שני אנשים מסתכלים בטלפון חכם.
קרדיט תמונה: Ableimages/Digital Vision/Getty Images
הטכנולוגיה חוללה מהפכה בדרך שבה אנשים מתקשרים, וקישרה בין בני אדם לרשת בזמן אמת ברחבי העולם. עם זאת, הטכנולוגיה שינתה גם את התקשורת במובנים רבים, וחלקם אינם לטובה. בעוד שחלק מההשפעות השליליות הללו מינוריות יחסית, בחלק מהמקרים היו להן השפעות עמוקות על חייהם ורווחתם של המשתמשים.
הסחת דעת בכל מקום
טלפונים סלולריים ומכשירים ניידים מאפשרים למשתמשים להישאר מחוברים גם כשהם רחוקים מהמחשבים שלהם. אמנם זה יכול להיות יתרון גדול, במיוחד במצבי חירום, אבל זה גם יכול להוות הסחת דעת מסוכנת. מאות אלפי אנשים סובלים מפציעות מדי שנה בתאונות שבהן מעורב נהג מוסח, והודעות טקסט ושימוש בטלפון סלולרי הם המקורות העיקריים להסחת דעת מאחורי ההגה. אמנם זה עשוי לקחת רק כמה שניות לקרוא הודעת טקסט, אבל במהלך הזמן הזה הרכב שלו יכול לנסוע לאורך מגרש כדורגל בלי שעיניו על הכביש. טכנולוגיה יכולה גם להסיח את הדעת בבית או במשרד, שכן יישומי מסרים מיידיים ורשתות חברתיות הקיימות תמיד יכולות למשוך את תשומת ליבו של המשתמש מעניינים חשובים יותר.
סרטון היום
דה-הומניזציה ודפרסונליזציה
טכנולוגיה יכולה גם להשפיע על איכות התקשורת. אחד היתרונות הגדולים של האינטרנט הוא האנונימיות שלו, המאפשרת למשתמשים לחקור ולתקשר מבלי למסור את הפרטים האישיים שלהם. למרבה הצער, זה גם יכול להוביל לכך שמשתמשים יתנהגו בדרכים שונות לחלוטין ממה שהם היו מתנהגים בשיחה פנים אל פנים. כאשר האינטרנט מצמצם אדם לשם מסך חסר פנים, זה יכול להקשות על משתמשים מסוימים זכרו שאדם אמיתי קיים מאחורי האווטאר, מה שיכול לעודד עוינות והדרה התנהגות. צעירים נוטים במיוחד לעוינות מקוונת, כאשר 43 אחוז מהילדים דיווחו שהם סבלו מהצקות מקוונות - 25 אחוז מהם יותר מהזדמנות אחת.
בידוד חברתי
טכנולוגיה יכולה ליצור רשתות חברתיות משוכללות באינטרנט, אך אלו עלולות להוביל באופן בלתי צפוי לבידוד חברתי. במקרים מסוימים, תקשורת מקוונת מחליפה אינטראקציה פנים אל פנים עבור המשתמשים, ומפחיתה את משך הזמן שהם מבלים בפועל בחברת בני אדם אחרים. בנוסף, רשתות חברתיות אלו מחליפות לעיתים מספר קטן של קשרים חברתיים חזקים במספר גדול יותר של הרבה קשרים רדודים יותר, המובילים למצבים שבהם למשתמש עשוי להיות מספר גדול של "חברים" אך מעטים מהעולם האמיתי לוויה. זה יכול להוביל לדיכאון ולתחושות של בדידות, והיעדר מערכת תמיכה יכול להקשות על המשתמשים להגיע ולמצוא עזרה לבעיות אלו. לפי סלייט, הסקרים מראים שמספר המבוגרים שמתארים את עצמם כ"בודדים" הוכפל מאז 1980, ושבילוי זמן רב יותר באינטרנט עם רשתות חברתיות יכול למעשה להשפיע לרעה על האושר של המשתמש רָמָה.
בעיות פרטיות
סכנה פוטנציאלית נוספת של תקשורת באמצעות טכנולוגיה היא חוסר פרטיות. תקשורת שאתה שולח דרך האינטרנט עשויה להיות לא מאובטחת, ולאפשר לצדדים שלישיים לקרוא שיחות דואר אלקטרוני או ליירט הודעות מיידיות. אם אדם מבחוץ יצליח להתפשר על חשבון אימייל או אפליקציה, הוא עשוי לקבל גישה לחודשים ואף שנים של התכתבות. הצפנה יכולה לעזור לשמור על תקשורת בטוחה מעיניים סקרניות, אבל הגנה על כל חוליה בשרשרת התקשורת החברתית יכולה להיות קשה. מחברי תוכנות זדוניות אפילו מתחילים למקד לטלפונים ולמכשירים ניידים, ומזהים אותם כחלונות זמינים תמיד לחייהם האישיים של בעליהם.