשיר שלך. מחק אפליקציות שאינן בשימוש, מוזיקה ותוכן אחר כדי לפנות את השטח הנדרש. לך ל הגדרות > כללי > אחסון ושימוש ב-iCloud > נהל אחסון ותראה ממה אתה יכול להיפטר.
• לחלופין, נסה לעדכן דרך iTunes לאחר שתוודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של התוכנה. כדי לעשות זאת, הפעל את iTunes וחבר את מכשיר ה- iOS שלך. לאחר מכן, בחר את המכשיר שלך בחלק העליון, בחר סיכום בחלונית הימנית, ולחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן.
• אם התחלת את העדכון, אך הוא קפא, הפעל מחדש את הטלפון שלך על ידי לחיצה ממושכת על בית ו שינה/התעוררות כפתורים למשך מספר שניות.
• אם התחלת את העדכון אך אירעה שגיאה, מצא אותה על ידי מעבר אל הגדרות > אחסון כללי ושימוש ב-iCloud > נהל אחסון. הקש על עדכון iOS ולאחר מכן מחק עדכון. לך ל-Sהגדרות > כללי > עדכון תוכנה כדי להפעיל את העדכון שוב, או נסה להשתמש ב-iTunes.

מטרד: שכפל רצועות מוזיקה ורשימות השמעה בעקבות עדכון iOS 10

לאחר עדכון ל-iOS 10, כמה משתמשים גילו עותקים של רצועות מוזיקה, אלבומים ורשימות השמעה במכשירים שלהם. הבעיות משפיעות במידה רבה על מוזיקה שלא נקנתה או הורדה דרך Apple Music, והכפילויות בסופו של דבר תופסות מקום נוסף במכשיר.

פתרונות פוטנציאליים:

• חבר את המכשיר שלך ל-iTunes וסנכרן את המכשיר שוב. אם הרצועות והרשימות הכפולות נוספו לספריית ה-iTunes שלך, בצע השלבים הללו מהתמיכה של Apple כדי למצוא ולמחוק אותם במהירות.
• שיטה נוספת, אם כי הרבה יותר ארוכה, היא למחוק כל רצועה ופלייליסט בנפרד. מצא את השיר או רשימת ההשמעה שברצונך להסיר, הקש על שלוש הנקודות האופקיות בצד ימין ובחר לִמְחוֹק. לחלופין, לאחר מציאת השיר או רשימת ההשמעה, פשוט החלק אותו מימין לשמאל והקש לִמְחוֹק.
• אתה יכול גם למחוק את כל המוזיקה שלך מהמכשיר שלך, ולאחר מכן לסנכרן את המכשיר שלך דרך iTunes. במכשיר ה-iOS שלך, עבור אל הגדרות > כללי > אחסון ושימוש ב-iCloud > נהל אחסון > מוזיקה, ואז החלק מימין לשמאל כל השירים והקש לִמְחוֹק.

מטרד: שרשורי דואר אינם בסדר כרונולוגי

למרות ש-iOS 10 לא לגמרי מחדש את הדרך שבה אתה מתקשר עם אפליקציית הדואר, היא עזבה הרבה אנשים תוהה מה אפל עשתה לו בין iOS 9 ל-iOS 10. רבים שנמצאים בתקשורת מתמדת עם אנשים באמצעות דואר אלקטרוני מגלים שהם לא מסוגלים לעקוב אחר שרשור השיחה כי הוא לא תקין, או שהתגובות שלהם פשוט חסרות. זה בהחלט מטרד, אבל כזה שניתן לתקן בקלות באמצעות הכלים של מערכת ההפעלה עצמה.

פתרון רשמי:

• לך ל הגדרות > דואר, לאחר מכן גלול מטה אל הַשׁחָלָה קטע, שבו תראה שלוש אפשרויות עבור "ארגן לפי שרשור", "ההודעות האחרונות ביותר בראש" ו"השלמות שרשורים". הפעל את כל אלה - אחד או שניים כבויים כברירת מחדל - ושרשורי האימייל שלך יחזרו למה שאתה זוכר שהשתמשת ב iOS 9. השיחות שלך יהיו שלמות לחלוטין ובסדר כרונולוגי, כשההודעה החדשה ביותר תוצג תחילה.

בעיה: לא ניתן להתחבר למחשב או Mac עם iTunes

בעיה די פשוטה שעומדת בפניה כמהאֲנָשִׁיםבפורומים של אפל. אלה עם מכשירים שעודכנו לאחרונה ל-iOS 10 אינם מזוהים על ידי המחשב שלהם כאשר הם מחוברים באמצעות USB. מכשירי iOS אחרים שלא עודכנו ממשיכים להתחבר כצפוי.

פתרונות פוטנציאליים:

• ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes (גרסה 12.5.5). ב-iTunes, אתה יכול לראות באיזו גרסה אתה נמצא על ידי לחיצה עזרה > אודות iTunes. אתה יכול להוריד את הגרסה החדשה ביותר כאן, על ידי הפעלת Apple Software Update במחשב שלך, או על ידי מעבר אל עזרה > חפש עדכונים ב-iTunes. הפעל מחדש את iTunes לאחר סיום העדכון כדי לוודא שהכל מותקן ופועל כהלכה.
• בהתאם למכשיר ה-iOS שלך, ייתכן שיהיה צורך לבטל את הנעילה לפני החיבור ל-iTunes.
• אם אתה משתמש ב-Mac, עליך להפעיל את OS X גרסה 10.9.5 ואילך כדי לתמוך במכשירי iTunes ו-iOS 10 כאחד.
• בדוק את חומת האש שלך וודא שהיא לא מפריעה לסנכרון. תפוח עץ יש דף תמיכה עבור משתמשי Windows באמצעות חומת האש המובנית.
• חבר בקהילות אפל chasfh הייתה בעיה דומה שבה המחשב שלהם לא זיהה את מכשיר ה-iOS שלהם. הפתרון שלהם הוא כדלקמן:
  • חבר את האייפון שלך ליציאת USB.
  • לִפְתוֹחַ לוח בקרה.
  • לִפְתוֹחַ מנהל התקן.
  • לְהַרְחִיב בקרי אפיק טורי אוניברסלי.
  • מקש ימני מנהל התקן USB למכשיר נייד של אפל.
  • בחר השבת.
  • לאחר השבתת מנהל ההתקן, נתק את האייפון (אופציונלי).
  • חבר את האייפון שלך בחזרה.
  • מקש ימני מנהל התקן USB למכשיר נייד של אפל שוב.
  • בחר לְאַפשֵׁר.
  • המכשיר שלך אמור להופיע כעת בסייר Windows ובמנהל ההתקנים.

בעיה: לא ניתן להוריד אפליקציות מ-App Store

כמה משתמשי אייפון עשו זאת הפורומים של אפללדון בחוויותיהם עם אי יכולת להתקין אפליקציות חדשות מ-App Store או לעדכן אפליקציות שהותקנו בעבר. לאחר הקשה על הורד/קבל/קנה/מחיר האפליקציה, תהליך ההורדה פשוט לא מתחיל. עבור אחרים, זה מוריד נתח קטן, ואז מפסיק בפתאומיות.

פתרונות פוטנציאליים:

• ודא שאתה עדיין מחובר ל-App Store. פתח את App Store וגלול מטה לתחתית. אם אתה מחובר, תראה את ה-Apple ID שלך. לחלופין, עבור אל הגדרות > iTunes ו-App Store.
• נסה לעבור מ-Wi-Fi לנתונים סלולריים, או להיפך.
• בצע הפעלה מחדש בכוח על ידי לחיצה ממושכת על שינה/התעוררות כפתור ואת בית לחצן עד להופעת הלוגו של אפל. באייפון 7 או 7 פלוס, הקש על שינה/התעוררות כפתור ואת להנמיך קול מַפְתֵחַ. לאחר הפעלה מחדש של המכשיר, נסה להוריד את האפליקציה שוב.
• גבה את מכשיר ה-iOS שלך באמצעות iCloud או iTunes, אז לך ל הגדרות> כללי> איפוס> אפס את כל ההגדרות. לאחר כניסה חזרה ל-Apple ID וחיבור מחדש ל-Wi-Fi, נסה להוריד את האפליקציה שוב.
• כמוצא אחרון, אתה יכול לנסות לשחזר את המכשיר להגדרות היצרן המקוריות שלו. גבה את המכשיר שלך ולאחר מכן עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות. שחזר את מכשיר ה-iOS שלך מגיבוי (או הגדר אותו כמכשיר חדש) ונסה להוריד את האפליקציה שוב.

בעיה: אפליקציית הדואר לא נפתחת כלל או קורסת בעת ניסיון להציג מיילים

א מְעַטִיםאֲנָשִׁים לא הצליחו לבדוק או לערוך את המיילים שלהם מכיוון שאפליקציית הדואר של iOS 10 ממשיכה לקרוס עליהם. על פי הדיווחים, זה קורה בתדירות הגבוהה ביותר בעת ניסיון להעביר מיילים או להוריד הודעות חדשות, אך יכול לקרות גם בעת ניסיון לפתוח את האפליקציה.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > דואר > חשבונות, ולכל חשבון, החלף דואר, אנשי קשר, לוחות שנה, ו הערות לְסֵרוּגִין. לאחר מכן, בצע הפעלה מחדש בכוח. הזן מחדש את אישורי הדוא"ל שלך אם תתבקש לעשות זאת.
• אם יש לך מספר חשבונות דוא"ל, שקול להפוך את דוֹאַר כבה עבור כל אחד מהם כדי לראות אם זה משפר את ביצועי האפליקציה. הוצע גם כי כיבוי חשבונות הדורשים VPN תמנע מהאפליקציה לקרוס.
• גבה את מכשיר ה-iOS שלך באמצעות iTunes או iCloud, ולאחר מכן בצע איפוס להגדרות היצרן על ידי הקשה הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות. שחזר את מכשיר ה-iOS שלך מגיבוי, או הגדר אותו כמכשיר חדש.

בעיה: אנשי הקשר נעלמו

מספר הגון של אנשים אמרו שהם חסרים את אנשי הקשר שלהם לאחר עדכון ל-iOS 10. אם הם היו שולחים להם הודעות באמצעות iMessage או אפליקציית הודעות דומה, אז העתקה והדבקה השם או המספר שלהם, איש הקשר מופיע כצפוי. אבל כאשר גולשים דרך אפליקציית אנשי הקשר או עוברים אל טלפון > אנשי קשר, האנשים האלה לא שם.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• הפעלה מחדש של הטלפון מספר פעמים - שלוש הוצעו - נאמר כדי לתקן את הבעיה זמנית ולהחזיר אנשי קשר.

פתרונות פוטנציאליים:

• פתח את ה אנשי קשר אפליקציה, או עבור אל טלפון > אנשי קשר. בֶּרֶז קבוצות בפינה השמאלית העליונה וודא הסתר את כל אנשי הקשר לא הופעלה בטעות. אם יש, האפשרות העליונה תהיה "הצג את כל אנשי הקשר" במקום זאת. במקרה כזה, הקש עליו כדי לחשוף את אנשי הקשר שלך.
• לך ל הגדרות > אנשי קשר > חשבונות. אם חשבונות ה-iCloud וחשבונות הדואר האלקטרוני שלך נמצאים שם, היכנס לכל אחד והתחלף אנשי קשר פועל אם הוא עדיין לא. אם ה אנשי קשר עבור iCloud כבר מופעל, כבה אותו והקש מחק מהאייפון שלי אם תתבקש. הפעל שוב את ההגדרה ורשימת אנשי הקשר שלך צריכה להיות מוחלפת במה שנשמר ב-iCloud. אם אינך בטוח אם ל-iCloud עדיין יש את רשימת אנשי הקשר המעודכנת שלך, היכנס אל icloud.com ולחץ על אנשי קשר סמל.

בעיה: אוזניות אפל לא פועלות במהלך שיחות

בעיה נוספת שהייתה פעם בעיה קטנה יותר, אבל גדלה מאז יציאת iOS 10.1.1 בשנה שעברה, היא שהאוזניות החוטיות של אפל עצמה יפסיקו לפעמים לעבוד במהלך שיחות טלפון. יש אנשים שגילו שאין שמע שמגיע מהאוזניות או מהרמקול באייפון. פורבס כתב על זה בעיה שגדלה לאט בדצמבר האחרון, מצביע על שרשור בן 24 עמודים מלא באנשים עם בעיה זו.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• הפעלת אפשרות הרמקול במהלך שיחות אפשרה לרבים לשמוע שוב.

פתרונות זמניים:

• הפעלה מחדש של האייפון תחזיר את הפונקציונליות לאוזניות אפל, אך רק לזמן קצר, מכיוון שהאוזניים יאבדו שוב את האודיו.

פתרונות פוטנציאליים:

• עדכון iOS 10 עתידי מאפל הוא האפשרות הטובה ביותר לתיקון בעיה מסוימת זו. כדי לוודא שיש לך את העדכון האחרון, בדוק פנימה הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולבחור הורד והתקן אם יש לך אפשרות.

בעיה: לא ניתן להציג נתוני אפליקציית בריאות

במשך זמן מה, משתמשים רבים באפליקציית הבריאות של האייפון לא הצליחו לראות את נתוני האפליקציה שלהם. הם לקחו ל הפורומים של אפל ל לדון ובתקווה לפתור הבעיה שלהם. לאחר עדכון המכשירים שלהם ל-iOS 10.1, נתוני הבריאות שלהם, כולל שינה ותזונה נמחקו. הפעלה מחדש, איפוס להגדרות היצרן ושחזור מגיבוי iOS 10.1 לא החזירו את המידע.

פתרון רשמי:

• אל תחפש רחוק מ-iOS 10.1.1. למרות הבעיות שהעדכון גרם עם אוזניות וחיי סוללה, שחרורו באוקטובר האחרון נועד לפתור מספר תיקונים, כולל הבאג שמחק את מידע הבריאות של אדם. כדי לוודא שאתה מעודכן, בדוק פנימה הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולבחור הורד והתקן.

בעיה: Touch ID הפסיק לפעול

חלק מבעלי האייפון לא הצליחו להשתמש בפונקציית Touch ID בטלפון שלהם לאחר עדכון ל-iOS 10 או לאחת מהגרסאות הבאות שלו. הם לא יכולים להשתמש בו ב-App Store, עבור Apple Pay, או לפתוח את הטלפון שלהם. מרובותחוטיםקיימים בפורומים של אפל עם אנשים שמדווחים על הבעיה ומציעים פתרונות.

פתרונות פוטנציאליים:

• הדבר הפשוט ביותר לנסות הוא להפעיל מחדש את המכשיר.
• נקה את האזור סביב החיישן, כמו גם את הידיים שלך. לכלוך, אבק ושמן יכולים להשפיע על החיישן ולמנוע ממנו לקרוא את טביעות האצבעות שלך בצורה נכונה.
• אם הבעיות מבודדות ל-iTunes ול-App Store, עבור אל הגדרות > מגע מזהה וקוד גישה ולהחליף iTunes ו-App Store כבוי ושוב ושוב. כוונן את המתגים עבור Apple Pay ו ביטול נעילה של אייפון אם הם הושפעו גם כן.
• הסר את טביעות האצבע שלך על ידי מעבר אל הגדרות > מגע מזהה וקוד גישה. הזן את קוד הגישה שלך אם תתבקש לעשות זאת, ואז החלק על כל טביעת אצבע כדי להסיר אותן. לאחר שתסיים, הקש הוסף טביעת אצבע והגדר שוב את Touch ID.
• גבה את הקבצים היקרים שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן, ולאחר מכן שחזר את הטלפון שלך מגיבוי או הגדר אותו כטלפון חדש.

באג: מסך האייפד תקוע במצב לרוחב

א מספר קטן של אנשים בפורומים של אפל נתקלו בבעיות באייפד שלהם וביכולתו להתאים אוטומטית את כיוון המסך. באופן ספציפי, הם אינם מסוגלים לשנות את כיוון המכשיר מנוף לרוחב, מכיוון שלעתים קרובות הוא ייצמד לראשון גם כאשר נעילת הכיוון מושבתת. בעיה זו התחילה עם iOS 10.1.1 והמשיכה לתוך iOS 10.2.

פתרונות פוטנציאליים:

• אנשים מצאו הצלחה על ידי נעילה וביטול נעילת האייפד שלהם.
• נראה שהפעלה מחדש של האייפד משחזרת את פונקציונליות ההתמצאות.
• לכבות להפחית את התנועה הוצע גם כן. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > נגישות ומתחלף להפחית את התנועה.
• iOS 10.3.1 ו-10.3.2 שניהם כוללים תיקוני באגים שונים שעשויים לטפל בבעיה זו.

בעיה: אפליקציית הטלפון קופאת

באשכול זה בן 14 עמודים, אנשים דנו בחוויותיהם השונות עם אפליקציית הטלפון שלהם שקפאה ואינה מגיבה למשך כמה דקות. התדירות שהיא מתרחשת אינה עקבית מאדם אחד למשנהו, אבל לחלקם זה קרה כמעט בכל פעם שהם פותחים או מנסים להשתמש באפליקציית הטלפון.

פתרון רשמי:

• אנשים רבים אמרו ש-iOS 10.2 פתר את הבעיה הזו. אם הבעיה חזרה, או ש-10.2 לא עבד מלכתחילה, שקול לעדכן ל-iOS 10.3.1 או 10.3.2.

פתרונות פוטנציאליים:

• הפעל מחדש את המכשיר ונסה שוב את אפליקציית הטלפון.
• אם הבעיה התחילה לאחר התקנת אפליקציה, שקול להסיר את ההתקנה של אותה אפליקציה, מכיוון שהיא עשויה להשפיע על אפליקציית הטלפון.
• גבה את המכשיר ונסה לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר מכן, נסה שוב את אפליקציית הטלפון.

בעיה: בעיות Wi-Fi

לא היו הרבה דיווחים על משתמשי אייפון ואייפד שסובלים מבעיות Wi-Fi, אבל משהו ביציאת iOS 10.3 והאיטרציות הבאות שלו יש גרם לתקריות נוספות ל מתרחש. למרבה המזל, זה דבר שלא שמענו קודם לכן, ואותם תיקונים פוטנציאליים מהעבר הם אלה שאנו ממליצים עליו כעת.

פתרונות פוטנציאליים:

• עדכן לגרסה האחרונה של iOS, שהיא כרגע iOS 10.3.2.
• הפעל מחדש את הטלפון והנתב שלך. אם אתה משתמש באייפון 7, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. אם אתה משתמש באייפון 6S ומעלה, לחץ על שינה/התעוררות ו בית לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. לחלופין, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות כפתור עד ל החלק לכיבוי המחוון מופיע.
• שכח את הרשת המדוברת ולאחר מכן התחבר אליה מחדש.
• לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת, ונסה להתחבר שוב ל-Wi-Fi.
• גבה את הטלפון שלך, או דרך iTunes או באמצעות הגדרות > הקש על ה-Apple ID שלך > iCloud > גיבוי iCloud > גיבוי עכשיו. לאחר מכן, בצע איפוס להגדרות היצרן על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות. שחזר את הטלפון שלך באמצעות גיבוי ונסה להשתמש שוב ב-Wi-Fi.
• פנה לתמיכה של אפל. זו יכולה להיות תקלת חומרה או תוכנה שאינך מוכשר להתמודד איתה.

בעיה: אפליקציות לא מופעלות או נעלמות

לאחר עדכון ל-iOS 10.3 או איטרציה מאוחרת יותר שלו, חלק מהמשתמשים יש מצאו את עצמם לא מצליח לפתוח אפליקציות כראוי. כאשר מנסים להפעיל אפליקציה, ייקח לאפליקציה זמן בלתי רגיל להיפתח, ועלול לגרום לקריסת האפליקציה, או שהטלפון שלך יקפא לחלוטין.

פתרונות פוטנציאליים:

• אם אינך מפעיל את iOS 10.3.1 או 10.3.2, שקול לעדכן לאחד מהם, מכיוון ששניהם כוללים מספר תיקוני באגים שעשויים לטפל בבעיה.
• הפעל מחדש את הטלפון שלך ונסה את האפליקציה(ים) שוב. אם אתה משתמש באייפון 7, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. אם אתה משתמש באייפון 6S ומעלה, לחץ על שינה/התעוררות ו בית לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. לחלופין, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות כפתור עד ל החלק לכיבוי המחוון מופיע.
• ודא שהאפליקציות שקורסות מעודכנות ותואמות ל-iOS 10.3. אם הם לא, ייתכן שתצטרך להסיר אותם עד שהמפתח יוציא עדכון.
  • כחלופה, נסה למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה המדוברת.
• גבה את הטלפון שלך, בצע איפוס להגדרות היצרן ושחזר את הטלפון שלך באמצעות הגיבוי. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שיהיה עליך לשחזר את הטלפון שלך כטלפון חדש, ולהוסיף באופן ידני את המידע, הנתונים, האפליקציות ומדיה אחרת שלך.
• צור קשר עם התמיכה של אפל.

בעיה: לא ניתן לשלוח מיילים באפליקציית הדואר

חלק ממשתמשי iOS שמשתמשים ב-iOS 10.3.1 לא מצליחים לשלוח מיילים בעת שימוש באפליקציית הדואר הקניינית של iOS. הם מסוגלים להקליד מיילים בסדר גמור, אבל לִשְׁלוֹחַ הכפתור אפור ואינו מגיב.

פתרונות פוטנציאליים:

• הפעלה מחדש פשוטה עזרה לחלק מהאנשים עם בעיה זו. אם אתה משתמש באייפון 7, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. אם אתה משתמש באייפון 6S ומעלה, לחץ על שינה/התעוררות ו בית לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. לחלופין, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות כפתור עד ל החלק לכיבוי המחוון מופיע.
• עדכון ל-iOS 10.3.2. היו דיווחים שליליים על iOS 10.3.2 והשפעתו על חיי הסוללה, אך עדכון יכול לעזור לטפל בבעיה זו, מכיוון שהיא מגיעה עם תיקוני באגים שונים. כדי לוודא שיש לך את העדכון האחרון, בדוק פנימה הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולבחור הורד והתקן אם יש לך אפשרות.
• לך ל הגדרות > דואר > חשבונות והקש על כתובת האימייל שלך. לאחר מכן, הקש מחק חשבון והוסף מחדש את החשבון לפני שתנסה לשלוח דואר שוב.
  • הערה: הסרת כתובת הדוא"ל שלך עשויה להסיר גם כל דוא"ל שהורדת בעבר.
• לך ל הגדרות > דואר > חשבונות והקש על כתובת האימייל שלך. הקש שוב על הכתובת שלך כדי לראות מידע מפורט יותר על החשבון, פרטי השרת ו מִתקַדֵם הגדרות. לאחר מכן, עבור אל חיפוש הגדרות דואר, הזן את כתובת הדוא"ל שלך וודא שהמידע המוצג תואם למידע במכשיר ה-iOS שלך.

בעיה: הודעות מופיעות בצורה שגויה

מדובר בבעיה קטנה, שבעצם מסתכמת בהתראות המופיעות על מסך הנעילה. עם זאת, הם אינם נראים כפי שהם צריכים, בהתחשב בכך שהם חתוכים ומופרדים בין החלק העליון, התחתון והאמצע של המסך. משתמש בפורומים של אפל SirFernanders סיפק לאחרונה צילום מסך המדגיש את המיקום המוזר.

פתרונות זמניים:

• הפעל מחדש את מכשיר ה-iOS שלך. אם אתה משתמש באייפון 7, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. אם אתה משתמש באייפון 6S ומעלה, לחץ על שינה/התעוררות ו בית לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. לחלופין, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות כפתור עד ל החלק לכיבוי המחוון מופיע.
• נקה את כל ההתראות על המסך על ידי הקשה (או לחיצה בכוח) על ה"x" במסך ההתראות.

פתרונות פוטנציאליים:

• מומחה לקהילות אפל סטאר. C ממליץ לבצע את השלבים מהקטע "אם המכשיר שלך נדלק אך נתקע במהלך האתחול" של דף התמיכה הזה של אפל:
  • ראשית, צור גיבוי של מכשיר ה-iOS שלך, באמצעות iTunes או iCloud.
  • חבר את מכשיר ה-iOS שלך למחשב, אם עדיין לא עשית זאת, והפעל את iTunes.
  • בצע איפוס מאולץ: לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני (iPhone 7), או לחץ והחזק את הלחצנים שינה/התעוררות ו בית כפתורים (אייפון 6S ומעלה).
  • המשך להחזיק את הלחצנים למטה כאשר הלוגו של אפל מופיע ושחרר אותם רק כאשר אתה מגיע למסך מצב השחזור.
  • iTunes אמור להנחות אותך גם לשחזר אוֹ עדכון המכשיר שלך. בחר עדכון ולחכות לסיום התהליך.
  • המתן לקבלת הודעה חדשה וראה אם ​​הבעיה נפתרה.

בעיה: CarPlay כבר לא עובד

חלק מבעלי iOS מתקשים לגרום ל-CarPlay לשחק יפה עם המכשירים שלהם. נראה שהבעיה התחילה לאחר התקנת iOS 10.3.1, ואינה בלעדית לדגם רכב ספציפי או לאייפון.

פתרונות פוטנציאליים:

• הפעל מחדש את המכשיר שלך. אם אתה משתמש באייפון 7, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות ו להנמיך קול לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. אם אתה משתמש באייפון 6S ומעלה, לחץ על שינה/התעוררות ו בית לחצני עד שהטלפון יופעל מחדש. לחלופין, לחץ והחזק את הלחצן שינה/התעוררות כפתור עד ל החלק לכיבוי המחוון מופיע.
• אם אתה משתמש ב-Bluetooth, נסה להתחבר באמצעות USB, או להיפך.
• אם אתה משתמש ב-USB, נסה להשתמש בכבל USB אחר.
• עדכון ל-iOS 10.3.2. כדי לוודא שיש לך את העדכון האחרון, בדוק פנימה הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולבחור הורד והתקן אם יש לך אפשרות.
• משתמשים מרובים מצאו הצלחה במעבר אל הגדרות > מוזיקה ומתנתק הצג את Apple Music.
• צור קשר עם התמיכה של Apple לצורך תיקונים, או כדי לשאול לגבי אוזניות חלופיות. כמה בעלים הצליחו להשתמש ב-CarPlay כמתוכנן לאחר שקיבלו מכשיר חלופי.

זה כל הבעיות של האייפון שיש לנו כרגע, אבל נעדכן כאן אם יתגלו עוד.

המלצות עורכים

• כיצד להטעין במהירות את האייפון שלך
• אייפון בדיוק נמכר בסכום מטורף במכירה פומבית
• מבצעי האייפד הטובים ביותר ליום פריים: מבצעים מוקדמים נוחתים על דגמים מובילים
• יש לך אייפון, אייפד או Apple Watch? אתה צריך לעדכן אותו עכשיו
• 16 אפליקציות ההודעות הטובות ביותר עבור אנדרואיד ו-iOS בשנת 2023