כאשר מתמודדים עם הפגנות שלום בתקיפות, תגובות אלימות מהמשטרה ומרשויות אחרות ברחבי הארץ, התברר שהבית הלבן לא יוביל את השינוי שאלפי מפגינים קראו לו. מחוץ לממשלה, הארגונים בעלי ההשפעה הגדולה ביותר על חיי היומיום שלנו - והמגפונים החזקים ביותר - הם חלק מביג טק. והחברות הללו לא הצליחו לספק בשום דרך משמעותית.
תוכן
- משבר של מנהיגות
- אמירות חסרות משמעות
זה לא מספיק לצייץ הודעות חיוביות, לדחות אירועי השקה ולהציע תרומות קטנות שבקושי רושמות אחוז מינורי מהשווי הכולל של החברה. זה הרף, הפעולות הבסיסיות, ברמה הקרקעית, שמצפים מכולנו.
סרטונים מומלצים
ל-Big Tech יש את הכסף ואת כוח הלובינג לדחוף לשינוי קונקרטי. היא יכולה לתרום חלקים עצומים מהרווחים האדירים שלה למטרות ראויות, ואפילו לפעול לפיתוח דרכים לסייע בהוצאת קהילות מהעוני או לפצות על אי צדק גזעני. במקום זאת, החברות הללו עשו את המינימום.
מחקרים רבים מצאו שלחברות הגדולות בעולם יש כמות עצומה של כוח בזמן משבר. חברת אנליסטים כתבה McKinsey & Company כי "לתאגידים גלובליים מעולם לא היה כוח רב כמו שיש להם כרגע כדי למנף את קנה המידה שלהם לטובת החברה בזמן המשבר העולמי". הדו"ח מצא שחברות צריכות להיות מחויבות בזמנים אלו להטביע חותם בל יימחה עם תמיכה ואמפתיה אנושית, והמטרה הזו גדולה מאי פעם היה.
הדו"ח העולמי של ברומטר אדלמן אמון לשנת 2020 גילה שסטטיסטית יותר אמון על חברות מהממשלה כרגע, וככאלה הן צריכות לעשות יותר כדי לטפל בבעיות חברתיות חשובות.
לפי האמצעים האלה, כל ביג טק נכשל.
משבר של מנהיגות
עם יותר מ-2.6 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים, פייסבוק היא אחת החברות המשפיעות ביותר על פני כדור הארץ, אך תגובתו של המנכ"ל מארק צוקרברג למהפך האחרון הייתה בלתי מתקבלת על הדעת.
למרות ה זעקה פנימית ניכרת נגד החלטתו לא למחוק פוסט מסית אלימות מהנשיא דונלד טראמפ, מה שגרם אז לפחות שתייםעובדים כדי להתפטר בפומבי מהחברה, צוקרברג הוכיח שהוא לא מסוגל להתמודד עם הרגע הנוכחי. אפילו קבוצה של עובדים בולטים לשעבר כינה את חוסר המעש של צוקרברג "פחדן" ו"בגידה". במכתב פתוח.
צוקרברג נכשל באופן מרהיב ככוח השינוי שעובדיו דרשו ממנו להיות.
את אותו הדבר אפשר לומר על מנכ"ל טוויטר, ג'ק דורסי, שבמשך שנים אפשר לטראמפ להשתמש בטוויטר בתור א פלטפורמה למידע שגוי והצהרות מעוררות אלימות, שאם הוא לא דמות בולטת, היה להיות סיבה מוצדקת להשעיה מהרציף. שנות חוסר המעש של דורסי העצימו את הנשיא, ולבסוף חוסם כמה מהציוצים הכי מגעילים שלו עכשיו, אחרי שנים של התעללות, יש רק החמיר את המצב.
כאשר Activision/Blizzard נתנה את קולה בפומבי כדי לתמוך במפגינים, היא עשתה זאת עם היסטוריה עדכנית מאוד של נקיטת צעדים נגד סוג זה בדיוק של זעקה כאשר היא השעתה ו שלל תואר ניצחון משחקן ספורט אלקטרוני שתמך בפומבי בהפגנות הונג קונג. למרות שהיא אומרת בפומבי שהיא מגנה גזענות, היא עדיין נאבקת לטפל בתגיות הגיימרים הגזעניות המשתוללות בשפע באחת הזכיונות הפופולריים ביותר שלה, Call of Duty.
רק אחרי חוזר על עצמו ו מְחוּדָד ביקורת על הסוברדיט שלו עשה Call of Duty: Modern Warfare המפתח Infinity Ward מפרסם הצהרה כדי להתייחס לשמות השחקנים הגזעניים במשחק שלהם.
pic.twitter.com/o2nR4ZNQL0
— Infinity Ward (@InfinityWard) 3 ביוני 2020
התייחסות למצב אחרי שהוא הופך לא פופולרי וגם אז רק הבטחה לעשות ניסיון לתקן אותו נופלת הרבה מתחת לרף.
אמירות חסרות משמעות
בעוד שביג טק מסוגלת לעשות הרבה יותר כדי לתמוך בשינוי חברתי מאשר פשוט לשחרר קשקושים נטולי פעולה, נראה שזה רחוק ממה שהם מוכנים ללכת כרגע.
למיקרוסופט יש יצא לאורמרובותהצהרות מעובדים נבחרים שדוגלים בשינוי חברתי. המנכ"לית סתיה נאדלה אמרה את הדברים הבאים:
אין מקום לשנאה ולגזענות בחברה שלנו. אמפתיה והבנה משותפת הן התחלה, אבל אנחנו חייבים לעשות יותר. אני עומד לצד הקהילה השחורה והאפריקאית האמריקאית ואנחנו מחויבים לבנות על העבודה הזו בחברה שלנו ובקהילות שלנו. https://t.co/WaEuhRqBho
- סאטיה נאדלה (@satyanadella) 1 ביוני 2020
עד כמה שזה מרומם לשמוע, תגובה כזו היא פסיבית. הוא רק מצהיר על רצון לחברה שמקדמת אמפתיה והבנה משותפת, אבל לא סיפק דרך לאמצעים מוחשיים ובר-פעולה להשגת המטרה החברתית הזו. החברה לא מצליחה לקחת את האחריות הזו על כתפיה האימתניות.
מנכ"ל אפל, טים קוק החליט לבסוף ביום חמישי לדבר בשם החברה שלו, אבל גם התגובה שלו מרגישה חסרת ברק. למרות שהוא מתחייב לעזור לקבוצות שזקוקות לכך נואשות, הוא לא מבטיח הבטחות ספציפיות ולא מציע שום פעולות פעולה שהוא או אפל ינקטו כדי לעזור למצב הנוכחי.
היום, כשמיניאפוליס מתאספת והאומה מנציחה את ג'ורג' פלויד, אנו מתאבלים על חיים שהסתיימו במיטבם ועל כל מה שהם מייצגים. אנו חשים חובה לתעל את האבל לפעולה, ואנו מחזיקים בתקווה שנשמה יחידה עשויה לשנות את העולם.
- טים קוק (@tim_cook) 4 ביוני 2020
לקוק ולחברתו, לא מספיק פשוט "לקוות" לשינוי.
מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס, אשם במיוחד בעשיית מה שנחשב פחות מהמינימום. בזוס עצמו הוא האיש העשיר ביותר בעולם, ואפילו עם הכוח הכלכלי הבלתי מעורער של אמזון, הוא בחר לא לעשות דבר למען שינוי חברתי. במקום זאת, הוא פרסם חיבור על הניסיון להבין את מצוקת העובדים השחורים.
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
לכאב ולטראומה הרגשית הנגרמים מהגזענות והאלימות שאנו עדים לה כלפי הקהילה השחורה יש טווח ארוך. אני ממליץ לך להקדיש רגע לקרוא את החיבור העוצמתי הזה מ-@goldinggirl617, במיוחד אם אתה מנהל או מנהיג. "אנחנו נושכים את הלשון, בולעים את הזעם שלנו להשיב דמעות כדי להישאר מקצועי, כי הבעת פגיעה זו שנגרמה עקב עדות למוות שחור נחשבת לבלתי מקצועית יותר מאשר גברים ונשים שחורים. נהרג. אז אם אתה יכול, בבקשה, שים לב. העובדים השחורים שלך מתעסקים בהרבה." קישור לכל החיבור נמצא בביו שלי.
פוסט ששותף על ידי ג'ף בזוס (@jeffbezos) על
בזוס משתף מאמר זה הוא צביעות שיא ומעליב להפליא בהתחשב בהיסטוריה שלו. במרץ, אמזון פיטרה עובד שחור שניסה להתאגד באחד מהמתקנים שלהם, ובזוס נכח בפגישה שבה החברה תכננה אסטרטגיה כיצד למרוח את האיש בכך שהוא "לא חכם או רהוט".
תגובות ציבוריות אלו ועוד רבות אחרות למשבר הזה של ביג טק פשוט אינן מספקות. כשהם מחזיקים בכוח, רכוש ויוקרה ניכרים, הצהרות תמיכה חסרות עשייה בשטח תמיד יצלצלו חלולות.
קבוצת זכויות האזרח צבע השינוי מנה סדרה של דרישות מדיניות קונקרטיות שהיא מקווה להתגשם כתוצאה מהמחאות אלו כדי לעצור את ההתעללויות של המשטרה וגזענות מערכתית. יעדי המדיניות הללו יגדילו את התמיכה בחינוך, בשירותי בריאות ובקהילות תוך מתן אחריות רבה יותר על מחלקות המשטרה - במיוחד עבור קצינים עם תיעוד של התנהגות בלתי הולמת.
ל-Big Tech יש את היכולת לפעול בהתאם לדרישות הללו עם כוח הלובינג הניכר שלה. במקום זאת, הוא בוחר רק לשחרר הצהרות.
בקיצור, ביג טק לא יכול פשוט להגיד "אנחנו איתך". מילים זולות. הם לא יכולים ליפול בחזרה על "אנחנו לא יודעים מה עוד לעשות." ביג טק חייבים לצאת החוצה ולהיות שם, וזה לא רק משהו שהם צריכים לעשות. זה משהו שיש להם אחריות מולדת לעשות.
המלצות עורכים
- הטכנולוגיה הגדולה עוקבת אחר הילדים שלך, וקבוצות צרכנים רוצות שה-FTC יתערב
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
